AXA Assurance et Banque Nicolas Matteotti

"Bonne relation client pendant 5 ans puis est arrivé un bull dog,jme tire."

"On ne ne peut jamais joindre un interlocuteur au téléphone et les promesses ne sont pas tenues, qualité de la relation cliente plus que médiocre."

"Merci à Toute l'Equipe de AXA MATTEOTI ! Il est si important de se savoir bien couvert avec un assureur très sérieux et de confiance. Toujours disponible pour toutes nos demandes avec un sérieux et un professionnalisme comme on l'attend d'un assureur. Nous recommandons vivement l'agence AXA de Nicolas MATTEOTI"

"Professionnels, fuyez. AXA, agissant comme courtier, m’a fait souscrire un contrat d’assurance décennale fin 2023 chez Batirisk. J’ai bien expliqué mes activités et la raison de cette couverture décennale, à savoir de la pose de cuisines. Résultat : mauvaise activité déclarée, intitulé flou (donc j'ai payé plus d'un an pour rien) et un contrat qui ne couvre pas mon activité. Cela fait plus d’un mois que j’attends un simple avenant pour corriger l’erreur. En attendant, je perds des chantiers faute d’attestation valide. AXA se dédouane, Batirisk traîne, et je subis les conséquences, pris en otage. Cerise sur le gâteau : Batirisk me facture des frais de gestion pour corriger une faute qui n'est pas la mienne. Zéro service, zéro responsabilité, zéro respect du professionnel."

"Très bon accueil! Personnel très réactive et a l'ecoute! Eh bien, parfois, les premières impressions peuvent être trompeuses lorsqu’il s’agit de renouvellements de contrat et d’augmentations de tarifs sans raison."

"Super Madame tréguer"

"J'ai eu besoin de souscrire une assurance habitation rapidement, et ma demande a été prise en compte le jour même (dossier traité et documents signés dans l'heure !). Très satisfaite de l'agence Matteoti de Guipavas et de ses agents ! Merci M. Peran ! Je recommande"

"Les deux conseillères de Saint Renan sont formidables, sympathiques et très professionnelles . Sylvie Lucas"

"Pratiques déplorables, dans le simple but de conserver des contrats d'assurances(délais de plusieurs semaines avant de prendre contact après une demande de résiliation, préavis de 2 mois avant échéance de contrat pour que cela soit pris en compte selon mon interlocuteur, aucune compréhension de la situation, très mauvais contact avec le client) Bref, passer votre chemin, trouver un autre assureur, si tant est que vous souhaitez pouvoir le quitter un jour."

"Monsieur Matteotti et tous les conseillers de cette agence sont super pro et très sympathiques en plus. Les soucis qu'on peut rencontrer sont pris très au sérieux et avec une grande réactivité, tout est pris en charge et réglé très rapidement. C'est agréable et on se sent en sécurité. Merci à vous."

"Très deus de c’était agence car trop cher et pas de arrangement et faites attention au engagement"

"Accueil agréable, à l'écoute, des conseils adaptés à ma demande. Je recommande avec plaisir :)"

"Je ne recommande pas !!! Je vais rechercher une autre mutuelle Monsieur, je me permets de vous signaler que le mois prochain nous aurons payer l'année entière ! Et que vous ne m'avez plus fait de remboursement depuis le mois de mars avril. Nous avons donc du vous payer en plus de de payer toute nos dépenses médicales donc OUI c'est plus dur comme ça !!!!"

"Super accueille, madame DERVIN est vraiment à l'écoute pour répondre à vos besoins et à vos exigences. Très bonne expérience. Au top, je recommande."

"Je recommande AXA sans hésitation. Ils sont très réactifs et à notre écoute."

"Réactif, disponible et accueillant. J'ai changé d'assureur et mon nouveau conseillé AXA c'est occupé de tout. C'est appréciable !"

"Très satisfait avec AXA, prise en charge rapide et efficace."

"Agence toujours à l’écoute, réponse rapide et efficace"

"Une conseillère très à l'écoute et qui arrive à me trouvé une proposition adapté à mes attentes."

"Personne très sympathique et très à l'écoute de ma demande, et une très bonne réactivité suite à ma réclamation."

"Super réactivité, madame DERVIN m’as vraiment bien conseillé. Je recommande."

"Service rapide et efficace avec des bons conseils mais moins compétitifs que mon assurance actuelle."

"Je remercie Madame Nadalutti, une conseillère très agréable et à l’écoute, je recommande vivement ses services."

"Super agence je recommande Maelle merci pour ton travail dans mes changement de contrat"

"Très satisfaite de la qualité des services de l'agence : notre conseillère est toujours disponible et réactive. Lorsque nous avons eu besoin d'avoir recours à notre assurance habitation, cela s'est très bien passé, avec un bon suivi du dossier, par la centrale AXA ET par l'agence directement. Je recommande."

"Professionnalisme 0. Ne défendent pas leur client, juste bon à prélever leur cotis. Des incapables leur agence te dis exactement le contraire du service en ligne. Même si tu n es pas en tort ils ne font rien pour ton dossier, ne mérite pas le nom d assureur mais d escroc. Si t as besoin de rien va les voir. Ne mérite même pas l étoile que j ai été obligé de mettre pour publier. LAMENTABLE À EVITER"

"Chez AXA ils sont toujours réactifs, efficaces et attentifs à la qualités des services proposés."

"Professionnel, réactive et très aimable. Je recommande."

"Rendez vous à l'heure précise une qualité,rapidité,clarté,pour étudier votre dossier,efficacité pourquoi changer Ronan Boudenant"

"Notre conseillère Maëlle Triaud est très professionnelle et très sympathique. Je recommande cette agence !"

"Accueil téléphonique agréable par l'équipe, Maëlle TRIAUD est très réactive, à l'écoute et disponible. Suivi parfait du client avec anticipation de surcroît. Très bon rapport toutes polices confondues. Je recommande cette agence."

"Très professionnel, bon accueil, à l'écoute. Je ne regrette pas mon choix pour le package habitation, auto et protection juridique. Je remercie l'équipe surtout M. Triaud. Bonne continuation. Je recommande."

"J'ai pu bénéficier d'une mutuelle d'entreprise AXA, bien qu'ayant eu quelques difficultés administratives avec le groupe AXA national, j'ai eu à faire à une agence locale très réactive. Au sein de l'agence Nicolas Matteoti, une conseillère très à l'écoute !"

"Les conseillers/conseillères sont le reflet de l’entreprise, quand il travail, il représente AXA. Je peux vous dire d’expérience après 3 ans de fidélité chez eux et pour avoir testé d’autres enseignes que c’est la meilleure assurance: un bon rapport qualité/prix, une réactivité de réponse aussi bien au téléphone que par mail... Après avoir eu mon premier sinistre la prise en charge et l’orientation par ma conseillère c’est très bien déroulé , les informations étaient claires. Et je peux vous assurer qu’avec les embûches que j’ai pu avoir, si je reste aujourd’hui chez AXA c’est pour la gentillesse, l’amabilité, la réactivité des conseillers/conseillères de leur société !"

"Efficacité de traitement et professionnalisme de l'interlocutrice à recommander. Merci Anaïs"

"Un assureur à l'écoute, attentif à mes demandes, réactif, humain, sympathique. Mon changement d'assurance habitation a été une démarche fluide et rapide. Merci encore !!!!!! :)"

"Une très bonne assurance pour les pro et un accueil au top, tant avec Nicolas qu’avec ses collaborateurs (trices)..."

"Très réactif à toutes demandes. Tarifs compétitifs. Je recommande vivement !"

"Conseillère(mme Poupard) très réactive, explique très bien et est très agréable! Merci encore!"

"J'ai été en contact avec l'agence Axa fin novembre 2020 pour une comparaison de tarif sur mes contrats. L'offre proposée par Axa et l'amabilité et le professionnalisme de ma conseillère Madame Triaud ne m'ont pas fait hésiter longtemps pour devenir une nouvelle cliente. Je suis vraiment satisfaite des services et de l'accompagnement qui me sont offerts. Il n'est pas toujours facile de pouvoir se libérer pour se rendre en agence alors j'apprécie également le fait de tout pouvoir gérer à distance : je recommande sans hésiter !"

"Personnel très compétent, réactif et à l'écoute. Très bon accueil."

"Agence très réactive et professionnelle, sollicitée dans le cadre d’une délégation d’assurance."

"Agence très sérieuse et réactive, suivi avec un conseiller, très professionnel et de qualité, merci"

"une équipe efficace, mention particulière pour Mélanie qui est mon interlocutrice privilégiée, particulièrement patiente et toujours disponible :) je recommande vivement cette agence"

"L'agence Matteotti est une très bonne agence. Les collaborateurs sont tous très serviables, toujours disponibles, très réactifs et on toujours une solution en cas de problème. Nous sommes très satisfaits et recommandons régulièrement cette agence."

"Après des années chez axa, je suis toujours aussi satisfaite de leurs prestations tant par leurs réactivités, leurs services et bien sûr leurs tarifs"

"Enfin une assurance avec des personnes physiques qui vous répondent ( ça change des plateformes impersonnelles ) Pro , réactif & tarifs raisonnables & réfléchis Ne changez rien !!"

"Merci pour votre patience , la qualité de vos réponses, et la connaissance de votre travail. Merci . 5 étoiles si je pouvais faire plus je l'aurais fait avec un grand plaisir dites a votre responsable que je vous rajoute 5 étoiles au minimum. Merci encore Mélanie"

"L'agence Matteotti est particulièrement efficace en conseil pour les assurances professionnelles comme personnelles. Les agents sont de toute confiance et font mentir les a-priori sur les assureurs."

"Très bon assureur, agence sérieuse et réactive."