AXA Assurance et Banque Milward - Goeminne

"Une agence et des conseillers déplorables !! Incompétents dans la gestion de nos dossiers, ils confondent tout et mettent en difficulté leur client. Nous sommes passés chez eux il y a quelques mois et regrettons notre choix. Monsieur et Madame LAOUBI."

"J'ai pris toutes mes assurances chez eux, Mr Milward est soucieux, à l'écoute et très pédagogue dans ses explications. Axa est globalement très professionnel et réactif quand il faut enclencher l'assurance. Je recommande vivement leur agence AXA ! Merci encore"

"Un très grand Merci à Madame RAHARINOSY pour son écoute, ses conseils et sa bienveillance. La réactivité et l'accueil que j'ai pu recevoir sont d'une qualité suffisamment rare pour être soulignés. Une professionnelle de qui beaucoup devraient s'inspirer. Merci beaucoup."

"Je suis arrivé à l’improviste à l’agence ce matin et malgré tout j’ai été reçu très aimablement par Madame RAHARINOSY qui a pris en charge mon problème pour (je le souhaite) le régler dans les meilleurs délais."

"Je recommends Maxime! Il est super 'helpful'!"

"Merci à Maxime de m'avoir rapidement proposé une solution appropriée à ma demande."

"Agence: AXA Milward - Goeminne, many thanks for all your help. Our neighbours upstairs had a leak that damaged our ceiling. You helped us greatly with the ‘CONSTAT AMIABLE DÉGÂT DES EAUX’ and with AXA. Maxime was especially helpful to us. Our claim was handled efficiently and quickly. Agence : AXA Milward - Goeminne, merci beaucoup pour toute votre aide. Nos voisins du dessus ont eu une fuite qui a endommagé notre plafond. Vous nous avez beaucoup aidés avec le « CONSTAT AMIABLE DÉGÂT DES EAUX » et avec AXA. Maxime nous a été particulièrement utile. Notre sinistre a été traité efficacement et rapidement."

"Un accueil parfait, des conseils pertinents et adaptés, de quoi se réconcilier avec les assureurs !"

"Un grand merci à M. GOEMINNE Florien, agent général AXA, pour son professionnalisme, sa transparence et sa réactivité exemplaire ! Il a su nous accompagner efficacement dans une situation compliquée, en trouvant rapidement des solutions adaptées et en nous apportant de très bons conseils. Toujours disponible, il répond rapidement à nos demandes avec sérieux et efficacité. Un service au top, je recommande à 300 % !"

"Que dire un assureur à l’écoute de son client disponible et très réactif"

"Je suis dans cette agence depuis 30 ans, une vraie écoute, bravo."

"M. Maxime Costa m'a été d'une grande aide pour régler des problèmes administratifs sur des contrats. Il a été très disponible, courtois et particulièrement efficace. Je le remercie et le recommande vivement."

"L’agence m’a aidé à régler un problème administrativement compliqué. Maxime a été efficace et aimable! Vite fait, bien fait."

"Je tiens à remercie Maxime pour la qualité de notre échange et la rapidité pour la résolution de ma demande. Je recommande vivement."

"Maxime a été très serviable et à l’écoute. Un service efficace et agréable, merci !"

"Suite à un échange téléphonique, j’ai reçu un devis pour la souscription de mon assurance habitation. J’ai transmis l’ensemble des documents par mail dans les délais indiqués sur le devis. Cela fait maintenant plus de deux semaines que je suis sans nouvelle. Malgré plusieurs appels, le standard enregistre mes coordonnées, mais je ne suis jamais rappelé. Je déconseille vivement cette agence."

"EXCELLENT CONSEILLER, AGENT D’ASSURANCE TRÈS COMPÉTENT. GARDEZ LE CHEZ VOUS IL EST TOP ! BRAVO ET MERCI."

"j'ai basculé mon assurance voiture et domicile chez AXA, ils ont été tres pro ce qui est franchement appréciable . Mention toute particulière pour Mme Margaux D qui a été d'une grande efficacité et a pu me donner par ailleurs des très bons conseils. Merci!"

"Totale insatisfaction sur la gestion de mon contrat scooter : interlocuteur pas réactif (4 relances suite à une demande de changement d'adresse et le tout a demandé plusieurs mois avant exécution) , pas de conseil pertinent, mauvaise exécution des demandes de changements au contrat. Bref, à fuir"

"Merci au cabinet Milward et Goemine pour leur gentillesse et leur professionnalisme en particulier à Chelsea notre interlocuteur privilégié à qui nous devons beaucoup"

"Agence très sérieuse : nous sommes clients depuis de nombreuses années. Bons conseils fournis par Monsieur Florian Goeminne. Maxime et Chelsy sont des collaborateurs très réactifs et efficaces !"

"J’ai eut beaucoup de chance de tomber sur Margaux qui a su avec brio gérer ma demande et mon dossier. Pourtant je n’étais pas une cliente sympa. Mais elle a été très patiente et a pris le temps nécessaire. Je recommande"

"Pour un dossier assurance auto un peu compliqué, l'agence a pris le temps d'écouter, d'analyser les solutions en vue d'une proposition bien optimisée. merci!"

"Excellente agence très à l'écoute et réactive. Le meilleur assureur que j'ai eu"

"De temps en temps, vous recevez un service qui dépasse vos attentes et vous quittez le fournisseur de services vous sentant élevé et de bonne humeur, avec votre confiance intacte et ayant appris quelque chose. Vous vous dites que vous resterez fidèle pendant des années à venir. Tout cela grâce à une personne compétente, serviable et agréable. Exactement ce qui m'est arrivé aujourd'hui lorsque j'ai rendu visite au courtier en assurance Axa Milward-Goeminne Paris, 75016, 25 rue Jean de La Fontaine, et que j'ai été aidé par Mlle Chelsea-Ann Raharinsosy. Exceptionnelle."

"C'est une agence où on a le sens de l'écoute et où on s'attache à comprendre et à solutionner le besoin exprimé. Merci à M.Faure d'avoir mené à bien notre dossier."

"Nous sommes clients dans cette agence depuis de longues années et très satisfaits de la gestion de nos contrats. Des interlocuteurs professionnels, réactifs et surtout de bons conseils. Je recommande vivement l’agence Milward et Goemine.!"

"Pire assurance au monde , Tant au niveau de l’agence qu’au niveau général . Personne n’est capable de donner une réponse ils embauchent des bras cassés . Cela fait 3 semaines que j’ai fais un accident ils n’ont tjrs pas eu de réponse de l’expert et ne vous prête plus aucun véhicule de prêt . Les gestionnaires ne savent pas quoi vous dire sont antipathique et vous raccroche au nez . Pire assurance !!!!"

"Depuis 1999 nous étions chez cette agence Habitation et nos véhicules Nous venons de résilier notre assurance habitation nos véhicules on été aussi arrêté Je déconseille cette agence pas axa cette agence aller voir ailleurs aucune réduction que des augmentations la fidélité des clients ils en on rien a faire"

"Agence à l'écoute de ses clients, ma conseillère Chelsea-Ann est de très bon conseil et très réactif suite à mes demandes et informations"

"A FUIRE ABSOLUMENT!!!!! Aucune réactivité, aucun professionnalisme, un manque de respect clair envers les clients. Plus de 20 jours d'attente pour un contrat dont le devis a été signé depuis plusieurs semaines aussi. Aucun retour à mes mails, aucun contrat reçu et la cerise sur le gateau quand je relance? Une dame me répond que je mets trop la pression et qu'ils feront le travail quand ils pourront!! SVP . Jamais vu une agence comme celle ci, trouvez mieux ailleurs ;)"

"J'ai eu l'occasion de m'adresser à cette agence et je tenais à faire partager mon expérience. En quelques mots, sérieux, efficacité et bienveillance."

"Mauvais service client, premier contact de la part de l'agence suite à un devis en ligne avec un retard de plusieurs semaines pour dire que le service demandé n'est pas dispo pour certains pays (alors que sur le site de Axa Global (UK) ils ont la possibilité à souscrire au même service en question - donc l'agence est simplement inutile, les conseillers servent à rien car ils vous appellent 15 jours plus tard pour dire qu'ils peuvent pas vous fournir le service). Axa Global basé à UK vous rappelle le jour-même, avec une vraie notion de service client. Pareil pour d'autres assurances en ligne, qui rappellent tout de suite, avec au moins une solution possible. Bon après tout, si Axa n'a pas besoin de client, ou de leur argent, tant pis pour eux et bravo aux autres qui ont une notion business - il faut pas se plaindre après que tous les business ferment :)))"

"Ces Agents généraux d'assurances sont d'excellents conseils, solides et efficaces. Leur première qualité est de savoir trouver l'équilibre optimum entre les intérêts de l'assureur et ceux de l'assuré. Ils ont ma confiance totale depuis plusieurs années. Et, de surcroît, ils sont sympa !"

"Depuis des années les relations avec Monsieur Milward et son équipe ont été excellentes. En particulier les conseils et l'appui dans un problème traité par JURIDICA."

"Toujours aussi satisfait de cette agence, leur professionnalisme, leur promptitude est exemplaires. Ils sont toujours à l'écoute. Continuez. PM."

"Très bonne agence avec un accueil toujours chaleureux, dès que l’on a besoin d’eux ils sont toujours réactif et font leur possible pour satisfaire nos diverses demandes. Ma conseillère est super, je suis extrêmement satisfait de mon choix d’agence."

"Une équipe très professionnelle, des conseils avisés et bienveillants. Je vous recommande cette agence. Belle journée."

"J.ai rencontré un personnel très à l'écoute par rapport à ma demande et qui a su me donner d.excellents conseils. Très professionnelle avec un gage de garantie, l.agence m.inspire une grande confiance. Je recommande fortement sans hésitation. Stéphane G"

"j'ai été très bien accueilli que ce soit à l'entrée et avec ma conseillère et c'est pas évident le contact aujourd'hui avec le port du masque ! je suis très satisfait du contact avec ma conseillère ."

"Cette agence me suit depuis de très nombreuses années avec un niveau de professionnalisme, de réactivité et d’amabilité rare. Mon contact et mes nombreuses demandes de cette semaine confirment mon opinion très positive."

"Cette agence est mon assureur principal depuis plus de 7 ans et j’en suis pleinement satisfaite. (habitation, accidents de la vie, assurance scolaire et protection juridique) ils sont très efficaces tant en terme de gestion de contrats que de sinistres !"

"Une belle agence avec de bons conseillers qui sont toujours a l'écoute de mes besoins ! Super réactivité même quand on appel un peu a la dernière minute 😁"

"Souscription d'un contrat Habitation : Mr Ravilus est réactif , très sociable et à correctement su répondre à notre attente. 5⭐ pour l'agence qui est très bienveillante. BRAVO Mr Romel Carrie"

"Très bon agence, j'ai reçu un accueil chaleureux. Mme Suleman a traité ma demande avec beaucoup de professionalismes et de talents. Je suis content et satisfait."

"cette équipe d AXA a permis de m assurer de me conseiller de prendre une RC et protéger ma pme et ses salariés . merci Entrez vous serez ravi du conseil enfin un vrai PROFESSIONNEL merci"

"j ai pris conseil avec cet agence et j ai été trés satisfaite:leurs conseils judicieux m ont permis d éviter de commettre de grosse erreurs Ils ont pris le temps de tout expliquer d une manière tres professionnelle je recommande fortement surtout Mme UNGEMUTH qui c est occupée de moi"

"Excellente agence, tous étaient courtois et accueillants. Mme Suleman s’est chargée de ma demande qui a été très rapidement gérée. Je recommande vraiment cette agence."

"Le 29 Avril 2020, avant de souscrire à un 2ème contrat d'assurance pour mon appartement, je demande confirmation sur l'offre des deux mois offerts dans les 3 mois de souscription sur le contrats le plus cher souscrit le 20 Javier 2020 Contrat voiture dans mon cas, la dame au téléphone me confirme bien ça, en me disant que 9 jours de retards ne sont pas problèmatiques et que je suis illigible à l'offre. Depuis je relance pour avoir le rembourssementpar mail, sans retours de leur part GRAND MANQUE DE RACTIVITE. Aujourd'hui, et suite à mon appel d'hier, je suis contacté par une dame qui me dit que non, je ne serai pas rembourssé car plus de 3 mois sont passé entre les deux souscriptions. Donc le but était de me faire signé le 2ème contrat et tous les moyens étaient bons. A noter aussi, je n'ai jamais eu de sinistre avec eux. PI : Ils essaient aussi de survendre une assurance juridique."

"Je conseille fortement à tout le monde cette agence ! Pour l'auto ainsi que pour l'habitation. L'équipe très professionnelle. Réponse au téléphone immédiat. Décision de problèmes très vite et efficace. Rien à voir si on compare avec le gmf"