AXA Assurance et Banque Mm G.Catala Et A.Catala

"Je tiens à remercier sincèrement Odile pour son professionnalisme et son aide. Grâce à sa patiente et à ses explications j'ai pu choisir le meilleur contrat auto pour moi. J'ai également souscrit dans cette agence mon assurance habitation..."

"Agence au Top et conseillé à l'écoute de nos besoin"

"DÉCEPTION Du moment que votre portefeuille chez AXA est inférieur à 2000e, vous serez dirigé sur une plate-forme à distance qui gérera votre dossier, j'ai appris ça au bout de 10 ans chez AXA... Donc autant souscrire à Direct Assurance ou une autre assurance en ligne moins chère, si vous cherchiez la proximité d'une agence, ben c'est raté. La gestion des accidents est CATASTROPHIQUE. Depuis le 18 juin je suis sans véhicule, et la 30aine d'interlocuteurs que j'ai eu, en ont strictement rien à faire, et certains vous raccrochent carrément au nez. Réfléchissez bien avant de souscrire là bas, si vous avez un problème vous serez seul."

"J’ai contacté l’agence AXA Gilles Catala à La Seyne-sur-Mer pour résilier mon contrat “accident de la vie”, et j’ai été très mal reçue par une conseillère. Elle m’a affirmé qu’il était obligatoire d’attendre deux ans avant de pouvoir résilier, ce qui est totalement faux, puis elle m’a raccroché au nez de manière très désagréable. Heureusement, une conseillère de l’agence de Toulon, s’est excusée pour le comportement de sa collègue et a immédiatement procédé à la résiliation, avec professionnalisme. Je mets donc 2 étoiles uniquement grâce à elle, mais je déconseille fortement, en particulier à cause du manque de respect et d’honnêteté dont j’ai été victime."

"Je tiens à recommander chaleureusement Raphaël Wolf chez AXA Catala. C’est un professionnel exemplaire, d’une grande rigueur et toujours réactif. Il fait preuve d’un engagement exceptionnel, n’hésitant jamais à se plier en quatre pour répondre aux besoins de ses clients. Au-delà de ses compétences, c’est une personne d’une rare bienveillance, à l’écoute, attentive et profondément humaine. Son sens du service, sa disponibilité et son sérieux inspirent une confiance totale. Raphaël est sans aucun doute un véritable pilier dans son équipe, un atout précieux pour AXA, et un interlocuteur de grande qualité pour toute question d’assurance. Bravo et merci pour ce professionnalisme irréprochable !"

"Beaucoup de professionnalisme et une Étude approfondie de mes besoins sur l’assurance de la maison. Notamment Odile qui a été top!"

"Très bon accueil de Joëlle et très bon conseil pour les produits d'assurance."

"A vraiment évité conseil!!"

"Superbe équipe , Charlotte et ses collègues ont pris en charge de façon efficace mes demandes du début à la fin de mon contrat. Je vous souhaite une bonne continuation et vous félicite de votre professionnalisme."

"Équipe très professionnel et réactif, a l’écoute… un grand merci particulièrement à Charlotte très sympathique et compréhensive pour mon soucis réglé rapidement ! Prochain contrat d’assurance je passerai par eux !"

"Bon accueil par Raphaël Je vous le recommande."

"Des conseils personnalisés, une efficacité au top. Bravo et merci à Odile."

"Je tiens à remercier Raphaël pour sa disponibilité, sa gentillesse et sa réactivité face à mes demandes, je remarque qu’il se plie en quatre pour me satisfaire."

"Une equipe au top surtout un grand merci Odile pour sa reactivité et pour la precision dans ses explications"

"Accueil et accompagnement au top !"

"Équipe au top très professionnelle et réactive merci pour votre efficacité je recommande vivement."

"Équipe compétente, courtoise et réactive. De judicieux conseils pour la souscription de mes contrats et leur suivi. Je recommande cette agence."

"Parfait"

"Je recommande cette agence Très bon accueil et très professionnel"

"Agence quasiment injoignable, 3e fois que je suis sensée être recontacter suite à un sinistre auto , mais personne ne rappel, le suivie des dossiers n’est vraiment pas à la hauteur…"

"Accueil téléphonique moyen augmentation de 23% nouvelle échéance pourquoi? Comprend pas ?pas d explication je suis parti pour une autre assurance moins chère et 200 e de moins en franchise.memes garanties. Maintenant on me demande de régler un mois supplémentaire sur évaluer ne correspond pas a ce que je reglais auparavant ÷ diviser par 12 mois puisque j etais paiement annuel comprend non plus Content d être parti"

"Après avoir changé d’adresse j’ai adressé les documents nécessaires à la mise à jour de mon dossier (pièce d’identité, facture <3 mois) en mars. Après 5 mois et 4 relances, le nécessaire n’est toujours pas fait. La secrétaire refuse de me donner le contact direct du chef d’agence. Oui bien sûr je vais faire 500 km pour vous tenir la main dans un changement d’adresse…"

"Honteux! Contrat résilié en mars pr une échéance en septembre. m. Catala m a demandé de régler qd même pour éviter une procédure le comble !! 4 mois après tjs aucun retour de l agence malgré 5 mail et 3 appels. A fuir ! Avis modifié après réponse M catala votre réponse 1 an après me fait doucement sourire. Mes cotisations étaient annuelles et payées d avance par prélèvement. Mon nouvel assureur a résilié 6 mois avant l échéance et ns vs avons fourni l accusé récetion. Votre mauvaise foi n est plus à démontrer. Que j ai bien fait de changer d assureur👍"

"Très bonne agence personnel à l'écoute je recommande vivement"

" Haut "

"Très mauvaise gestion de sinistres. Estimations faites par un expert sans déplacement. S'en suivent mauvaises appréciations des dommages se soldant par un remboursement au rabais. A bannir"

"Personnel à l'écoute et compétant"

"Professionnel et efficace"

"Ces mon assurance y assure au max"

"Bon accueil bien renseigné"

"Une écoute attentive des clients."

"Agence très sérieuse et la personne qui gère mes contrats( MJ) depuis des années est très compétente et efficace."

"Agence très professionnelle, équipe souriante et disponible"