AXA Assurance et Banque Salset - Sauvat

"dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 etoile 1 etoile et c'est beaucoup trop agence nulle nulle nulle AUCUN PROFESSIONALISME très mauvaise gestion A EVITER ABSOLUMENT Je suis sincèrement désolée que mon évaluation ne vous plaise pas mais pour moi elle est justifié, historique j'ai fait ma déclaration en février le gestionnaire me demande un devis des photos et un constat je vous les envoie il m'a fallut relancer pour que mon dossier avance, vous m'avez informé que mon dossier a été envoyé a un expert pour la validation de mon devis une fois le devis validé vous classé le dossier et m'envoyé un mail pour me demander de m'adresser a mon assurance habitation , au téléphone le gestionnaire m'informe et cela en juillet que ce n'est pas a vous de prendre en charge ce genre de dégât et que ce n'est pas aux autres copropriétaires de payer pour mon dégât des eaux dégât des eaux venant de la toiture et assurance copro dont je fais partis et pour laquelle je paie la plus grande part, il ne vous était pas possible de voir tout cela en février et me rediriger vers mon assurance habitation afin d éviter une perte de temps de 4 mois et des appels téléphoniques pas très agréables ni pour moi ni pour vous, et vous appeler cela un très bonne gestion"

"Excellent relationnel, équipe proactive et très professionnelle. La résolution du sinistre s'est fait de manière fluide et rapide, merci à monsieur Agbohoun et son équipe!"

"Agence à l’écoute et réactive, paiements très rapides. Je recommande à 100% Merci pour votre gentillesse"

"Un assureur au top avec une équipe à l'écoute et professionnelle! Toujours hyper réactif et efficace, que ce soit pour des questions courantes ou en cas de sinistre. La gestion est rapide, claire et efficace. Je suis pleinement satisfait du service. Je recommande vivement !"

"Je suis extrêmement satisfait des services de l'agence Axa Salset - Sauvat. L'équipe est toujours à l'écoute et prête à répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et gentillesse. Je recommande vivement cette agence pour leur sérieux et leur efficacité. Merci encore à toute l'équipe pour leur excellent travail !"

"Je suis très satisfait de mon assureur. Le service client est réactif et courtois, ce qui rend chaque interaction agréable. Les garanties offertes sont complètes et parfaitement adaptées à mes besoins. De plus, les tarifs sont compétitifs et offrent un excellent rapport qualité-prix. J’ai également eu des expériences positives avec la gestion des sinistres, qui a été rapide et sans complications."

"Patron et personnels au top, JE RECOMMANDE !!!!"

"Très mauvaise expérience jusqu'à présent sur un sinistre en cours: - Engagement écrit de remboursement (par l Agence) sur présentation de facture acquitee en septembre 24 - Communication de l'AR du paiement de l'artisan et de la facture aquitee en octobre 24 - Nous sommes le 25 janvier, je n'ai pas été remboursé (~2000 euros). Je relance malgre tout de facon hebdomadaire, sans succes..."

"Nous avons eu un sinistre cet été,la porte de la ayant été défoncé. Cela a permis une invasion des rats et cela devenait urgent.Mais le syndic n'avait pas compris l'urgence.J'ai appelé directement Salset Sauvat et leur ai expliqué la situation.Ils ont immédiatement réagi et permis de régler ce problème dans les 48 h.Je vous recommande fortement cette agence ou la personne qui s'occuppe des sinistres est particulierement efficace et reactive."

"Des voleurs rien à dire de plus"

"Je suis client de cette agence depuis 5 ans et je suis satisfaisait. Ma conseillère Laetitia, est toujours à l écoute et disponible."

"N'allez pas dans cette agence, ils ne savent que vous faire payer une garantie mais quand vous avez un sinistre ils déploient une énergie abominable pour ne pas honorer la prise en charge. Ils jouent la montre, ne vous répondent pas pour gagner des semaines ou des mois de cotisations, et leur service réclamations est aussi vil que cette agence. N'y allez pas ou vous y perdrez assurément des plumes et toute votre sérénité."

"Agence à fuir, en fait AXA est à fuir mais le personnel de cette agence tout particulièrement. Aucun suivi sérieux pour un sinistre dont je n'avais aucune responsabilité, mon interlocutrice me parle de 300€ de réparation, elle a l'habitude de ce genre de dossier, en fait j'ai quatre devis de plus de 800€, incompétence, incompétence... Oui, bien sûr pour souscrire un contrat là y a du monde qui répond présent mais dès qu'il y a un souci... Et en plus n'assurant pas la garantie souscrite ce personnel nous fait courir un danger. Je pèse mes mots mais je vous laisse seuls juges, que pensez vous d'une agence que le personnel de cette même agence poste un avis positif avec 5 étoiles, avec son vrai nom et son vrai prénom, c'est justement la personne à qui j'ai eu à ''faire'' ou plutôt de son côté à ne rien faire, je vous mets la copie d'écran. Navrant et Incompétents. Fuyez."

"Bon accueil et d'excellents conseils. Optimisation de l'ensemble de mes contrats d'assurance (moto, auto, habitation ....) Je recommande"

"La dame à cette agence était irresponsable, irrespectueuse et pas proffesionnelle du tout! Elle ne sait pas expliquer la procédure d'un contrat d'assurance, rien était clair, elle ne complète pas à bien la procédure d'abonnement à une assurance et le client se trouve dans un délire parce qu'il a payé l'abonnement alors que cette employeuse ne l'a pas noté! Et en plus, elle se moque de ses collègues à l'agence comme si elle savait faire son job! C'était une éxperience horrible avec Axa et surtout avec cette agence et cette employeuse! A jamais leur faire confiance!"

"Agence très professionnelle je m’y suis rendue afin de souscrire un contrat d assurance habitation. L’accueil et les conseils du personnel allaient au delà de mes attentes. En effet, j avais consulté les avis avant de me déplacer et je dois dire qu ils sont erronés pour ma part. Je vous recommande d’y aller et faire votre propre opinion!!!"

"Agence sympa, disponible. Ouverture d'une assurance Habitation en 20 min max. Le conseiller à su m'orienter sur une offre adapté. Pour la mutuelle santé c'est un peu plus long mais leurs bouquets sont très complets. Je recommande vivement cette agence."

"Enfin un assureur au rendez vous quand on en a plus que jamais besoin! Serieusement sinistrés à cause un voisin mal intentionné et laissant à notre charge des frais indus et excessifs, merci de votre temps de conseil juridique et de l’appui de votre équipe. Vous nous avez ete precieux dans cette etape difficile de notre vie. Et nous avons eu grace a vous gain de cause. Merci"

"Super accueil, en agence et par téléphone. Tous mes dossiers ont été toujours rapidement réglé. Je recommande vivement."

"Une agence honteuse, qui manque de professionnalisme et sous prétexte de partir en week-end, l'une des conseillères me dit qu'elle n'aura pas le temps de traiter mon inscription... Le directeur devrait revoir son personnel, à moins qu'il se moque d'avoir des clients. Quoiqu'il en soit, je m'en vais voir ailleurs et au vu des commentaires précédents, je fais bien !"

"Manque d'engagement et manque de professionnalisme, ce sont des mots qui définissent clairement le service fourni par cette unité. Nous essayons de résoudre un simple problème de peinture depuis plus de deux mois et ​jusqu'à présent, il n'a pas été résolu. Manque d'efficacité dans la résolution des problèmes et le suivi des demandes des tiers. il en va de même pour des partenaires aussi inefficaces qu'AXA lui-même. Je ne recommande pas les services de cette entreprise"

"Super professionnel! client depuis bientôt 5 ans et au top! Super réactif!!!Recommande vivement"

"Cette agence n'est pas professionnelle, à éviter et à boycotter. Étudiant et sans beaucoup de ressources, cette agence à insisté pour me faire payer une assurance qu'ils m'ont attribué sans mon consentement. Je considère qu'il y a négligence de leur part, car il ne m'ont pas bien expliqué ce que c'était un contrat à tacite reconduction et il m'ont renouvelé automatiquement sans me dire qu'il fallait résilier le contrat au bout d'un an. Maintenant ils me menacent d'engager des poursuites judiciaires. Résultat je me retrouve à aller chercher des paniers alimentaires car ils m’ont enlevé l'argent que j'utilise pour mon alimentation. Sincèrement je vous hais du fond le l'âme et je vous souhait le pire."

"Client depuis 5 ans, je me suis fait littéralement insulté par le directeur d'agence avant qu'il ne me raccroche au nez quand je lui ai demandé un relevé d'information qui, au passage, n'a pas voulu me le fournir. Tout va bien !"

"On m'a raccroché au nez. Je vous laisse faire votre avis."

"Une équipe au top surtout je trouvais le stagiaire respectueux et poli Le service commercial est très bien ."

"Une commerciale impolie et pas du tout professionnelle. AXA svp former bien vos commerciaux des agences."