AXA Assurance et Banque Olivier MASSASSO

"J’ai fait un devis en ligne pour assurer un véhicule, le lendemain j’ai etait contacté par une conseillère le devis n’était plus le même ( plus cher). Le devis établi par téléphone cette dernière me dit qu’il faut souscrire au minimum 2 assurances pour pouvoir souscrire le véhicule concerné. Bref je comprends pas trop ça démarche. Arnaque ou pas ? Je me pose la question de l’après et des problèmes que je pourrais rencontrer à l’avenir si je souscris chez eux. Cest mal veillant."

"Conseils pertinents, accompagnement au petits oignons, tarif ultra compétitif ! Au top Je recommande, Thomas comme conseiller !"

"Excellent conseil, Je recommande fortement. Bravo à toute l'équipe"

"Excellent Accueil, efficace et tarif très compétitif !"

"Rapport au téléphone honteux. N'étant bientôt plus étudiante, je les contacte pour mettre ma mutuelle chez eux. J'ai besoin d'un contrat court car je compte partir vivre à l'étranger. On m'a refusé clairement un contrat de mutuelle santé car c'est trop de boulot pour rien. Comportement honteux. Heureusement qu'il existe des agences plus prévenantes que celle-ci."

"Guillaume a été formidable, à l'écoute et très professionnel. Je suis satisfaite. Merci pour tout."

"Claire est la meilleure Gestionnaire qui existe!! Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme !!"

"Super accueil et de bons conseils. Merci à l’équipe. Je recommande 👍"

"Agence et agents parfait comme d’habitude… Très professionnel, vraiment ultra réactif et pertinent !!! Je recommande à 200%"

"Très bon contact, efficacité et professionnalisme"

"Augmentation du contrat complémentaire santé de plus de 10% d'une année sur l'autre.... Inadmissible !!!"

"Mes mails et appels téléphoniques sont ignorés. Je n’obtiens pas de remboursements afin de pouvoir payer mes cotisations. On m’a fait signer un contrat de mutuelle de presque 20 pages en deux minutes lorsque le conseiller est resté au téléphone ! On ne peut pas s’inscrire dans son l’espace AXA car le mot de passe n’est pas reconnu et on ne peut pas créer un nouveau."

"Une super agence , sympa , dynamique et surtout très compétente"

"Tout s’est passé à merveille agent à l’écoute et disponible à tout moment"

"J'ai été extrêmement déçue par la gestion de ma candidature pour une souscription d'assurance. Après avoir soumis tous les documents requis, je n'ai reçue aucune réponse, malgré plusieurs relances de ma part. L'absence totale de communication et de professionnalisme est inacceptable. Il est très frustrant de ne pas être pris au sérieux, et je me sens totalement ignoré. Je déconseille vivement cette compagnie si vous cherchez un service sérieux et réactif. Même lors d'appel au cabient directement, celui-ci devais me rappeler 15 min olus tard et ne l'a jamais fait... Dossier gérer par Mr MALLET GUILLAUME"

"J'ai choisi cette agence pour me suivre dans la création de mon entreprise et pour m'assurer sur différentes choses. L'équipe est très professionnelle, à l'écoute de vos besoins et super réactive. Je recommande axa au Cannet merci beaucoup"

"Merci beaucoup à Madame FRITSCH pour sa rapidité, sa bonne humeur et son professionnalisme. Je recommande vivement !"

"très pro, à l'écoute ,devis rapide ,assurance a l'heure ,rien a redire ,parfait merci mr mallet"

"Sans nouvelles depuis 1 mois avec plus de 4 relances. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive. Je suis très surprise de voir que cette agence soit si bien notée alors que mon expérience avec cette agence est assez catastrophique. Est-ce uniquement avec quelques clients? Ou uniquement avec quelques conseillers?"

"Voleurs, menteurs, harceleurs téléphonique et silence radio lorsque Il est nécessaire de les avoir au téléphone. Christophe est un vendeur de tapis qui m'a promis des remboursements de mutuelle inexistants, et une non-reponse à des mails que je n'ai bizarrement jamais reçu! Agence à fuir absolument Marie Vanlerberghe"

"Très bon accueil .Réactivité excellente et professionnalisme du commercial.Le top."

"Bonjour! Votre personnelle est très sympathique. Nous avons été servis très rapidement et qualitativement! Merci beaucoup!!!"

"Je suis ravie de nos entretiens j'attends de pouvoir tester ma mutuelle afin de savoir si elle correspond à mes attentes. Merci a vous pour tout"

"j'ai été reçu par une jeune agent dynamique, accueillant et compétent, Monsieur MALLET."

"Très mauvaise expérience avec cette agence d’assurance. J’avais signé un contrat d’assurance santé. Mais j’ai fait demande de résiliation. Ils ont remboursé plus de 200€ que j’avais payé. Mais après ils ont prélevé de mon compte plus de 80€ sans aucune reason. Depuis je fais que l’appeler pour être remboursé. Mais aucun remboursement jusqu’à aujourd’hui. Jamais plus!!!!"

"Très bon contact. Informations très détaillées et précises qui m'ont permis de bien choisir la solution qui me convenait le mieux."

"Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction quant aux services exceptionnels offerts par l'agence Massasso. En tant que cliente fidèle, j'ai confié à cette agence toutes mes assurances personnelles et professionnelles, y compris l'assurance habitation, maladie et voiture, et je n'ai jamais été déçu. Madame Claire Fritsch, ma conseillère principale, a toujours fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Sa réactivité et sa capacité à fournir des conseils avisés ont surpassé toutes mes attentes. Que ce soit pour des questions complexes ou des ajustements rapides de mes contrats, elle a toujours su trouver des solutions adaptées à mes besoins spécifiques. Durant l'absence de Madame Fritsch, j'ai eu l'occasion de collaborer avec son remplaçant, Monsieur Guillaume Mallet. Lui aussi a démontré une expertise impressionnante et une disponibilité sans faille. Il a pris le relais avec brio, assurant ainsi une continuité de service irréprochable. Sa capacité à écouter et à comprendre mes besoins m'a véritablement rassuré. Je recommande vivement l'agence Massasso à quiconque recherche une équipe dévouée et compétente. Leur engagement envers la satisfaction client est indéniable et se reflète dans chaque interaction. Merci à Madame Fritsch et Monsieur Mallet pour leur travail exceptionnel et leur dévouement constant."

"J’ai eu affaire à une personne humaine compréhensive et surtout professionnelle ce qui se fait très rare de nos jours…. Je recommande sincèrement et vivement cette mutuelle et particulièrement l’agence du Cannet"

"J'ai appelé AXA Le Cannet pour une assurance auto en urgence, dossier très bien traité. C'est une super agence, la communication était rapide et efficace. Je remercie Madame FRITSCH notamment pour la patience (attente de ma carte grise assez longue) et la sympathie de son service. Cordialement, Mlle Doggui."

"Je me suis renseigner auprès de cette agence dans le but de prendre une assurance santé j’avais donc commencer à envoyer certains documents dont mon rib puis j’ai décider de faire machine arrière car je ne les sentait pas ( harcèlement téléphonique , conseiller très insistant) , je n’ai donc pas finaliser mon contrat je ne l’ai également jamais signer ni électroniquement ni physiquement. Ils se sont permis malgré tout de me prélever de 74€ , puis après avoir bloquer leurs prélèvements n’ayant SIGNER AUCUN CONTRAT, j’ai reçu une menace de mise en demeure ! Suite à cela, je leur ai envoyé un mail pour leur signifier que je n’avais signer aucun contrat ils m’ont donc certifier qu’ils me le clôturerait. Aujourd’hui , ils m’ont envoyer un mail en proférant des calomnies en inventant que j’ai utiliser la mutuelle axa santé afin de ne pas interrompre mon contrat qu’ils ont validé sans mon accord alors que je clame depuis le début n’avoir signer aucun contrat ! De surcroit ils me laissent des messages sur mon répondeur en m’insultant et en me manquant de respect ! Ils essaient de m’exploiter et d’exploiter mon argent, c’est une honte et ça réside d’un manque de professionnalisme criant ! Une plainte de ma part sera bientôt deposer !! À fuir !!"

"Extrêmement efficaces et proactifs, super sympas et rapides dans la solution,proposition et résolution de dossier. Absolument recommandé!!"

"L'équipe est top! Plus particulièrement Alexandra qui a su se montrer ultra réactive pour me trouver une solution sur mon contrat d'assurance voiture. Un grand merci!"

"Je n’ai pas eu de visite directement dans l’agence. Tout s’est fait par téléphone, un accueil chaleureux, des conseils exceptionnels. Merci"

"Toutes mes assurances sont regroupées chez vous. L'accueil, la prise en compte de mes demandes ainsi que la réactivité et le professionnalisme, tout est parfait !"

"Collaborateur extrêmement virulent au téléphone, très désagréable, non professionnel. Limite insultant. Je demande une rétractation d un contrat dans le délai légal des 7 jours, impossible d avoir un retour. A fuir"

"Bonjour , suite à une recherche de mutuelle , je suis tombé sur AXA où nous avons deux contrats . Monsieur Mallet m'a contacté , je lui ais donne tous les paramètres me concernant et il m'a proposé un contrat de mutuelle Santé bien plus intéressant au niveau des garanties et du coût que j'avais chez MMA . J'ai donc signé chez vous , mon épouse est en train de comparer son contrat chez MMA et la proposition qu'à fait Monsieur Mallet et je pense qu'elle signera chez vous . Bien cordialement Bustori Guy"

"Malgré plus de 20 ans d'ancienneté, aucune relation ni suivi client. A éviter absolument surtout en cas de sinistre, aucun contact commercial pour essayer de résoudre le problème ou trouver une solution. Fuyez ."

"Bonjour Monsieur, Un grand merci à toute votre équipe et en particulier à Monsieur MALLET Guillaume très professionnel qui nous a très bien reçu avec beaucoup de gentillesse et très bien informé sur tous nos contrats. Bien cordialement. Mr & Mme Fernand GARCIA"

"J'ai été reçu par Mr TEOFILO, conseil de qualité, bonne écoute des besoin ainsi que pour trouver des solutions. Conseiller toujours trés disponible"

"Accueil très chaleureux et professionnel. Claire FRITSCH, conseillère clientèle à été très compétente, aimable, rapide et patiente. Nous avons trouvé, ensemble, des solutions très satisfaisantes à toutes mes demandes. Les prix sont plus que corrects pour des contrats bien étoffés. Je suis très satisfait par cette agence AXA, et Claire est une super conseillère, je vous la recommande. Je n'ai pas trouvé mieux ailleurs au point de vue qualité/prix. Merci à toute l'équipe AXA Assurance Massasso Olivier du Cannet."

"Sourire et professionnalisme sont au rendez-vous! Merci à claire pour sa réactivité et ses conseils. Elle a su comprendre mes besoin rapidement. J’y suis allée pour un devis , j’ai tout mis chez eux 😅 Petit plus aussi pour l’esprit d’équipe de la boîte et l’accueil !"

"bonjour, je recommande fortement l'agence AXA du vieux cannet et surtout la conseillère Claire qui vous trouve le bon devis qui vous convient et à un très bon prix et de plus elle est très gentille, souriante et dynamique."

"Très bien accueilli par tout le personnel Agence très professionnel et surtout prend le temps de s’occuper de ses clients La conseillère Claire FRITSCH m’a aidé à faire une trie dans toutes mes assurances et m’a permis d’économiser plus de 300€ Et surtout ils répondent super vite dès qu’on a une question Je conseillerais sans hésiter"

"J'étais venu pour un changement d'assurance auto et je suis reparti avec plusieurs contrats. En effet, au delà des tarifs plus intéressants si on compare à la concurrence, je souhaiterai remercier Mme FRITSCH pour son accueil, son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme qui, tout au long du processus d'accompagnement, a su me conseiller et me proposer des contrats/tarifs aux plus près de mes besoins, c'est ce quoi je recherchais en changeant et en m'orientant vers une nouvelle agence d'assurance. Sans ça, je pense que je n'aurai pas signé. !"

"Agence génial ! Écoute, rapidité et professionnalisme sont vraiment les mots qui les caractérisent. Cela fait maintenant 8 ans que je travaille avec et j’en suis pleinement satisfait. Madame Coutte est tout simplement incroyable, Merci à elle et à toute l’équipe!"

"Agence au top, tarif hyper concurrentiel, accompagnement personnalisé, mention spéciale pour Claire Fritsch qui s'est occupée de mon dossier et des relances compliquées. Economie au rdv +++"

"Bonjour Depuis la création de ma SCI pour l'achat des appartements, Mme chantal COUTTE m'a accompagne pour bien définir mes garanties. Très bon travail. Merci à toute l'équipe. A recommander"

"Claire est arrangeante et sympathique, elle met rapidement en confiance. Efficaces, elle et l'équipe prennent le temps de répondre aux questions de leurs clients, chose très appréciable. Je recommande."

"Mon dossier a été pris en charge par Claire. Conseillère très professionnelle, réactive et adorable. D'une manière générale, Axa offre des contrats avec des prestations à des coûts très attractifs. Je recommande. Merci à Claire :)"

"Véritable écoute et soucieux de nous présenter les meilleurs solutions, un réel intérêt. Une équipe compétente et très agréable. Tarifs et prestations vraiment honnêtes."