AXA Assurance et Banque Laurent Dekmeer

"Merci pour votre réactivité et compétitivité, toujours à l écoute de vos clients, besoin d un renseignement ou autre vous êtes toujours là Merci et bonne journée"

"Client depuis 30 ans pour voitures et logements, cette agence est toujours compétitive (comparaison régulière avec les sites internets), et les collaborateurs sont toujours à l'écoute et prêts à rendre service."

"Personnel agréable et disponible"

"Meilleur tarif pour les jeunes permis et très bon accueil! Je recommande cette agence"

"Super agence, très à l écoute, et trouve toujours une solution."

"Très bon accueil auprès des secrétaires, très agréable et sérieuse"

"Personnel à l'écoute, compétent, je recommande cette agence"

"Super accueil, bonne humeur !"

"Très bon accueil agence de très bon conseils particulièrement à Delphine toujours là pour répondre et nous guider vers des solutions."

"Très bonne accueil, et d'une grande gentillesse, avec de bonnes explications je recommande"

"Très bon accueil , compétence et professionnalisme , prix compétitif , je recommande cette agence merci à toutes l'équipe ."

"Personnel toujours bienveillant et disponible"

"Accueil, conseil , compétences tarifs . Ma conseillère M m’a apportée des solutions personnalisées correspondants à mes attentes."

"Conseillère à l' écoute de mes besoins, rien a redire je la recommande"

"Très bonne équipe. Merci pour vos conseils et votre professionnalisme!"

"Personnel très agréable, à l'écoute et nous renseigne bien. Je recommande cette agence."

"Agence au top sérieux dans le suivi du sinistre personne très à l'écoute agréable sérieuse rien à dire je recommande plus plus un grand merci à vous pour votre professionnalisme Cordialement Mme Lopez"

"Je recommande cette agence,Monsieur Dekmeer très professionnel ainsi que toute son équipe"

"Sinistre sur véhicule avec excellente prise en charge. Aucun reste à charge. La satisfaction du client est prioritaire. Bravo !"

"Bon relationnel, bonne écoute de la part de Ophélie. Réactivité +++."

"Agence très professionnelle dossier de sinistre gère très rapidement de la déclaration au reglement"

"Prélèvement d'un contrat résilier et ils ne répondent pas. Quand faut rembourser toujours le même problème."

"Cliente depuis de nombreuses années, l'agence Dekmeer a toujours été présente, réactive aussi bien pour la réalisation de devis auto lors de changement de véhicule que lors de nos sinistres habitation. Je recommande les yeux fermés."

"Des gens avec qui on peut discuter"

"Suite à un sinistre professionnel Mr Dekmeer a su être très réactif et nous avons pu redémarrer notre activité très rapidement, je recommande particulièrement cette agence."

"Une agence super sympathique, à l'écoute mais surtout très réactive ! Je vous la conseille fortement."

"Très bon accueil, bon suivi de dossier quand j'ai eu mon sinistre, je recommande cette agence :)"

"Excellent établissement, très bons conseils =)"

"Très bon accueil service rapide"

"Un très bon accueil, de très bon conseils, je recommande ! Merci à Sandra"

"Des conseils justes et professionnels Pas de rêves illusoires De grands professionnels"

"Tres bon contact avec ma conseillere AXA concernant l'ensemble de mes contrats"

"Personne au téléphone très agréable et a l’écoute. Solutions trouvés rapidement. Je recommande cette agence."

"Très bon accueil à l agence de Mr Dekmeer. L'équipe est très réactive. J ai souscrit mes contrats en toute confiance."

"Très bonne agence, à l'écoute des gens. Très réactifs et professionnels, je recommande !!"

"Je recommande vivement cette assurance très pro et très agréable à l écoute je remercie sincèrement sandra"

"Toujours très réactifs et professionnels, je recommande !!"

"Bonjour, échange très professionnel, rapidité, tarif très correct. rien à redire. François du Camping barre y va"

"Jennifer a été très professionnel pour réaliser mon projet, avec patience et toujours avec le sourire Lise m’a beaucoup aider pour faire le point avec les documents administratifs Je remercie l’équipe Axa"

"Agence banque/assurance d’excellente qualité. Les professionnels sont à l’écoute et bienveillant. Je recommande vivement l’agence de M. DEKMEER et son équipe, agence dans laquelle nous sommes depuis une vingtaine d’années"

"Très bon accueil et réactivité concernant ma demande. Je recommande fortement cette agence."

"Très bon accueil , équipe au top, à l'écoute de nos besoins, merci pour votre professionnalisme et votre réactivité . Je conseille cette agence , que ce soit au niveau des tarifs et votre gentillesse."

"Très bon accueil. Compétence des conseillères."

"Une pub mensongère au niveau du site internet d' Axa qui vous demande prendre un RDV avec une agence près de chez vous. Pour vous annoncer un tarif multiplié par deux, de celui estimé sur internet, et des franchises ahurissantes"

"/!\ Attention jeunes permis /!\ Je vais essayer de vous faire un récapitulatif concis. Février 2014 : Mis en place d’une assurance voiture sur une 206 HDI 1,4 68cv, 4cv fiscaux (première main, donc jeune permis) Mensualités : Environ 75€ (Jusque là logique) (Bonus/Malus :1) Juin 2016 : Accident responsable, on a tous été jeune, ça arrive, +25% de malus, je passe donc en février 2017 a 86€ (Jusque-là aucun problème, j’ai fais des erreurs j’assume) (Bonus/Malus : 1,15) Mai 2020 : Je n’ai eu aucun sinistre responsable depuis 2016, Mensualités : 88€. Bonus/Malus : 0,95. Comment expliquez vous cela ? Jeune permis (Bonus/Malus : 1) : Environ 75€, Conducteur expérimenté (6 ans de permis, avec 5% de bonus, soit bonus/malus : 0.95) : 88€ ... Je ne pense pas qu’il fasse ça sur des personnes expérimentées, mais moi étant jeune et mes parents étant assuré chez eux depuis de nombreuses années je leur ai fais confiance aveuglément, résultat : ils se sont moqués de moi. 4 ans sans accident et ma mensualité n’a pas diminué d’1 centimes, au contraire elle a pris 4€. Tout le monde est unanime (comme vous je pense) je payais beaucoup trop chère d’assurance. Pour les collaborateurs de Mr Dekmeer aucun soucis, il est logique de payer 88€ pour une voiture ayant 4cv fiscaux avec 5% de bonus. Messieurs dames comparez ce que je payais par rapport à ce que vous payez et vous trouverez sûrement quelques choses d’illogique je pense. J’ai même poussé la chose un peu plus loin, je leur ai demandé un relevé d’information en septembre 2019, mon bonus malus était à « 1 » (j’avais rattrapé mes erreurs du passé et était revenu à un bonus/malus neutre). Mai 2020 : +5% de bonus, soit 0,95. Je payais plus chère en Mai 2020 (88€) qu’en septembre 2019 (86€), leur explication : les tarifs ont augmenté à cause des taxes de l’état. Sur ceux faites votre propre avis je ne suis plus chez AXA et je païe beaucoup moins chère alors que ma voiture actuelle a plus de puissance que mon ancienne 206 ... PS : Pour les plus curieux, allez voir les avis sur Google, il y a très peu de « 5 étoiles », mais bizarrement il y en a un, Mademoiselle Dekmeer Eva, fille de monsieur Dekmeer Laurent gérant de l’agence."

"Correct"

"Je confirme les avis précédents. Quand vous prenez 100 euros d’augmentation sur votre assurance habitation et qu'on vous explique que c'est parce que vous avez eu un sinistre. et qui plus est pour un sinistre non responsable qui a été pris en charge par la responsabilité civile de l’assurance adverse, il y a de quoi avoir les nerfs ! Et la goutte d'eau c'est quand vous appelez l'agence et que vous tombez sur une plateforme d'appel au Maroc alors là c'est le bouquet ! ! ! En fait Axa n'est surtout plus intéressé par les contrats d'assurance pour le particulier.... banque, placement, dividendes .... Donc pour c'est fait axa Lillebonne ou NDG bye-bye ! ! !"

"Sont là pour encaisser mais dès que l'on a besoin de qqch, plus personne. Le service et l'amabilité sont à revoir. P.S. : marrant le seul 5étoiles des avis ..."

"Que des arnaqueurs! N'y allez surtout pas! Et je n'est pas pu mettre 0 étoile."

"3 PERSONNES TRES INCOMPETENTES"