AXA Assurance et Banque Sarl Allavoine-Adiiic

"Gestion de mon sinistre : Impeccable !!!"

"Que dire…mois d’août personne n est capable de répondre au téléphone sur mon contrat voiture on me dit d’envoyer un mail, effectué le 5 août nous sommes le 14 et aucune réponse. Prendre un rdv en tant que client !!!Impossible !!!! J ai donc fait une demande de rdv comme nouvelle cliente et comme par hasard le rdv a été trouvé dans les 3 jours. Après un service « après vente » mauvais je résilie donc tous mes contrats . Nous ne sommes vraiment que des numéros après plus de 10 ans chez eux. Il aura fallu que je me déplace en agence pour avoir la réponse à ma question."

"Réactif pour prendre le l'argent ou souscrire des assurances mais quand il y a une difficulté ou des choses à faire il n'y a plus personne... Plusieurs mails envoyés 0 réponses et maintenant on me demande des frais car personne n'a répondu à mes questions ! Pas de satisfaction"

"Écoute, conseil clairs et accompagnement professionnel tout au long du dossier."

"Notre gestionnaire a fait preuve d'une grande efficacité dans la gestion d'un sinistre automobile. Je recommande."

"Après un démarrage difficile, malgré un manque d'information (garantie non incluse dans nos contrats en comparatif) et de conseil (protection juridique non suggérée) de la part de notre premier interlocuteur, nous avons eu ensuite plusieurs conseillères très aimables, compétentes, de bons conseils et très réactives pour traiter nos demandes. Un grand merci à l'équipe de l'agence Allavoine !"

"Très professionnelles et réactives, je recommande vivement cette agence et son équipe"

"Client depuis plus de 15 ans , je n’ai que des éloges à faire au patron bien sûr mais également à tous ses collaborateurs qui sont toujours très réactifs et très disponibles pour moi Merci"

"Très satisfaite des échanges avec ma conseillère dans le cadre de la souscription d'un contrat assurance auto : professionnalisme, réactivité et clarté dans les explications du devis. + Tarifs compétitifs par rapport à mon ancien contrat, je recommande !"

"Ma demande de devis à été prise en compte rapidement. Réponse clair et précise. Tarif attractif. Signature de 5 contrats. Merci à Charlotte."

"Je suis très satisfait de la prise en charge des dossiers, très bonne réactivité et merci à Léa pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"L'agence m'a réservé un excellent accueil, et l'assureur a bien compris ma situation, proposant ainsi une solution adaptée."

"Mme Delcourt est une conseillère très professionnelle, suis les dossiers, elle est réactive et à l'écoute. Rien à redire au top."

"Professionnaliste, trés trés réactif, bienveillant bien plus qu'un assureur, toujours disponible et à l'écoute. J'ai tous mes contrats d'assurance chez AXA Allavoine depuis des décénnies et je n'en changerais pour rien au monde. Magali Blanchot"

"J'y suis depuis 27 ans, Excellente agence , très bonne équipe , compétents et réactifs, à l'écoute , très arrangeants ,je conseille . David B."

"L'agence Axa Allavoine est super réactive et nous accompagne dans tous nos projets ! Tous les collaborateurs sont à l'écoute et agissent en un temps record ! Cette fois-ci, nous concernant, c'est un coup de pouce pour l'acquisition d'un appartement en Espagne! Les mots d'ordre sont efficacité et rapidité !!"

"AXA -Allavoine Un excellent partenaire en la personne de Monsieur Allavoine, et son équipe qui font un travail remarquable aussi bien professionnel qu’à titre privé, un grand merci à Florian qui a su gérer un dossier compliqué avec un grand professionnalisme, et un grand coup de chapeau à cette équipe 👍 Gérard Hecq"

"Bonjour, J'ai 3 contrats chez AXA Assurance ( 2 voitures et maison) Prix très correcte, très rapide et efficace, rien a redire. Merci a Florien Sel pour sa gentillesse et sont efficacité, je recommande vivement !"

"Très bonne agence, répond très vite à nos besoins. On recommande"

"Mme Delcourt est une conseillère très professionnelle, a l'écoute des clients. Très satisfait des services proposés. Je recommande!"

"Toujours à l'écoute, disponible et très aimable. Je recommande vivement cette agence !"

"Merci pour les conseils avisés de ma formidable conseillère (Charlotte), je recommande à 100% cette agence!"

"Venu sur recommandation de Florian, et très satisfait. Bien assuré et prix attractif, conseiller très accueillant et agréable. Je recommande Gauthier Nayet"

"Ils sont à l'écoute, gentil et super réactif. Franchement je recommande cette agence. J'ai ma mutuel , 2x assurances auto chez eux et aucun problème. Au top !!"

"Disponibilité optimale et conviviale de votre collaboratrice (merci Léa) à l'occasion de la contractualisation d'une police en remplacement de la résiliation d'une autre (changement de mobil-home)"

"Me Delcourt est une très bonne professionnelle, réactive, rassurante qui accompagne ses clients jusqu'au bout de leur projet . A l'écoute , Me Delcourt reste disponible pour toutes questions. Je vous la recommande les yeux fermés!!!!"

"J ai eu l occasion de faire d autre assurance ( comme tout le monde ) mais les conseillers axa allavoine à arras sont a l écoute et très professionnel afin de résoudre au mieux nos problèmes Merci de votre professionnalisme"

"J'ai été en contact avec le cabinet ALLAVOINE pour comparer avec nos contrats d'assurance automobile. J'ai été très bien accueilli, les conseillers sont très réactifs, très clairs et en plus, les contrats proposés sont très compétitifs. En cette période très inflationniste, je vous invite à faire la même démarche."

"Fidèles clients (contrats professionnels et personnels) depuis 12 ans, mon mari et moi-même pouvons affirmer notre satisfaction. Nous félicitons M Allavoine et son équipe pour leur professionnalisme. La réactivité et l'attention qu'ils apportent à leurs clients sont remarquables. Nous ne pouvons que recommander l'agence."

"Bien dommage d’être artisan et toujours être dans l’attente d’une réponse suite à un sinistre !!!20 jours sans véhicule ( aucun véhicule de prêt similaire) Cela allait bien plus vite avec l… et J… Bien dommage"

"Je suis client depuis maintenant un peu plus d'un an et je ne peux que saluer le professionnalisme et la compétence de l'ensemble de l'équipe de M. ALLAVOINE. Je recommande souvent vos services."

"J'ai apprécié la qualité de l'écoute de Mr Descarpentries, son attention aux spécificités de la demande, et la réactivité dans ses contacts. L'offre proposée est sérieuse et soigneusement expliquée. Un plus quand on ne maitrise pas le jargon d'assurance !"

"J'ai récemment eu l'opportunité de faire affaire avec le cabinet ALLAVOINE, et je ne peux que témoigner de mon entière satisfaction. Dès le premier contact, l'équipe de Fabrice s'est montrée extrêmement professionnelle et à l'écoute de mes besoins. David a su répondre à toutes mes questions avec une grande clarté. Equipe réactive et disponible. Les produits d'assurance sont parfaitement adaptés à mes besoins, avec des tarifs compétitifs. Leur approche personnalisée m'a permis de choisir la meilleure option en fonction de ma situation. En résumé, je recommande vivement Axa ALLAVOINE à toute personne recherchant non seulement une assurance de qualité, mais également une expérience client exceptionnelle."

"Une agence au top à l'écoute de ses clients Pas de temps d'attente et un retour très rapide Merci pour ce dynamisme Je recommande"

"Très bonne agence avec de super conseiller/conseillère, j'ai était en relation avec Mme Delcourt qui à su répondre à mes demandes, très réactive et professionnelle et toujours disponible pour un renseignement. Je recommande vivement."

"Mauvais accueil de la part des employés En agence pour ma part à midi ce mercredi elle ferme à 12h30 Refus de prendre mon rib il faut envoyer par mail, refus de me faire un devis Épidémie de Covid, manque de personnel, Employés avec blouson et cache nez qui descend d’un escalier je suppose salle de pause et ordi en panne ! Mauvais port du masque Covid et pas de gel dans l’entrée, leçon de morale sur la Covid et le fait de vouloir passer de tous risques à tiers sur assurance auto de la part d’Alexandre Responsable d’agence qui me répond qu’ils sont franchisés et que ça le lui fera rien de se plaindre plus haut. Quelle belle équipe ! A quoi sert l’agence ? Aux urgences apparemment d’après le responsable"

"Suite à la souscriptrice, d'un contrat habitation. Je te tenais à remercier Cyrielle pour sa disponibilité ainsi que son professionnalisme. Elle a su se montrer à mon écoute et me conseiller comme il se doit. Je recommande l'agence de Monsieur Allavoine :D"

"L'agence Allavoine m'accompagne depuis la création de ma société pour tous nos besoins d'assurance (civil, locaux, flotte de véhicules...). Leur réactivité et le soucis du client est remarquable. Vous vous sentez toujours accompagné, vos interrogations ont toujours une réponse rapide et claire."

"Le personnel de l’agence est vraiment à l’écoute des clients. Mon projet c’est concrétisé grâce à l’investissement de l’équipe de l’agence Allavoine. Merci à tout le monde pour l’investissement, les relances, les points d’avancements. Une très bonne équipe qui se mobilise pour ses clients."

"Je suis très contente de mon agence. Les conseillers sont à l'écoute, disponibles, efficaces. Le suivi de mes contrats assurance auto et habitation est fait sérieusement (changements divers, sinistres,...)"

"Accueil parfait avec sourire et écoute. Une vraie volonté de trouver les meilleures solutions d’assurance ensemble et en fonction de mes contraintes. Réflexion en cours sur les outils défiscalisés avec des propositions intéressantes et bien expliquées notamment en prévision de la retraite..Je recommande chaudement, personnellement j’y suis en confiance..."

"Excellent accueil de Mme DELCOURT pour un bilan de contrats. Ses conseils pro et adaptés à notre situation justifient amplement notre fidélité à cette agence."

"Conseiller et équipe très professionnels. Assuré depuis presque trois ans et premier sinistre auto mais heureusement pour moi, grande réactivité de mon conseiller et du gestionnaire des sinistres. Mon conseiller était de très bons conseils, à l'écoute et très rassurant sur le process. Content que la satisfaction client soit toujours leur priorité, ce qui est rare de nos jours"

"Très satisfaite par la qualité du service. Un conseiller professionnel et très clair dans ses explications. Maxence MIROIR a su être à l'écoute et a parfaitement su répondre à mes attentes. Je recommande vivement cette agence !"

"Très satisfait par les conseils et la qualité de service qu'a pu m'apporter Cyrielle DELCOURT sur mes projets d'assurance et de banque. Elle a su être à mon écoute et répondre parfaitement à mes attentes. Je recommande chaudement cette agence Axa et leurs services"

"Conseiller au top !!! Réactif, professionnel, très clair dans ses explications, suivi de A à Z irréprochable sans avoir le besoin de relancer. Nous avons malheureusement été victime d'un sinistre. Cependant grâce à ce dernier nous avons pu constater que même dans ces moment-là il a était présent, avec la même énergie que quand nous nous étions vu pour ouvrir nos contrats. Pas comme certaines autres agences qui pourtant porte la même enseigne."

"Une agence qui fait preuve de professionnalisme et de réactivité auprès de ses clients. Notre conseiller, Mr Jérémy Thuillet, est toujours à notre écoute et fait preuve de dynamisme dans nos différents projets. Un grand merci à lui. Et même quand il est absent, il y a toujours un de ses collègues pour prendre le relais. Bravo à toute l’équipe."

"Nous avons toujours eu affaire à Monsieur Jeremy THUILLET pour l'ensemble de nos projets. Il est très réactif et investi pour ses clients, nous ne sommes pas déçus et sommes ravis de travailler avec lui. Agence très accueillante et suivi réguliers des dossiers."