AXA Assurance et Banque Lydia Rubio

"Très satisfait de mon assureur ! Toujours réactif, à l’écoute et disponible pour répondre à mes questions. Les tarifs sont très corrects par rapport au marché, et le service est vraiment de qualité. Je recommande sans hésiter !"

"Très bon assureur, merci à madame Rubio pour son professionnalisme, depuis toutes ces années où vous nous assurez. je recommande fortement!"

"Cabinet compétent qui gère mes assurances depuis 20 ans"

"Très bonne écoute, grande réactivité, contact très sympathique, Lidia est très à l’écoute. Je recommande"

"Très mauvaise expérience avec cette assurance. Ils parlent très mal aux clients (et je ne suis pas le seul vu les autres avis…). Les délais de traitement sont extrêmement lents, et ils ne répondent presque jamais au téléphone à peine 1 appel sur 4. Service client vraiment à revoir"

"Super agence avec une belle ambiance ! À l’écoute pour toutes questions. Je recommande cette agence"

"Agence familiale et chaleureuse où règne la bonne humeur ! Le service est réactif et à l'écoute. Je recommande !"

"Bonjour, je suis client de l’agence Axa Rubio depuis 10 ans aujourd’hui. Je n’ai jamais été déçu par Madame Rubio qui fait tout son possible pour nous obtenir des conditions tarifaires exceptionnelles. Je suis à présent en région PACA et je demeure fidèle à Madame Rubio qui qui nous accompagne avec notre famille. Nous avons tous type de contrat pro ou perso et encore une fois Mme RUBIO et son équipe ont réussi à être mieux disant que beaucoup d’autres. Sa réactivité en cas de pépin est un gage de confiance et de sérieux que peu d’assureur ont une fois le contrat signé. Merci beaucoup"

"Plus d’un an que mon contrat de mutuelle est résilier mais on continue à me prélever de l’argent…. Honteux !"

"J'ai récemment eu l'occasion de travailler avec eux et je suis satisfait de leur service. Leur équipe est professionnelle, réactive et à l'écoute de mes besoins. Ils ont su me proposer des solutions adaptées et m'ont accompagné tout au long du processus. Je recommande vivement ce cabinet pour leur expertise et leur sérieux !"

"Super Agence ! Personnel qualifié, accueillant, bienveillant et surtout très à l’écoute. Les demandes sont traitées rapidement avec des solutions adaptées. Je recommande vivement cette agence où je fais établir diverse contrat d’assurance depuis bientôt 10ans !"

"Je ne le recommande pas, même si nous n'habitons pas l'appartement nous payons quand même une assurance habitation. J'ai envoyé quelques e-mails comme demandé ainsi que l'état de l'appartement. pas de réponse . pas sérieux.…"

"Très mauvaise expérience Je suis extrêmement déçu par cette agence d'assurance. Ils manquent de professionnalisme et ne savent pas comment traiter leurs clients correctement. Il est quasiment impossible de les joindre, que ce soit par téléphone ou par email, et lorsque l'on arrive à les contacter, les réponses sont lentes, imprécises et sans aucune réelle aide. Je n'ai jamais eu l'impression d'être accompagné ou soutenu dans mes démarches. Leur service clientèle est inexistant, et leur gestion des dossiers laisse à désirer. Je ne recommande absolument pas cette agence, à fuir !"

"Service de qualité , de très bon conseils Je suis très satisfaite !"

"Bien sûr ! Voici un exemple d'avis que vous pourriez laisser pour une agence d'assurances sur Google : --- ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J'ai récemment eu l'occasion de travailler avec Madame, Rubio, agence Axa pour mes besoins en assurance, et je suis très satisfait de leur service. L'équipe est à l'écoute, professionnelle et a su répondre à toutes mes questions avec clarté. J'ai particulièrement apprécié leur transparence concernant les différentes options disponibles et leurs conseils personnalisés pour choisir la couverture la plus adaptée à ma situation. De plus, le processus de souscription a été rapide et simple. Je me sens désormais en sécurité, sachant que je suis bien protégé. Je recommande vivement L’agence AXA Assurance à Levallois-Perret à quiconque recherche une assurance fiable et un service client exceptionnel. --- N'hésitez pas à personnaliser cet avis en fonction de votre expérience réelle avec l'agence !"

"Catastrophe !!! La résiliation du contrat Assurance Obsèque est impossible. Depuis mai, j'ai résilié ce contrat à plusieurs reprises, d'abord par lettre recommandée avec confirmation, sur le site Internet et plusieurs fois par e-mail. Ils continuent de prélever illégalement la prime mensuelle. La seule option qui me reste est de saisir le tribunal."

"Super accueil et conseil pour tous type de contrats d'assurance et placement"

"Merci à l’équipe toujours au top personnel réactif et très accueillant je recommande fortement cette agence !"

"Super agence et belle ambiance. Petite mention pour vanesa et lydia super efficace et réactive"

"Super réactivité (de madame Aleksic) pour la réalisation d’un d’assurance auto qui a permis la récupération du véhicule dans des délais serrés."

"Cliente depuis assez longtemps pour confirmer le bon service client de l'agence. Madame Rubio, une personne à l'écoute et très professionnelle."

"Service Z E R O tout est catastrophique, j'ai eu un sinistre non responsable et malgré ma formule TOUT RISQUES j'ai eu aucune prise en charge. Il est impossible d'avoir son relevé d'information car ils savent qu'on va changer d'assureur. Tarifs excessifs comparer à d'autres compagnies d'assurances ou banques. La dame au téléphone parle d'une manière désagréable voir presque hautaine comme si on déranger et n'a pas hésité à raccrocher"

"Je n'imaginais pas mettre 5 étoiles à une assurance, mais je suis très satisfait des conseils et prises en charge du cabinet Rubio. Tout particulièrement à M.MARTIN et Vanessa."

"Je recommande vivement le dynamisme et la gentillesse des personnes de l’agence Qui a su trouver la solution et j’apprécie de pouvoir les joindre à tout moment"

"Tout se passe bien tant qu'on est chez eux mais dès que vous voulez partir là c'est une autre histoire ! Le ton change."

"Super assureur. Toute l’équipe est au top!! Toujours disponible et très réactif. S'adapte aux besoins du clients et gèrent les demandes au mieux."

"Bonne équipe et dynamique à l'écoute du client. Dès que l'on a un problème ils font au mieux pour nous aider. Je recommande"

"Je recommande cette agence pour l efficacité et la rapidité pour faire les contrats, un très bon accueil et surtout une grande disponibilité. Des prix intéressants egalement."

"A FUIR !!!! après vente de véhicule assuré avec eux, j'ai envoyé la copie de certificat de cession pour demander de resilier mon contrat. Le réponse c'est : pas suffisante. Depuis 26 ans d'utilisation d'assurances et vente de plusieurs voitures, c'est une premiere. Bravo"

"J’ai demandé une demande résiliation de mon contrat d’habitation, j’ai fait plusieurs mails de relance et aucun retour de l’agence !!!"

"Je recommande vivement Mme Aleksic et toute l'équipe d'AXA pour leurs services d'assurance automobile. Leur professionnalisme, leur réactivité et leur souci du détail font d'eux des partenaires de confiance pour assurer votre voiture."

"Bonjour Je ne saurai trop vous recommander Mme RUBIO agent d assurance AXA Son professionnalisme son expertise sa disponibilité et sa gentillesse font que cet agent est vraiment exceptionnelle"

"Bonjour, je suis client dans cette agence depuis 1 an, L’équipe est au top il y’a une très bonne réactivité et une ambiance tres chaleureuse. Merci à vous"

"Mme Rubio a été très rapide et efficace pour le renouvellement de mon assurance auto. Je recommande sans hésiter cette agence. Merci également à Vanessa qui a été très a l’écoute et qui s’est occupée de mon dossier. Agence au top !"

"Tout allait bien jusqu’à ce qu’un sinistre, survienne et que je ne sois en réalité pas assuré car elle m’a fait souscrire le mauvais contrat pour mon assurance pro De plus lorsque j’ai décidé de résilier puisque je payais une assurance qui ne couvrait pas ma profession alors que c’est elle qui a fait l’erreur, je reçois 159€ de supplément à payer parce que je résilie un contrat mal conclu à cause de la directrice de l’agence"

"Un personnel a l’écoute professionnel et agréable. Une mention spéciale a Vanesa qui est juste géniale. Je conseille vivement."

"Disponible, efficace, agréable ! Je vient de souscrire une assurance voiture a un très bon prix. Un grand merci a Lydia et Vanesa. L'agence est AMAZING !!!"

"Une assurance qui a été réactive, on vous écoute et on vous propose des solutions adaptées à votre besoin. Je recommande sans hésiter"

"Je cherchais une assurance en urgence pour mon fils qui venait d'avoir son permis moto. J'ai appelé l'agence pour demander un devis et on m'a rappelé rapidement. Le jeune homme qui s'est occupé de nous est très professionnel, réactif et nous a fait un super devis. En à peine 2h c'était bouclé, contrat signé et on a pu aller chercher la moto. Merci ! Nous sommes ravis d'être chez Axa Levallois."

"Je suis ravi de mon expèrience avec l'agence de Madame Rubio. La qualité de ses conseils et des solutions proposées, tout comme la diligence de leur exécution m'ont comblé. Je n'hésiterai pas à faire appel à elle de nouveau et je la recommande !"

"Équipe professionnelle. Toujours à l'écoute et surtout hyper réactive. ils sont de bons conseils! Je suis fidèle depuis des années meme si j habite le nord 59 et je ne changerai pas d'agence je recommande vivement"

"Très bon accueil, personnel compétent et des tarifs très compétitifs. Sans doute le meilleur rapport qualité/prix. J'y ai transféré tous mes contrats d'assurances. Je recommande vivement !"

"équipe professionnelle , motivée et réactive. Devis proposé en temps record . Très compétitif et très clair quant aux services proposés ainsi que les garanties ."

"Cette Madame Rubio est nulle. Elle ne comprend jamais rien aux demandes et aux dossiers. Ses employés sont plus efficaces et plus sympas au tél car avec elle c’est catastrophique niveau relation clients. Avec elle c’est « tu paies et tu fermes ta gu... » ou « mon agence tu l’aimes ou tu la quittes » ! Franchement elle n’est pas du tout agréable, envoie souvent bouler et n’incite pas à rester chez elle. Il est loin le discours mielleux des débuts !!!"

"Bon accueil et un service efficace et rapide Les collaborateurs sont de vrais professionnels à l écoute des gens Je recommande ce cabinet Bonjour Je suis assuré chez Mme Rubio depuis 8 ans Maintenant et ce cabinet est toujours à l écoute pour simplifier vos problèmes et je suis surpris par la teneur de certains commentaires Aussi je vous recommande vivement ce cabinet et Mme Rubio avec son equipe sauront vous satisfaire"

"J'ai téléphoné il y a 3 semaines pour demander un tarif/devis auto. La dame qui me répond à l'air d'être dérangé par mon appel et prend mes coordonnées à l'arrache. Je vous rappelle dans la journée Résultat on ne m'a jamais rappelé. J'attends toujours... Vraiment pas professionnel du tout. Je déconseille."

"Tres bon cabinet d assurance et tres professionnel ! les collaborateurs sont attentifs a la demande du client tout est mis en oeuvre pour repondre aux questions et trouver une solution a tous mes problemes . je recommande vivement le cabinet de mme rubio"

"Je n'ai jamais rencontré de problèmes avec cette franchise, et même au contraire, ses conseillers sont patients, plutôt à l'écoute et avenants. En tant qu'étudiant, c'est plutôt rassurant!"

"Épatée par la médiocrité du service et la qualité des échanges: - 2 heures pour recevoir un mail qui prend 5 min à envoyer et qui plus est promis par la commerciale dans la foulée d'un appel téléphonique. - Recevoir 2 heures plus tard, le PV d'une affaire tierce qui n'a rien à voir avec mon dossier. - S'entendre dire par téléphone désolée c'est une erreur qui arrive (Bravo la confidentialité) Se rendre sur place pour remise en main propre du contrat souscrit et s'entendre dire si vous n'êtes pas contente, faudra voir ailleurs la prochaine fois. C'est à se demander comment AXA peut s'allier à des franchises d'une telle médiocrité."