AXA Assurance et Banque Pierre Richard Gille

"Agent toujours de bon conseil"

"Tout au long de mon contrat je me suis sentie bafouée. Par un manque de communication total . Ou du moins partiel .La partie manquante concernant évidemment les frais . Dans un 1er temps on me vends un contrat tout risque . J'accepte. Finalement je suis tiers étendue. C'est de ma faute je n'ai pas vérifié. S'en suit une discussion ou on me fait indirectement passer pour une malhonnete,mais ok . ( il n'y a qu'à regarder la facon dont ils répondent aux commentaires deconvenant dans les avis un peu plus bas, pour se faire un avis) . J'accepte parce que je nai pas vérifié ce que jai signé. Ensuite on me dit vous avez 3 mois offert si vous prenez l'assurance habitation. Je demande réflexion . Apres reflexion je me dis que cest pas mal 300e sur une année. et après on me dit ah bah non vous avez dépassé le délai de réflexion OK. Fallait me le dire mr quil y avait une date butoire...Et puis le seul pépin que j'ai. On m'a cassé ma vitre , et abîmé ma voiture. j'appelle mon mr l'assureur qui me dit oui pas de soucis , j'appelle carglass pour fixer un rdv c'est pris en charge . Cool , je me dis qu'après tout . 100e/ mois pour une clio c'est normal.j'arrive chez carglass qui me pose un plexiglas sous condition que je remplace ma vitre chez eux . Et à la fin on me demande 80e de franchise. Parce que finalement je suis prise en charge , oui . Mais avec franchise ( vous voyez le style de la moitié des informations dont je parle plus haut..)Mr l'assureur ne me l'avait pas dit. Jme sens Flouée . Quand a la voiture abîmée , bah il ny a pas de tiers identifié Ok mr l'assureur, mais ya des camera dans la rue . Ca aurait pu etre prouvé. Evidement trop en colere .S'en est trop . Alors je ne fais même pas les démarches. Hors de question de vous donner plus d'argent. Alors que je n'ai jamais eu de sinistre. Je m'en vais . Agence à fuir ."

"Très bon accueil, assureur réactif et disponible!"

"Mon avis va trancher avec les autres. Espérons que je sois une exception. Expérience courte mais très amère, mal m'en a pris de vouloir faire de la proximité. Communication extrêmement compliquée, aucune défense de l'intéret de son client, aucun sens commercial, aucune prise de responsabilité. Et encore, sans sinistre ou défaut de paiement ou autre. 1 an et puis s'en va, mais cela reste 1 an de trop. Plus jamais cette compagnie."

"Bien que n'étant pas cliente, et, alors que monsieur Briaux partait en congés il n'a pas hésité à me recevoir et à m'indiquer la marche à suivre pour dénouer mon problème. À la rentrée je retourne le voir pour m'enquérir de ses conditions pour m'assurer chez Axa. Merci pour votre accueil encore une fois."

"Superbe accueil et agence très professionnelle"

"AXA toujours au top, merci à David qui est toujours à l'écoute."