AXA Assurance et Banque NAUDIN CHALOPIN

"Toutes préoccupations de notre société ont été traitées rapidement et avec compétence. Merci pour votre professionnalisme."

"J'ai été assuré chez cet assureur pendant deux ans, avec ma nouvelle voiture. Lorsque j'ai souscrit, j'avais envoyé ma carte grise provisoire, mais il est vrai que j'avais oublié de leur transmettre la version définitive. Pourtant, je n'ai jamais reçu de rappel ou de notification de leur part à ce sujet. Pendant plus d'un an, tout semblait en ordre. Mais un jour, en plein été, je remarque qu'aucun prélèvement n'a été effectué. Le mois suivant, toujours rien, alors je me renseigne. J'apprends que mon contrat avait été résilié sans avertissement, simplement à cause de cette carte grise manquante. Un risque grave et évitable ? Si j'avais eu un accident pendant cette période, j'aurais été non couvert, et tout cela pour une formalité que personne n'a jugé utile de me signaler ! Pourtant, ils n'ont eu aucun problème à maintenir mon contrat pendant un an sans ce document. Pour couronner le tout, aucune excuse ni reconnaissance de leur part. On m'a proposé un nouveau contrat, mais plus cher. Une solution dérisoire et insultante après une gestion aussi négligente de mon dossier. Un simple rappel ou une notification aurait évité cette situation. Une meilleure communication aurait suffi pour conserver la confiance de leurs clients. Je déconseille fortement cet assureur. Leur manque de suivi et d’attention sur des détails aussi critiques peut mettre leurs clients en grand danger."

"Agence très réactive, bonne communication Je recommande"

"Agence tres reactive. Secretaire accueillante. Je recommande +++"

"Très bon conseil et à l’écoute. (Client Toulousain)"

"Rien a dire en ce qui concerne l'assurance en elle même, en revanche le directeur ! Odieux ... Soupire au téléphone parce que ma grand mère de 80 ans ne comprend pas ses explications, lui cri dessus et l'envoi balader . Inacceptable, inhumain, je vous conseil de fuir cette agence !"

"Personne très sérieuse à l'accueil"

"Très bon accueil et très bien conseillé sur mes assurances professionnelles"

"Très bon accueil dans cette agence et j'ai économisé énormément d'argent sur l'assurance de mon crédit immobilier.... Allez y !! Et il y a bcp de simplicité et de bonne humeur."

"La demoiselle à l'accueil est formidable, à l'écoute du client et trouve toujours une solution, très professionnel et compétente, prend le temps de nous expliquer etc etc... C'est bien la première fois que je suis content d'aller voir mon assureur ! Même si on ne peut pas en dire autant du responsable malheureusement..."

"La femme a l'accueil est juste adorable et le mot est faible elle est vraiment professionnel et fait tout pour ces clients. Elle est simple, chaleureuse et tres patiente. Merci."