AXA Assurance et Banque Maceri Maceri

"L'agence Maceri et notamment Fabrice m'ont accompagné suite à la souscription de placements auprès d'une agence de conseils en patrimoine peu scrupuleuse. Fabrice m'a apporté des informations intelligibles et précises sur les contrats et placements proposés, répondant à tous mes questionnements. Il a également fait le nécessaire pour me sortir de l'escroquerie dans laquelle j'étais tombée. L'équipe est joignable facilement, à l'écoute et sympathique. Un grand merci à toute l'équipe de l'agence Maceri."

"Cliente depuis près de 3 ans dans le cadre d’une complémentaire santé et de mon assurance auto, je suis pleinement satisfaite. L’agence Maceri répond toujours de manière très réactive et efficace. Elle fait toujours au mieux pour répondre aux besoins de ses clients. La relation de confiance est présente, je vous remercie pour votre confiance accompagnement."

"Client fidèle depuis 2018, je suis entièrement satisfait de l’agence Maceri AXA à Aubagne. J’y ai souscrit de nombreux contrats et le service a toujours été irréprochable. Ce que j’apprécie le plus, c’est leur réactivité et leur accompagnement sans faille, notamment lorsqu’un problème survient. Une équipe professionnelle, disponible et à l’écoute, qui inspire confiance. Je recommande vivement !"

"Un grand merci à Thibault et Fabrice pour leur temps, leurs conseils et leur bienveillance ! Ils connaissent leur travail et le font avec passion. Agence sérieuse, que je recommande"

"Une assurance au TOP ! Je suis extrêmement satisfaite du service offert par Thibault. Il m’a accompagné avec professionnalisme autant pour mon assurance auto que pour l’ouverture de mon compte bancaire. Toujours disponible, clair dans ses explications et de bon conseil, il a su me proposer des solutions parfaitement adaptées à ma situation. Je recommande vivement ses services !"

"Merci à Thibault pour le service et les conseils d’un assureur qui connaît son métier . Et en plus avec beaucoup d’humour et sait rester professionnelle au bon moment . Merci encore"

"Je recommande vivement l'agence AXA MACERI pour leur professionnalisme et leur accompagnement de grande qualité. Grâce au contrat de prévoyance professionnelle qu’ils m’ont proposé, j’ai pu faire face à un arrêt de travail en toute sérénité : l’intégralité des frais liés à mon entreprise a été pris en charge, ce qui m’a permis de me concentrer pleinement sur ma convalescence, sans stress ni inquiétude financière. Un service au top, une équipe à l’écoute et réactive. Merci encore !"

"Je tiens à remercier l’agence AXA Maceri pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de ses conseils. J’ai assuré ma maison alors qu’elle était en fin de construction. Suite à une erreur d’un artisan, des dommages importants sont survenus. Le dossier a été pris en charge immédiatement, une expertise a été rapidement menée, et la réfection est déjà en cours. Enfin un assureur qui assure vraiment ! Je suis tellement satisfait que je prévois de rapatrier l’ensemble de mes contrats chez eux, y compris ma banque, au vu des économies intéressantes qui m’ont été présentées. Une agence de confiance que je recommande sans hésiter. Santorini Maxime"

"Que dire, que je ne serais jamais client de cette agence, et tant mieux ! En effet, je suis client Axa depuis plus de 10 ans dans la région parisienne, et j'ai contacté cette agence d'Aubagne pour avoir un devis pour une assurance habitation dans le sud, et ils m'ont envoyé deux devis : Assurance habitation avec le maximum de garanties qu'ils pouvaient mettre + Un deuxième devis pour une assurance Protection juridique. Je leur fait un retour donc par mail pour leur expliquer que je n'avais besoin que d'une assurance habitation (donc pas de 2éme devis pour la protection juridique), et je leur ai demandé de retirer 3 ou 4 garantis de la proposition faite, dont je n'avais pas besoin, et ce que logiquement, devait baisser le montant de l'assurance. Une première personne est revenue vers moi par mail pour me dire qu'elle ne pouvait pas retirer une des garanties (bris de vitres), alors que c'est mon droit de ne pas vouloir assurer mes vitres, et pour reprendre ses mots : La protection juridique est associée directement avec l’habitation. ! Je lui envoie donc un extrait du site service public mentionnant : La garantie protection juridique est une garantie facultative., en lui demandant donc de me refaire une proposition, et c'est son Responsable qui est revenu vers moi avec un autre extrait du site service public, pour me dire : De fait, la garantie vol n’est pas obligatoire non plus, et vous pouvez si vous le souhaitez, demander de la retirer., donc en d'autres termes, je n'ai pas le droit de demander les garanties que je veux, je ne peux qu'accepter les garanties qu'ils me forcent de prendre, même si elles ne sont pas obligatoires. Et il a conclut avec : Ainsi, je vous invite à contacter un autre agent AXA qui pourra probablement répondre à votre demande.. Donc voila, soit je négocie pas mes garanties, soit je ne suis pas un bon client !"

"Une agence sérieuse avec une équipe dynamique et à l’écoute ! J’ai particulièrement apprécié leur réactivité et leur engagement à bien gérer chaque contrat avec attention. Un grand merci à Thibault Maceri, qui a su me conseiller avec professionnalisme et efficacité. Une expérience client positive et rassurante, je recommande vivement cette agence !"

"Excellente expérience avec l’agence AXA MACERI ! L’équipe est très professionnelle, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. J’ai été très bien conseillé pour mon assurance auto et habitation, avec des solutions adaptées à mes besoins et à mon budget. Un vrai plus d’avoir des interlocuteurs réactifs et de confiance. Je recommande vivement !"

"Une agence très professionnelle dans laquelle j’ai pu enfin comprendre les options de mes assurances : j’ai pu m’apercevoir que des choses importantes n’étaient pas garanties dans les contrats que j’avais Un vrai soulagement de se sentir accompagné dans une agence avec de vraies valeurs humaines et qui respecte le client ."

"En réponse à votre post . Mon dieu ! Heureusement que le ridicule ne tue plus . Je confirme mes propos agence à fuir , mais trèèèèèès loin ! L'agence MACERI parlons en ! Tu appelles l'agent, jamais de réponse. Il est assureur comme moi je suis boucher . Depuis décembre 2022 INCAPABLE DE GERER LE SUIVI d'UN DOSSIER aucune relance vis à vis de l'expert aux intérêts de son assuré. Après que l'expert en novembre 2024 a déposé son rapport et de multiples relances à l'agence avec la sacro-sainte réponse on vous rappelle (MDR) j'ai fini par avoir mon règlement en février 2025. De plus après de multiples années de paiement sans histoire il te vire de leur assurance AXA. Qu'il se rassure ce cabinet et une …..sans nom . tant que tu payes tout va bien pas de souci… un sinistre dehors . Qu'il se rassure moi aussi je le vire. Un conseil à fuir très loin ce ne sont pas les assurances qui manquent .. Au final quand c'était monsieur GALVANT il y avait une certaine notion et gestion du client , aujourd'hui cette agence n'a d'égale que cet avis . Ps: je mets une toile car je ne peux faire différemment"

"Enfin un agent d'assurance qui est prêt de ses clients.!!! Professionnel commerçants dans la ville d Aubagne J'ai enfin trouver un agent d'assurance très compétent très à l'écoute de ses clients Et de très bons conseils. C'est aussi mon agent de mes contrats particulier Chaque personne employée à une tâche biens particulière dans l'entreprise et s'occupe totalement de vos contrats. Merci monsieur Maceri et merci à toute l'équipe AXA MACERI AUBAGNE"

"Bonjour, Je déconseille cette agence en tant que professionnel elle n'y est pas du tout dans le professionnel!!! 15 ans que je suis dans le métier du bâtiment, j'ai fait un devis chez le concurrent 2500 € (la MAAF) car ça faisait 10 années que j'étais chez eux et cette année ça a été 3800 euros pour un chiffre d'affaires de 115000 €!!!! J'ai donc demandé le 10 janvier la révision de mon contrat et le 10 février je reçois un petit mail en me disant que la direction le siège social n'acceptera pas de revoir un contrat en cours après un délai de dépassement de date d'anniversaire supérieur à 2 mois J'ai contacté le service réclamation IARD qui ont comme délai maximum 60 jours passés ce délai je vais les bloquer à la banque et après je vais contacter 60 millions de consommateurs pour trouver une solution Encore une fois attention à cette agence qui ne font pas du tout dans le professionnel, qui laisse courir les mails attends j'ai pas le retour du siège et cela c'est duré qu'ils m'ont fait courir pendant deux trois ans et la cette année je dis stop nous sommes pas des vaches à lait surtout que j'avais un devis à l'appui avec les mêmes prestations"

"Merci beaucoup à Thomas Maceri et à l'agence pour ses conseils avisés, son écoute attentive et son entière disponibilité !!! J'étais tellement contente de leurs services que j'ai fait souscrire mon mari pour le même contrat de prévoyance. Je recommande ++++"

"Je vous recommande cette assurance c'est une équipe familiale, accueillante, a l'écoute, ils sont très réactif pour n'importe quel situation vous appeler ils vous renseigne et si ils doivent vous rappeler ils vous rappelle merci a toutes l'équipe d'Axa."

"Une équipe dynamique et très réactive, un petit plus à Thibault, qui prend le temps de gérer mes contrats. Je recommande cette agence pour leur professionnalisme ."

"STOP ! Une demande (via internet) de devis sur une assurance spécifique restée sans réponse, suivie une semaine plus tard d’une même demande de devis (par téléphone cette fois-ci) restée là aussi sans réponse …alors que l’interlocuteur de l’agence Aubagne m’avait promis de me rappeler dans l’après-midi ou le lundi au plus tard pour me faire connaître leur offre et leur tarif. Un peu moins de 2 semaines après n’ayant toujours pas de nouvelle d’AXA, j’ai donc dû faire d’autres devis auprès de 3 autres assureurs qui m’ont (EUX) TOUS répondu et proposé rapidement leur offre respective, dont un proposant en plus de l’assurance spécifique dont j’avais besoin une assurance habitation avec une couverture plus avantageuse et tarif moins cher que ce que j’avais souscrit initialement chez Axa Aubagne il y a plusieurs années. Il n’en fallait pas plus pour me faire switcher chez cet assureur concurrent. Voilà monsieur de l’agence AXA d’Aubagne, simplement parce que vous n’avez pas fait votre travail vous venez de perdre 2 contrats d’assurance en quelques jours …aucun regret pour ma part …sachant qu’en plus je n’aurai plus à subir vos appels inopportuns (ou ceux de vos collaborateurs) 3 ou 4 fois par an pour me proposer de basculer mon compte bancaire chez Axa Banque. MàJ le 19 mai 2024 (En réponse au commentaire de l’agence Axa Aubagne Macéri) Monsieur, ne soyez pas rancunier, ce n’est pas grave de perdre des clients de temps à autre, d’en avoir parfois des insatisfaits et quelques avis négatifs sur G… Monsieur, j’ai bien été contacté plusieurs fois inopportunément par appel …peut-être pas vous même mais par un de vos collaborateurs de l’agence Macéri, en filou chaque fois en me demandant dans un premier temps si j’étais satisfait d’Axa pour au final toujours en arriver à m’énoncer les différents services Axa, et c’est lors d’une de ces occasions que vous ou votre collaborateur m’avez demandé lors d’un de ces appels inopportuns si j’étais satisfait de ma banque et si je connaissais Axa Banque, ce à quoi j’ai répondu que je n’étais pas intéressé et que je ne voulais plus jamais recevoir d’appel de ce genre (prospection déguisée) au risque de quitter Axa assurances agence Macéci …ce que j’ai finalement fait l’année dernière non pas pour cette raison mais principalement parce quelque temps bien après le dernier appel de ce genre vous ou l’un de vos collaborateurs ne m’avez simplement pas répondu ni donner de retour à mes 2 demandes de devis pour une assurance spécifiques (une demande internet + une demande par appel à votre agence). Point."

"Une équipe familiale très professionnelle et à l’écoute de ses clients. De très bons conseils ont été prodigués, je recommande fortement cette agence. Merci beaucoup de votre professionnalisme marc et Isabelle Miquel boulié"

"Une agence de proximité très à l’écoute des besoins de ses clients et une équipe très professionnelle. L’accueil est des plus chaleureux et la réactivité que nous attendions à été au rendez-vous. Merci à Thibault et toute l’équipe de l’agence. Nous vous recommandons vivement de les rencontrer pour tous vos besoins."

"Une agence d'un grand professionnalisme, à l'écoute et très réactive ! Je recommande vivement !"

"Toujours avec autant de professionnalisme, un assureur qui gère son entreprise familiale dans un bon esprit d' honnêteté, une assurance à recommander."

"Merci à l'équipe de l'agence Maceri et plus particulièrement à Thibaud qui s'est occupé de mon dossier. Il a tout géré de A à Z avec patience et rapidité !! Avec de très bons conseils et une qualité d'écoute au top ! Je vous recommande cette agence les yeux fermés !"

"Super agence que je conseille fortement. Des personnes dynamiques à l'écoute et extrêmement sympathiques. Je tiens aussi à remercier Thomas pour la rapidité qui met pour répondre à mes demandes. Une excellente équipe et avec les années rien à changer. Merci à vous tous. D. Innocenti"

"Entreprise familiale, accueil chaleureux . Une attention et une écoute particulière sont portées aux clients afin de répondre au mieux à leurs besoins. Je suis très satisfaite."

"Merci pour votre soutien, votre réactivité, votre disponibilité. Vous êtes un partenaire, je suis Artisan ramoneur j'ai bénéficié de votre bienveillance dans une situation délicate, merci pour votre geste Très cordialement Patrick long"

"Entreprise familiale qui prône l'accompagnement personnalisé. Que du bonheur quand on est professionnel de santé que de se savoir écouté, entendu, accompagné..... Tout est fait pour la satisfaction du client et cela se ressent! inutile de vous dire que je vous les recommande chaudement."

"Une équipe professionnelle, attachante et à l'écoute des besoins de ses clients. Je ne suis pas prêt de les quitter ! PS : Les nouveaux locaux sont magnifiques !"

"Agence très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil tout cela en ayant de très bons prix J’ai tous mes contrats professionnels chez eux, toutes mes voitures auto école sont assurées chez eux et j’en suis très contente Je recommande fortement"

"Merci pour votre rapidité d exécution, pour votre professionnalisme et surtout, pour votre gentillesse ! Le temps est pris pour vous donner les bonnes informations, repris si mal compris et sans jamais rechigner !!! C est tellement rare de nos jours !"

"J'ai basculé tous mes contrats chez eux pro et perso. Ils sont de très bon conseil, aimable. Ils sont à l'écoute et ne sont pas là pour vendre leur contrats. Je recommande fortement cette agence. Tellement rare... :)"

"Ils m'accompagnent a titre pro et perso depuis plusieurs années et ont toujours bien su me conseiller. Je recommande vivement l'agence Maceri"

"En tant que libéral ainsi que pour mon perso je ne peux que recommandé l'agence Macceri ! Un service de qualite, des conseils toujours au plus pres de mes besoins et une réactivité irreprochable. Un contact humain également qui vous met à l'aise. N'hésitez pas !"

"J'ai basculé tous mes contrats (pro) dans cette agences après avoir eu l'occasion de tester la qualité de service (et de comparer aux autres). J'apprécie le niveau de service et de suivi. Les conseils sont vrais et c'est si rare dans ce monde là où les agents disent rarement la réalité pour caser leur produit. Je recommande vivement cette agence."

"C'est un plaisir rare de travailler avec une équipe d'experts en assurances qui savent donner des conseils pertinents et qui ne cherchent pas à vendre des produits mais de bien vous protéger. Bravo le team Maceri!"

"j'ai pu avoir des conseils précieux sur une rc pro en esthétique en lumière pulsée et il m'a redonné espoir car très peu de personne assure cela . merci de votre aide avec lui l'impossible devient possible !"

"Enfin un assureur qui nous assure et nous rassure. si vous cherchez a etre tres bien conseille et qui sera a vos cotes c est la bonne adresse. merci poir votre convivialite et votre bonne humeur."

"Très professionnels et réactifs! Toutes mes assurances sont chez eux (auto moto assurance habitation ,prêt immobilier...) car ils vous proposent les meilleurs tarifs avec les meilleurs prestations ! J en suis très contente et vous les recommande vivement pour faire analyser vos différents contrats ! Car malheureusement vous payez sûrement trop cher pour de faibles garanties en cas de pépins. N hésitez pas à prendre contact avec eux ."

"L'agence Maceri a su nous proposer le bon contrat d'assurance pour notre magasin et c'est occupé de tout en nous faisant économiser pas mal d'argent avec de meilleures garanties. Merci"

"en tant que chef d'entreprise, Je tiens a remercier l'agence MACERI pour sa courtoisie et surtout son professionnalisme dans le suivi et l'accompagnement de notre sinistre par habitude les assureurs ne payent pas , dans notre cas l'agent général s'est déplacé en personne lors de l'expertise merci à l'ensemble de cette équipe de professionnel Je recommande vivement"

"Je suis tres satisfaite des services suite a un accident grave , de suite j ai eu mon interlocuteur qui m a dirigé vers l assistance , et tout a ete pris en charge avec une grande ecouteet professionnalisme. Merci Thomas pour votre ecoute . Je ne peux mettre que 5etoiles Sylvie K"

"Un grand merci à Monsieur Maceri et son équipe ! Le sérieux , la compétence, le dynamisme et l'efficacité caractérisent cette agence. Le dégât électrique sur mon téléviseur a été réglé au delà de mes espérances et le dépannage de mon véhicule a été extrêmement rapide . Encore merci ! Très heureux d'être assuré chez eux , un seul regret... ne pas l'avoir fait avant !"

"Toujours pas d'indemnisation depuis 4 mois Axa devrait s'occuper d'indemniser ses clients plutot que faire de la pub. L'agence maceri n'en parlons pas. Interlocuteur autain, incompetant, rien n'est jamais de sa faute. Dès que je suis remboursée, je quitte cette agence de bons à rien"

"Axa MACERI Aubagne : un assureur à l'écoute de ses clients. Très bonne écoute pour bien cerner mes attentes. Merci à l'équipe."

"Bonjour, Je souhaite partager mon expérience avec cette assurance. Je vous la conseille grandement, je recherchais une assurance pour mon permis moto. Comme vous pouvez vous en douter, il n'est pas facile de trouver une assurance en qui vous pouvez vous fier, et cette agence m'a vraiment accompagner jusqu'au bout des démarches, jusqu'à retourner au bureau un jour de fermeture pour compléter un dossier pendant un week-end, chose qui n'arrive jamais avec les autres assurances, et ceci est un détail parmi tant d'autres. Honnêtement, je vous conseille cette assurance à taille humaine avec qui on peut discuter précisément de ses besoins. Je vous remercie encore pour le suivi que vous offrez, il m'a été d'une grande utilité. Cordialement, Samuel Serantes."

"Une agence et une équipe au top! Les conseillers se mettent toujours en 4 pour nous satisfaire, nous accompagner, trouver la meilleure solution et le plus rapidement possible! Ils m'ont toujours permis d'avoir ce que je voulais, très rapidement, dans des contextes souvent très compliqués ou il ne semblait pas y avoir de solutions! Ils n'hésitent pas non plus a dépasser leurs fonctions pour nous accompagner. Merci à vous!"

"Cette agence vis dans un foutoir innommable. Papiers perdus, et à voir les autres commentaires, je ne sais pas le seul. Quand le responsable n'est pas là, cest une cour d'école, acec des gamins immatures qui se chamaillent sans se soucier du client. Le client n'est conseillé que dans l'intérêt du portefeuille de mr Maceri. Je vous déconseille très fortement Axa Aubagne, vous éviterez ainsi la perte de temps et d'argent."