AXA Assurance et Banque Nabeiro Morin Associes

"Je tiens à remercier Salim pour son professionnalisme et son écoute. Il a su identifier mes besoins et y répondre. C’est rare de tomber sur un conseiller aussi efficace et bienveillant, merci à lui !"

"L’agence elle est parfaite avec Madame Elodie C’est une personne trop gentille"

"Après avoir adressé un mail un dimanche, j’ai été recontactée le lundi matin. la conseillère a été Top elle m a rassurée et donne des informations pour m’aider. Je suis soulagée par ses réponses et très satisfaite de l’accompagnement !!!"

"Je vais vous faire confiance pour m'assurer chez AXA assurance********"

"Merci pour votre prise en charge"

"Je recommande fortement cette agence. Très compétitif en tarif. Et ensemble du personnel sympathique"

"Merci à Salim il mérite c'est 5 étoiles un très bon conseillé il est très réactif surtout je vous recommande AXA merci encore à Salim🙂"

"Excellent grand merci"

"Je recommande cette agence. J'ai étais en communication avec un conseiller prénommé Salim. D'une énorme gentillesse, très à l'écoute et patient. Il a résolu mon problème en quelques minutes. Je salue son professionnalisme et son écoute. Attentif aux besoins de ses clients et très réactif que ce soit par mail ou par téléphone. Merci à lui 🫶🏾"

"Conseil pertinent .... très satisfaiye"

"Salim avec qui j’ai souscri le contrat es très à l écoute prend le temps de répondre aux questions est très gentil et agréable je reviendrais pour souscrire à l assurance habitation"

"Toujours très disponible agréable et efficace! Très contente ! Mme alves"

"Je suis très déçu de mon expérience avec cette agence. Leur manque de professionnalisme est flagrant. Ils ont mis trois jours sans donner suite à ma demande d’assurance pour finalement me dire qu’ils ne pouvaient pas. Un vrai manque de sérieux et de réactivité. Je ne recommande pas cette agence."

"Une superbe expérience avec le conseiller Salim au téléphone comme en agence. A l’écoute et donnent des conseils aviser. Merci"

"Mon expérience chez AXA et le courrier que je leur ai envoyé ce jour Madame, Monsieur, bonjour, Faisant suite à votre courriel du 17 juillet, et en vue de demander une saisine du médiateur de la Fédération Bancaire Française, je vous rappelle les faits : - j'ai fermé mon compte courant dans votre établissement en mars 2024, car j'étais particulièrement insatisfaite de votre service bancaire téléphonique, impossible à joindre, avec une multitude de codes d'accès et un personnel particulièrement hautain. - le 8 juillet, j'ai reçu un courrier concernant chèque émis sur ce compte, qui n'avait pas été encore enregistré (il datait de septembre ou octobre 2023) sur ce courrier, la seule solution que vous indiquez pour la régularisation du chèque est un numéro de téléphone. Je vous ai donc appelés. Le 11 juillet, pendant près de 2 heures ! le 15 juillet, j'ai attendu presque 17 minutes sans que personne ne me réponde. Les personnes m'ayant répondu le 11 juillet : la première m'a donné un IBAN, sur lequel je devais faire un virement, malheureusement il manquait un chiffre. la deuxième, une personne hautement désagréable, qui m'a prise pour une imbécile (l'enregistrement sera édifiant !, je vous le recommande), et qui n'a rien écouté de ce que je lui demandais, ne m'a pas permis de régler mon litige. la troisième a été de très (très !) mauvais conseil, puisque ne pouvant me donner ni le numéro correct de l'IBAN ni me donner de solution pour le règlement dudit chèque, m'a confirmé que si j'envoyais une règlement par chèque en recommandé, la situation serait résolue. Ce que j'ai donc fait. j'ai envoyé un recommandé pour un montant d'environ 7euros. J'ai essayé de vous rappeler le 15 juillet, pour savoir si tout était en ordre, mais après 16min 28 secondes d'attente, n'ayant eu aucune réponse, j'ai dû retourner à mon travail. Vous ne m'avez pas rappelé à la réception de ce recommandé pour régler le litige du chèque, ni pour me dire qu'il était impossible de régulariser par un autre chèque. J'ai donc reçu 3 notifications d'interdit bancaire, l'une de votre banque et 2 autres de mes autres établissements bancaires N'ayant pas de nouvelles de votre part, concernant la régularisation que je vous envoyée, je vous ai renvoyé un deuxième recommandé le 16 juillet, avec un courrier de réclamation, et le relevé d'appels téléphoniques. Encore 6e71 de frais . Vous m'avez rappelée le 31 juillet, vous confondant en excuses, m'assurant que vos services étaient défaillants, que vous deviez revoir vos procédures.... etc ! me promettant de me rembourser les montants des recommandés, et m'assurant que je n'aurai pas de frais liés au    dysfonctionnement des vos services. Or vous avez facturé 20e de frais sur le compte joint le 14 août, annulés le 17 août suite à un courrier de réclamation que je vous ai envoyé. Les frais bancaires dans les autres établissements sont aujourd'hui de plus de 40 euros. J'attends encore la facturation dans le dernier établissement bancaire. C'est beaucoup (trop!) de temps (plusieurs heures !) et d'argent (plus de 50e) que vous me faites perdre ! Dans l'attente de votre régularisation, Sincères salutations"

"Ce que vous pouvez faire dans d’autre agence eux ne le font pas. Feignants et fiers de l’être agence a fuir !"

"Sa l’écoute , disponible , qualité prix"

"Conseillère très sympa Et compétente .Tous mes contrats sont chez eux habitation Automobile garantie Accident et protection juridique. Des solutions rapides et efficaces à mes questions je recommande vivement AXA comme compagnie d’assurance…"

"Attention, ils vous font souscrire à une assurance accidents de la vie sans votre consentement pour augmenter les cotisations."

"Bonjour, Cela fait plus d’un an que j’ai vendu un véhicule et fermer ma société et que AXA ne m’a toujours pas remboursé!!!!!! Malgré les justificatifs de vente du véhicule( que j’ai envoyé au mois de juin avec le justificatif du greffe, suite à l’appel que j’avais passé pour dire que mon véhicule était Vendu depuis décembre 2022 La secrétaire m’a dit De leur renvoyer le justificatif de vente avec tous les documents, en ce qui concerne la fermeture de la société )les documents du greffe concernant la fermeture de ma société (fermé le 31 décembre 2023 )que j’ai envoyé six mois après la fermeture de celle-ci, car Le greffe la clôturé qu’en juin 2023! Comme à chaque fois, les Assureure attendent d’avoir le justificatif pour pouvoir cesser les prélèvements ce que je trouve tout à fait normal… Du coup je n’ai fait aucune opposition au prélèvement, ils ont continué à se prélever jusqu’à août 2023!!!!! Malgré mes appels et les justificatifs, ils n’ont rien voulu savoir ils m’ont dit qu’il était trop tard pour effectuer un remboursement. Je me suis renseigné chez un autre assurera AXA Qui lui m’a dit qu’il était anormal qu’il refuse de me rembourser!!!!!! Donc je compte sur votre vigilance pour faire attention à cette agence, dont le patron n’a même pas pris la peine de me contacter!!!!! Malheureusement, Monsieur, laisse ses employés, faire le sale boulot à sa place. Comme j’ai pu voir sur les autres commentaires, a priori tout le monde est satisfait , mais malheureusement c’est tombé sur moi Et je vous avoue que je ne suis pas le genre de personne À laisser des commentaires, car moi-même je ne prends même pas le temps de les lire pour me donner un avis sur une structure. Cordialement"

"Très bien reçue par Monsieur Andrew Zheng explications claires et précises agence à proximité de mon domicile c'est très important."

"Vraiment je remercie les agents de Axa la disponibilité et la rapidité ils sont très sympas et à l'écoute je conseille à tous d'aller chez Axa"

"Assurance de confiance avec un sentiment de proximité. Merci à Mr Zheng pour son professionnalisme, sa gentillesse et la réactivité à laquelle il répond à mes demandes ."

"Explications, communication très bonne au près des clients. Équipe au top! Merci!"

"Très bonne expérience, tout m’a été TRÈS bien expliqué. Je remercie les conseillers."

"Impossible de joindre l'agence et un conseiller après avoir renouveler mon appel plusieurs fois et cumulé 43mn de mon temps pour rien!"

"Équipe à l’écoute, disponible, il me règle mes dossiers professionnels en rien de temps , franchement je l’ai recommande . 👍"

"Merci merci à l équipe . Monsieur Morin et monsieur Zheng sont formidables. Je leur ai confié mon dossier pour mon Z750 (moto) qui est passé en épave suite à mon accident et on peut voir qu ils sont sincères quand ils vous disent on s en occupe.. Ne changer rien et merci aussi à monsieur Nabeiro . 6 étoiles Ils sont toujours là pour moi 😉"

"Accueil super, attente très courte avec des conseillers courtois, chaleureux et professionnels"

"Excellent contact, service irréprochable, réactivité et explications claires ! Merci à Andrew ZHENG"

"Une équipe très gentil et toujours prêt à vous aider dans n'importe quel démarche. Je recommande fortement!!!"

"J’ai eu les documents que je désirai dans la minute donc je ne peux qu’être très satisfaite ☺️"

"Superbe équipe. Les collaborateurs sont à l'écoute et prennent le temps de répondre à nos préoccupations. C'est à l'échelle de l''Humain comme ressources Humaines. Je vous recommande vivement cette assurance et banque"

"Conseillers très compétents et très a l'écoute. Merci à l'agence pour leur professionnalisme"

"Correspondant très agréable et professionnel Merci pour son écoute."

"Accueil chaleureux, personnels très gentils L'agent à répondu à toutes mes questions Très satisfait"

"Agréable accueil, bonne qualité de service écoute active réactivité meilleur tarif et encore suivi pas à pas franchement pas meilleur je recommande,,,😍😍😍"

"Réactif chaleur et à l'écoute, je vous conseille fortement de vous adresser à Mr zheng et de plus très agréable à regarder"

"Merci pour la réactivité pour mon dossier je recommande cette assurance sans problème prix 'et personnel très compétant"

"Agréablement surprise par le professionnalisme de Silvia ! C'est une VRAIE conseillère, qui sait accompagner ses clients quels que soient leurs besoins et demandes. J'étais à la recherche d'un(e) conseiller(e) à l'écoute, diligent, compréhensif et SURTOUT pas un simple commercial! Et je l'ai trouvé dans cette agence grâce à Silvia. Je vous la recommande vraiment."

"Très bonne agence, une équipe au top ! Des assureurs performants, compétents, et toujours à l'écoute de leurs clients. Je remercie surtout Silvia, avec qui j'ai eu affaire à de nombreuses reprises. Je suis très satisfaite et je recommande vivement cette agence ! Allez y les yeux fermés !"

"Agence avec des collaborateurs efficaces, pro, et dynamiques toujours a l'écoute des besoins de leurs clients. Je recommande vivement cette agence gérée a la perfection par son agent Mr nabeiro."

"Excellente agence avec des conseillers très à l'ecoute et tres performants. Les contrats sont ajustés à vos besoins. J'en suis extrêmement satisfait ! J'ai eu un sinistre , la prise en charge a été efficace ! Enfin des assureurs qui assurent !!! Je vous recommande cette agence vivement. Erwann"

"J'ai été chez plusieurs assureurs sans aucun doute, et si bien que j'habite les pays de la Loire, j'ai pris mon assurance habitation, véhicules et risque de la vie chez AXA NUNO RODRIGUES NABEIRO pour une simple raison, l'affabilité, la disponibilité, le professionnalisme simple et sincère de Monsieur MORIN Christopher. Qualités rare chez les assureurs que j'ai rencontrer durant 35 ans en métropole. Cela ne m'a pas empêcher non plus à parrainer plusieurs membres de ma famille et amis. M. MORIN merci pour votre assurance et vos services humaines avant tout."

"Un personnel accueillant et très à l'écoute, qui a su me trouver le contrat idéal très facilement et avec le sourire. J'ai enfin trouvé une équipe compétente et de qualité. Allez-y les yeux fermés, je recommande cette agence, qui est toujours aussi réactive, après deux ans passés chez eux !"

"Franchement, évitez à tout prix cette assurance ! J'ai voulu souscrire un contrat pour assurer ma maison (juste contre l'incendie, les dégâts des eaux et le vol), et là le mec Christopher chaisplusquoi il nous conseille PUIS IL NOUS OBLIGE de prendre l'assurance corporelle et automobile en + (puisque je lui ai dit qu'on avait une voiture). Donc j'ai signé puis 2 jours après je viens, devinez quoi. C'est trop tard pour tout résilier ! Il faut attendre 1 an minimum ! Le truc marrant dans tout ça, c'est qu'il me balance le contrat (là où c'est marqué, qu'on peut plus résilier et qu'il faut attendre minimum 1an) APRES avoir signé. Résumé: Fuyez ! Ciao AXA"