AXA Assurance et Banque Julien Dumont

"Une super équipe, à l'écoute de vos attentes, qui prend le temps de répondre et n'hésite pas à vous rappeler. Fidèle cliente AXA depuis des années, je recommande à 100%"

"Très bonne agence où j’y suis depuis plusieurs années maintenant. Tout mes contrats d’assurance sont chez eux . L’équipe est à l’écoute et très proche de sa clientèle. J’ai eu un accident assez important l’an dernier et ils ont su m’accompagner avec beaucoup de bienveillance. D’ailleurs je les remercie beaucoup. Je recommande donc cette agence les yeux fermés ."

"Beaucoup de peine pour mon véhicule que j'ai du laisser à la casse à la suite d'un accident, mais merci à l'agence pour son accompagnement dans ma gestion de mon dossier. De bons conseils à chaque fois, l'agence Axa de Bully Les Mines est toujours à l'écoute. Merci de votre gentillesse."

"Très bonne assurance qui fait un suivi régulier et toujours dans la pédagogie Apres 8 ans chez eux, je sors d’un sinistre compliqué qui a été géré par l’agence avec leur sérieux habituelle et une empathie à toute épreuve. En bref un service à recommander"

"Mon assurance depuis des années, tout me convient en ce qui les concerne, qu'il s'agisse du service en agence ou de celui de la compagnie. L'agence est toujours disponible et répond avec patience et gentillesse à nos demandes. Par ailleurs, les sinistres sont gérés rapidement et avec pédagogie. Je ne compte pas les quitter de sitôt !"

"Très aimable.bonne assurance"

"Au top du top je recommande fortement"

"Très bonne agence, conseillers au top qui font toujours au maximum pour le client, des prix très compétitifs, je vous encourage à venir faire des devis pour vous en rendre compte. A savoir tout mes contrats sont chez eux"

"Pour vendre des assurances, ils savent harceler par téléphone et insister lourdement. Mais dès qu’un client a réellement besoin d’aide, plus personne ! Suite à un sinistre, j’ai appelé plusieurs fois mon interlocuteur Antoine, qui m’a promis un rappel… qui n’est jamais venu. Mon contrat court pourtant jusqu’à la fin de l’année, je devrais donc bénéficier pleinement des services pour lesquels je paie. Aujourd’hui, mon véhicule est réparé mais le garage ferme demain pour un mois. Sans le document de l’assurance, je ne peux pas le récupérer. Résultat : un manque total de sérieux, d’écoute et de suivi. Inadmissible pour une compagnie qui prétend protéger ses clients."

"J'ai souscrit un contrat dans l'agence de lille il y a plusieurs années, et me voilà transféré dans cette agence, sans mon consentement. Je n'avais aucune connaissance de ce changement vu que j'appelais naïvement l'agence de lille pour une demande de document. Je n'ai reçu aucun mail, aucun courrier, aucun appel au préalable. Ravie d'apprendre être considérée comme un contrat dans un portefeuille de clients qui peut être baladé d'agences en agences sans être prévenue en avance. Même déception pour l'agence de lille qui visiblement laisse ses clients migrer sans les avertir et sans leur consentement. Bien sûr ce changement d'agence a bien été suivi au niveau bancaire car j'ai toujours été prélevé des montants mensuels de mon assurance. -> Donc le travail est fait quand il s'agit de se faire payer, mais attendez vous à être interchangé d'agence en agence comme un vulgaire carton de déménagement, tout ça bien sûr sans votre accord ni vous en informer. Ce genre d'action est inadmissible."

"Au top ! 👌 Céline a su être à l’écoute et de bons conseils. J’ai été accompagné comme il se doit. Je recommande vivement l’agence."

"Agence AXA offrant un service client de grande qualité, avec un personnel attentif et compétent. Monsieur Dumont se distingue par son professionnalisme et sa capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques de ses clients. Une approche centrée sur la satisfaction client, que je recommande sans hésitation."

"Je voulais remercier madame MAGNANI Céline qui as était incroyable sur les explications tout sa tout as était expliquer comme il fallait je ne regrette pas d être a axa très bonne assurance je conseille fortement"

"changer d'assurance n'est pas une chose facile mais Mr Antoine a su me mettre en confiance avec ses explications claires et il a su adapter mes assurances en fonction de mes besoins."

"Très bon accueil du conseillé Antoine. Je vous le recommande fortement si vous prenez rdv."

"Nous sommes à la recherche d’un contrat que cette agence a chez elle depuis 2008, nous appelons pour récupérer ce contrat étant donné que mon père est décédé. On appel pour demander si ils ont retrouvés le contrat, la dame au téléphone nous répond qu’elle n’a pas que ça à faire ..? C’est donc comme ça qu’on répond à des clients fidèles depuis 2002 ??"

"Le personnel est super sympas à l’écoute de nos besoins. Prise de rendez-vous rapide. Équipe au top."

"Superbe agence d'assurance.. Toujours là pour répondre aux questions de nos contrats Des remises INATTENDU !! Je suis chez eux depuis plus de 15ans , Et rien ne me ferait changer !"

"Prise de rendez-vous rapide, excellent accueil, une agence agréable et moderne, une grande patience pour répondre à nos besoins. Grand merci à Antoine et Charlotte pour leurs professionnalismes. Je recommande cette agence à 100%."

"Très belle agence, très bien accueilli et surtout très bien conseillé par Antoine. Je recommande. On sent bien l'atmosphère positive et familiale qui s'y dégage 👏👏."

"Troisième contrats signé avec Monsieur Gosselin. Une agence au top. Un conseiller disponible et réactif pour son client. Je recommande a 100%"

"J'ai sollicité l'agence AXA pour une assurance auto après avoir déjà souscrit chez eux pour une assurance logement. J'ai été très bien conseillé par Monsieur GOSSELIN pendant et après la réalisation du contrat. Il s'est toujours montré réactif pour la moindre sollicitation de ma part. C'est très appréciable de bénéficier d'un tel suivi. Il m'a également aidé à résilier mes anciennes assurances. J'ai préféré quitter ALLIANZ à cause de leur manque de transparence et je ne le regrette pas. J'ai apprécié le professionnalisme, la courtoisie et la sympathie du personnel. Je ne regrette pas d'avoir fait appel à eux. Merci pour l'aide apportée."

"Je déconseille cette agence qui se trompe dans les adresse postale et donc on ne reçois pas le vignette. De leur faute on se prend une amende et ne font même pas un geste commercial pour s'excuser de leur erreur. Les prélèvements par mois se font quand il veulent et après sa réclame 3 mois d'affiler en les contactant pour savoir comment sa se fait que sa n'a pas était Prélevé et le plus souvent et ne savent pas te répondre. Très déçu de cette agence !"

"Personnel très agréable, fait au mieux pour le client. Je remercie Jordan pour son écoute, sa patience, son professionnalisme. De plus j'adore la déco sans oublier le petit café offert gentiment par la secrétaire. Je recommande a 100 % Axa de Bully les Mines. Madame Lewandowski"

"Je recommande cette agence à 100% de par les tarifs attractifs et surtout de très bons conseils ! Les conseillers sont dotés d’un très grand professionnalisme et proposent le meilleur besoin !"

"Agence ultra qualitative, rapidité, professionnalisme, et tarifs extrêmement avantageux (plus de 50% de rabais par rapport à mon assurance actuelle). Tout est géré très rapidement et le client est orienté vers ce qui est le plus adapté pour lui. ✅✅ Alexis ⚡️"

"Super accueil, très bon service. Tarifs très attractifs ! Transfert de tous mes contrats faits à l'agence d'AXA Bully-les-Mines. Merci à Antoine !"

"Ne pas hésiter à souscrire une (ou des) assurance(s) auprès de cette agence. Même par téléphone les démarches sont claires et précises. L agent qui m a reçue a su répondre à chacune de mes interrogations de façon limpide. L accueil est, de surcroît, chaleureux. Je recommande vivement cette agence d assurances."

"Suite à la dernière tempête dans le Nord, ma toiture à subis des dégâts.. Je me suis rapprocher de l'assurance Axa de Bully-les-Mines pour déclarer le sinistre, ils ont tout de suite été très réactif, dans les démarches à suivre. Je les remercie pour leur vitesse et leur gentillesse. Personnel qualifié !"

"Génial! Suite à un comparatif, j'ai pus faire une économie de 30% annuel sur mes assurances. Personnel agréable, à l'écoute, et très professionnel."

"Une agence composée de professionnels, de passionnés et de pédagogues. Ils ont su cerner au mieux mon activité assez particulière (agence no-code) et donc mon besoin. Ils ne vous proposent que des produits les plus adaptés pour vous. Je suis ravi de travailler avec eux et vous les recommande vivement. Nous ferons un long chemin ensemble, j'en suis convaincu !"

"François a parfaitement réussi à cerner mes besoins. Très profesionnel, il m'a orienté vers la solution la plus adaptée à mes besoins, je recommande à 100%"

"J’ai u un sinistre il y a quelque jours. Tout a été pris en charge par l’assurance. Je ne me suis occupé de rien. Ils sont venus chercher mon véhicule et tout a été fait en 1 semaine. Équipe sympa et professionnelle Je les recommande vivement De plus les tarifs sont attractifs"

"Je remercie cette agence pour son écoute, sa patience, son professionnalisme et également le fait de tout mettre en oeuvre pour trouver le meilleur rapport qualité prix pour assurer le bien. Personnel courtois, sérieux."

"Très rapide et à l'écoute des besoins. J'ai pu souscrire mon assurance en quelques jours grâce à François. :)"

"Cela fait plus de trente ans que je suis assuré dans cette agence. Toujours aussi professionnel, réactif et attentionné aux diverses demandes Les rendez vous par téléphone sont respectés .. Impeccable À recommander 👍👍👍"

"Professionnels à l'écoute, réactifs, disponibles et qui nous tiennent informés durant tout le temps du traitement du sinistre. Un grand merci à Rachel pour son engagement auprès des clients. Je recommande cette agence."

"étant client depuis 2 ans, j'ai refait un nouveau contrat loisirs et l'on m'a fait un geste commercial,chose que je n'ai pas eu avec mon ancienne assurance et client depuis de longues années.C'est pour cela que je me suis dirigé vers axa pour de nouveaux contrats."

"Comme toujours quand on a besoin d eux ils ont été réactif, serviable, efficace et très professionnel! Un grand merci à l ensemble des collaborateurs de l agence axa bully les mines ! continuez comme ça, vous assurez ;-)"

"Il est difficile de donner un avis sans avoir au moins un point négatif. ayant cherché, je n'ai pas trouvé. par contre voici les points positifs observés: Lieu, génial Cadre, sublime accueil, top équipe, compétente et à l'écoute ambiance, super agréable parking, en face, facile Direction, au fait de toutes innovations et de tous progrès conclusion, s'en priver devient une erreur."

"Ayant Antoine en tant que conseiller depuis que j'ai mon véhicule, il a toujours été très réactif lors des situations compliquées que j'ai rencontré et s'est toujours débrouillé pour régler au mieux les problèmes. Ça change des autres assurances qui font en sorte de jamais vous rembourser !"

"Une équipe professionnelle a l’écoute de ses clients et de très bon conseil ! Si vous désirez un assureur aux qualités humaines, ne cherchez plus et poussez la porte de l’agence AXA de Bully les mines. Un merci tout particulier à François et Rachel qui ont travaillé très sérieusement sur mon dossier"

"Cette agence est une agence formidable avec des conseillers merveilleux et surtout à l'écoute de leur clients et qui savent surtout nous renseigner pour n'importe qu'elle service j'y suis depuis 1 ou 2 ans et je n'ai jamais eu de problème avec eux comparé à certaine agence je recommande fortement cette agence a 100%"

"L'agence Pannecoucke sur un simple appel à su débloquer notre situation compliquée pour le week-end et nous a trouvé le meilleur contrat d'assurance pour la location de notre camion de déménagement. Un grand merci à l'agence AXA Pannecoucke et toute son équipe"

"Qu’il s’agisse d’assurances pro ou perso, j’ai trouvé chez AXA Pannecoucke : le conseil, la réactivité et des rapports qualité/prix vraiment top ! L’équipe est jeune, dynamique et à l’écoute. On est très loin des assureurs injoignables quand on a un soucis, ici c’est « action / réaction » Se sentir écouté, compris et suivi, c’est ce que l’on attend tous, et bien chez AXA BULLY-LES-MINES c’est le cas 👍🏼 Encore merci et Bravo 👍🏼"

"Par le biais de l'association pour laquelle je suis bénévole et membre du conseil administratif, nous sommes assurés dans cette agence depuis de nombreuses années. Que se soit par téléphone ou en face à face le personnel est très sympathique et professionnel. Ils savent être à l'écoute et rapide dans la rapidité de traitement. Nous sommes ravis du professionnalisme de cette agence."

"!! Très bonne Agence !! Pour ma part, je ressens un réel intérêt client de la part de l'équipe. Ce qui me parait important tout de même pour un assureur ou une banque. Et au-delà du bon relationnel, les conseils sont bons également. Donc un autre bon point pour eux. A ce jour, RAS, je suis content d'avoir quitté mon ancienne banque pour AXAbanque et cette agence."

"Je les trouves disponible à l'écoute assez long pour les gestion de dossier mais le résultat et la quand même tant au niveau assurance que banque un peux plus rapide et la 5 étoiles"