AXA Assurance et Banque Pascal Ortega

"Très bon accueil, très satisfait de mes contrats souscrit."

"J'ai été très bien reçue par Arlette et très bien renseignée. Assurance auto signée"

"Je tiens à remercier toute l'équipe de l'agence Ortega pour leur professionnalisme, leur écoute et leur accompagnement de qualité. A chaque étape j'ai été bien conseillé et guidé pour mes contrats santé et épargne. Une agence de confiance, toujours disponible et réactive. Encore merci à toute l'équipe (spécialement arlette et Maxime !!!)"

"Note : Pas bon, pas satisfait"

"Super accueil"

"Équipe toujours au top, accueillante et réactive. Tarifs attractifs Je les recommande vivement"

"Super accueil Très professionnel et agréable personnel"

"Près de 15contrats chez AXA Ortega. Pro et perso. Quand Pascal répond que la qualité se paie j’acquiesce, après quelques sinistres cette année malheureusement, AXA a assuré d’une main de maître. Personnellement je ne changerai d’assurance pour rien au monde"

"Service de qualité ! Des conseils très professionnels je remercie beaucoup l'agence !"

"Excellent service et acceuil de toute l'équipe Toujours un Plaisir et même droit au café 😁❤️"

"Très bon accueil. Au top . Merci Liliana"

"Merci à ma conseillère Liliana. Grâce à elle j' ai pu regrouper différents contrats que j'avais ailleurs ( dont j' avais des doublons) En me proposant simplement de faire un point sur les différentes assurances que j'avais ailleurs pour voir elle pouvait me proposer mieux. Merci pour les économies. De plus elle est très accueillante."

"Je suis toujours bien reçu, de très bon conseils, et on me considère toujours comme un client important."

"Un grand merci à AXA pour un service d’assurance auto irréprochable du début à la fin. Les tarifs sont compétitifs et la qualité de l’assurance est au rendez-vous. Mention spéciale à Maxime Krembel pour sa disponibilité et son expertise. Il a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance. Je recommande vivement !"

"Très accueillant - la personne a répondu à toutes nos questions et nous a expliqué tous clairement"

"Extrême amabilité et service efficace! Je suis très satisfaite!"

"Très bien accueillir"

"Très belle accueil et professionnalisme, le personnel est à votre écoute."

"Reçu dans les meilleures conditions"

"L'accueil des filles génial"

"Merci pour le Sérieux et le professionnalisme"

"Axa et une très bonne assurance gentille bien accueilli aller ah axa si vous voulez une bonne assurance on vous souhaite une bonne journée"

"Équipe très accueillante, souriante...je conseille fortement cette agence, la disponibilité et l’efficacité sont leurs force."

"Accueil souriant et bienveillant. Maîtrise et compétences infaillibles dans tous les domaines. Je suis toujours aussi satisfaite de ce service de proximité."

"nickel, toujours à l’écoute quand on a besoin, soit d’un simple renseignement ou autre chose. Merci merci je recommande vivement top du top meilleur assureur"

"Agence a fuir, je déconseille fortement ! Ne savent pas conseiller leurs clients et ne sont pas à jour au niveau administratif. Il faut courir après les documents rien n’est clair. Manque de qualification au niveau du personnels. Honteux ! Je suis vraiment déçu … Et j’en passe !!"

"Client depuis maintenant 2 ans chez AXA dans l’agence Ortega, j’en suis totalement satisfait. J’ai bien eu quelques soucis d’accident et autres, mais j’y ai toujours un accueil chaleureux et une écoute attentive. Nous avons toujours trouvé une solution. Je recommande !"

"Bonsoir je suis la star de horbourg wihr une très bonne banque je vous souhaite un bon week-end a toute l équipe de AXA spoerk Michelle"

"Seize ans chez eux! Il est temps de changer. Monsieur le patron (pour ne pas citer son nom), m'a textuellement dit : vous pouvez résilier vos contrats (5 en tout) nous ne vous regretterons pas ! Et surtout ne nous faites pas de publicité pour les gens comme vous ! Bravo donc au directeur de l'agence AXA Ortega. Je ne donne que très peu mon avis, mais pour le coup, aucune considérations pour les clients de longue date, si ce n'est que des arrangements bancales auxquels je ne peux malheureusement pas adhérer. Car pour un assureur, proposer le remorquage d'un véhicule de l'un de ses clients par un de ses amis (à lui) n'est évidemment pas acceptable niveau assurance s'il y a un accident pendant le dit remorquage. Et d'après monsieur le directeur un constat peut-être donné a son assurance jusqu'à deux mois après un accident... Quoi dire de plus. Et ce n'est là que deux exemples de choses déplaisante auxquelles j'ai été confronté."

"Cette agence a décidé du jour au lendemain de résilier mon contrat pour des raisons non justifiées, alors que je n'avais eu ni sinistres ni défauts de paiement. Trop jeune et inexpérimenté je ne connaissais pas mes droits. Résultats plus aucune agence ne voulait m'assurer hormis les agences spécialisées dans les clients malussés , ce qui m'a coûté beaucoup d'argent sur les années qui ont suivies ... Bref, visiblement chez eux nous n'avons pas le droit d'être jeune et d'avoir un véhicule relativement récent ... Aucun professionnalisme, aucune humanité, fuyez !"

"Cliente de l'agence d'assurance de Monsieur Ortega depuis plusieurs années, je souhaite souligner le professionnalisme de l'équipe et les remercier pour leur écoute. Je recommande fortement cette agence."

"Les 5 étoiles ne suffisent pas pour témoigner de l’accueil, du professionnalisme et de l’engagement du personnel de l’agence auprès des clients. Réel suivi et accompagnement, je recommande vivement ! L’équipe est au top !"

"Expérience entièrement satisfaisante, personnel à l'écoute et très serviable. Je les ai trouvé très professionnel tout en ayant cette envie de nous satisfaire au mieux! Je recommande fortement cet établissement !!!"

"Equipe à l'écoute, très à l'écoute et réactif ! Je recommande !"

"à l'écoute , bonnes explications et de plus super prix personnel super sympa"

"Super bien reçu. Personnel au top. Je vous recommande vivement cette assurance.👍👍👍👍🙋"

"Monsieur Ortega arrive avec 30 minutes de retard au rdv. Pas un mot d'excuse rien. Je lui fais remarquer que je fais quand même le déplacement de Strasbourg et que la moindre des choses est de s'excuser. Monsieur me prend de haut, imbus de sa personne et très hautain. J'ai donc quitté l'agence. Pour rappel, le port du masque est encore obligatoire dans les lieux recevant du public, monsieur n'est pas au dessus des lois contrairement à ce qu'il peut croire. J'étais déjà parti avec une mauvaise opinion sachant qu'il faut le relancer plusieurs fois par mail pour obtenir la moitié d'une réponse..."

"Très plaisant de rencontrer un agent à l'écoute de ses clients, proactif et cherchant toujours à leur apporter des solutions. Je recommande !"

"Super équipe dynamique dont nous avons pleinement satisfaction ! Suivi, professionnalisme et sens du relationnel sont les maîtres mots de cette agence. C'est un gage de qualité que nous recherchons et qui se fait rare de nos jours !"

"Efficacité, rapidité, professionnalisme ! Une équipe à l'écoute ! Merci"

"Je recommande sans hésitation... Ce qui démarque l'agence Axa Pascal Ortega par rapport aux autres assurances, c'est clairement l'analyse des besoins du client. Mr Ortega et son équipe avant de vous vendre une assurance, étudient et analysent vos besoins et seulement après nous parlent tarification. Grâce à son expertise et sa réactivité nous pouvons travailler sereinement et développer nos différentes activités."

"client depuis août 2019, j’ai trouvé une équipe réactive et à l’écoute. Un agent fort agréable qui prend soin de ses clients, pas avare en conseils, j’ai déjà économisé sur l’ensemble de mes assurances. Je recommande cette agence systématiquement autours de moi."

"Service déplorable, aucune réponse aux demandes, faut relancer plusieurs fois pour un refus au final Juste lamentable"

"Bravo à toute l'équipe pour votre professionalisme"

"Pas compris je suis pas un bon client ?"

"à éviter, erreurs, objet par accident non-assuré..."

"Les agents de l agence Ortega sont à votre disposition pour vous proposer les meilleures offres adaptées à vos besoins. Pour une personne qui ne connaît pas grand chose dans le domaine des assurances, je me sens très bien accueilli. Mes assurances habitation et auto ont été fait chez eux."

"Catastrophique. Prélèvement effectué sans même avoir finalisé la signature du contrat. A fuir"

"Effectivement!!! à éviter!!!.. Une honte cette assurance!"

"Je ne recommande pas du tout ! Je demande à résilier mon contrat depuis janvier 2018, mon contrat n'est toujours pas résilié et les prélèvements continuent à ce jour malgré mes nombreuses relances. D'ailleurs ne leur envoyez pas de mail, il restera sans réponse pendant 1 mois ! Ne faîtes pas non plus opposition sur les prélèvements, sinon ils vous mettent leurs services de recouvrements aux fesses (même après demande de résiliation !). A ce jour, j'attends toujours mon remboursement pour les prélèvements qui ont eu lieu de février 2018 à juin 2018 (quand même !) et ils ne font aucun geste commercial pour la gêne occasionnée ! Bref A EVITER !"