AXA Assurance et Banque Stephane Vigier

"À fuir ! Hautains, voleurs, qui mettent du temps à répondre quand vous avez un problème de contrats, mais très prompt à vous envoyer en recouvrement. Incapables de changer une adresse postale (malgré recommandés et mails), les courriers ne sont donc pas reçus, mais n'empêchent pas d'être prélevés. Réfléchissez à deux fois !"

"Équipe au top, bienveillance et professionnalisme au rendez-vous 😉 Je recommande à 100 %"

"Conseil et accueil !"

"Une équipe au top ! Toujours super gentils, à l'écoute et très réactifs. C'est un vrai plaisir d'être accompagné par des professionnels aussi disponibles et efficaces. Je recommande les yeux fermés !"

"Service impeccable et très professionnel. Toujours à l'écoute. Très bonne communication"

"Assureur à l’écoute !! Une assurance auto à ce prix là ! Une chance pour moi alors que la concurrence propose des assurances sans garanties …"

"Agents de mauvaise foie !!!! Il a fallu que je saisisse le médiateur de l'assurance pour obtenir gain de cause. Il est bien triste d'en arriver là alors qu'il était si simple de reconnaître que la déclaration du sinistre qui m'a été imputé n'aurait pas dû être faite et a surtout été faite pour des raisons d'égo.... _______________________________________ C'est en tant qu'ancienne client de votre agence que j'ai souhaité donner un avis afin d'informer vos clients et futurs clients de votre non professionnalisme en tant qu'agent général. Votre compagnie AXA s'en est d'ailleurs excusée dans le courrier que j'ai reçu. En effet tout sinistre doit être déclaré. Cependant la responsable des sinistres de votre agence m'a formellement indiqué que ce sinistre ne serait déclaré qu'à la réception d'un recours de la compagnie adversaire (si recours il y a). En allant sur mon espace client je me suis aperçue que le sinistre avait été déclaré le lendemain de ma demande de relevé d'information, alors même que celui-ci s'était produit il y a plus d'un an. Vous conviendrez que la coïncidence est troublante. Vous avez indiqué au médiateur avoir déclaré le sinistre suite à la réception de ce fameux recours. Il vous en a demandé le justificatif, qui à ce jour ne lui a jamais été transmis. Que faut il en déduire ? De plus il est préférable de ne pas évoquer mon expérience professionnelle au sein de votre agence car aux vues du nombre important de collaborateurs qui y sont passés, il me semble qu'il vous revient le soin de revoir vos compétences managériales. D'ailleurs les échanges que j'ai pus avoir avec certains d'entre eux (merci les réseaux sociaux) le confirme. Vous évoquez d'éventuelles lacunes dans ma formation, mais ne vous incombe-t-il pas d'assurer efficacement et d'encadrer la formation de vos collaborateurs ? Mais je suis sûre que vos clients ne sont pas dupes....dont acte."

"Impossible de les contacter en cas de problème, ça raccroche au nez"

"Équipe professionnelle et à l’écoute."

"Agence très à l'écoute qui comprend parfaitement vos besoin. Très réactif. je recommande"

"Assurée pour mon habitation principale chez eux depuis 7 ans , des agents sérieux , professionnels et tout cela avec le sourire. La gestion des sinistres est parfaite . J'ai recommandé à mes parents leurs services en assurance et ont signés leur nouveau contrat aujourd'hui 😊 Merci Mr et Me Vigier ainsi que Raphaël qui a su être reactif et compétent ."

"Très bonne agence. Réactive et professionnelle, j’ai eu un important sinistre récemment et avoir une agence qui gère encore les sinistres en direct de nos jours est rare ! Très bonne prise en charge, rapide et efficace. Merci à l’agent Raphael pour la gestion du quotidien et à Laetitia pour la gestion du sinistre au top !"

"Encore merci de l’accueil et des conseils donnés par M Vigier et son équipe !"

"Très bonne agence, à l'écoute, efficace. Les personnes travaillant dans cette agence sont très compétentes et nous ont aidé et soutenu lors que nous avons été confrontés à un sinistre. Encore merci"

"On m'a recommandé l'agence AXA Elbeuf et notamment Mr AUFRERE Dylan qui m'a permis de m'assurer de la même manière que je l'étais chez mon ancien assureur et bien moins cher. Super gestion de sinistre (bris de glace)."

"Très bon accueil, très professionnel,a su répondre à mes attentes, merci"

"Merci a M Vigier et son équipe pour leur accueil et leur conseil."

"L’agence AXA du Havre et son responsable Mr Vigier m’offrent des prestations de grande qualité à chaque fois que j’en ai besoin. Accueil excellent, communication excellente, réponses rapides et facilitées. Mr Vigier et son équipe sont de bons conseils. Prise en charge humaine et individualisée… et c’est rare de nos jours. J’ai une totale confiance en Mr Vigier depuis des années et qui se confirme encore aujourd’hui. Ma fidélité à cette agence en est la preuve. Merci à lui et à son équipée"

"Super agence des conseilles toujours à l écoute et de très bon conseils je recommande fortement"

"Il y à un adage qui dit : Tu es bien assuré le temps qu'il ne t'arrive rien ! Je dois avouer que Mr et Mme Vigier sont le contre exemple de ce dicton .Responsable d'un accrochage léger début juin 2023, je ne suis dis . Humm .encore des soucis avec l'assurance en vue ! Et bien non ! Ce cabinet à tout prit en main, prise en charge de mon véhicule sur mon domicile , mise à disposition d'un véhicule de courtoisie , communication de qualité, réparation rapide et qualitative , je recommande le garage Viel, un grand merci à l'assurance pour son efficacité."

"Une agence disponible et réactive. De faciles échanges avec un personnel qui nous connaît ce qui change des plate-formes impersonnelle. Et une bonne prise en charge autant sur l'assurance habitation, voiture, assurance de prêt avec des personnes compétentes qui au final m'ont fait faire des économies que des bonnes choses en espérant que cela continue."

"Un accueil au top et un professionnalisme exemplaire. Une vraie relation de confiance s’est installée. Cela fait plaisir de savoir que l’on peut compter sur un véritable accompagnement en cas de problème. Je recommande a 100% !"

"Je recommande vivement l'agence Axa Vigier. Stéphane Vigier et son équipe sont toujours disponibles et de bons conseils. Par téléphone ou physiquement en agence, ce qui devient rare."

"Je tenais à remercier chaleureusement Monsieur VIGIER pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité. J'ai été extrêmement satisfait de son accompagnement, il a fait preuve d'une grande écoute et a su répondre à toutes mes questions avec précision et clarté. Sa communication était excellente, ce qui m'a permis de me sentir en confiance tout au long de notre collaboration. Je n'hésiterai pas à le recommander à mes amis et à ma famille, et je serais ravi de travailler avec lui de nouveau à l'avenir. Encore une fois, merci beaucoup Monsieur VIGIER pour votre excellent travail et votre dévouement à votre clientèle."

"Bon conseil, très bonne réactivité! Je conseille 👍🏼"

"Un tres grand professionnel, technique, commercial et disponible :)"

"Agence très humaine! Le responsable Stéphane VIGIER n'a pas hésité à financer via son agence AXA la cause que je défends à savoir la lutte contre les violences faites aux femmes. Une personne sensible aux autres et très sympathique! Encore merci!"

"Bien reçue à l'agence ainsi lorsque, je rencontre des accidents de vie. Par les interlocuteurs téléphoniques. Ils répondent tous aussitôt"

"Un accueil très chaleureux ainsi que les conseils bienveillants de Mr Stéphane Vigier pour enfin un contrat adapté au tatouage et notre profession.Merci ***JW"

"Bonjour, je laisse très peu d’avis sur le net. Mais cette agence mérite vraiment un commentaire 5 Etoiles. J’ai eu plusieurs personnes de cette agence au téléphone et elles ont TOUTES pris le temps de m’expliquer et de comparer avec moi les différents contrats. A aucun moment j’ai senti une pression pour signer un contrat, j’ai pris le temps de réflexion nécessaire et je suis revenue vers eux. De plus le personnel est très réactif pour exemple : mail envoyé la veille et réponse tôt ce matin 😉. Un grand merci 👏👏"

"J'ai été reçu très cordialement par Armelle et toutes les explications qu'elle m'a données ont été très claires."

"Une équipe au top a l'écoute des clients Merci à gwenaelle et à Armelle"

"Je suis dans cette agence depuis plusieurs années maintenant, que ce soit pour mes contrats d'assurance ou de banque. L'équipe de Mr Vigier est très sympathique, à l'écoute du client et reactive."

"Je recommande les yeux fermés cette agence. Accueil au top et conseils très professionnels et bienveillants. Merci encore à vous"

"Sans nul doute le meilleur cabinet d’assurances de toute la ville ! Nous avons eu quelques déboires avec un sinistre pour un commerce entre autres et l’équipe de l’agence Vigier a été au top ! Sans leur intervention nous n aurions pas réussi à solutionner aussi rapidement le problème et à être indemnisé face à une copropriété du havre peu scrupuleuse. un service rapide, efficace comme j’en ai rarement vu. Je leur ai confié tous nos contrats d assurances depuis ."

"Personnel désagréable, Je me rends à l'agence pour souscrire à une Assurance Auto, la dame du bureau a droite très désagréable. Elle n'est pas à l'écoute et n'écoute pas ce qu'on dit, Elle fait fuir les clients. L'agence à eviter à cause de cette dame, je ne connais pas son nom sinon j'allais écrire ."

"Très bon suivi client avec une réactivité au rendez-vous. Mr & Mme Vigier sont efficace et très professionnel. Je recommande l'agence"

"Agence avec une équipe au top. Un très bon relationnel client. Toujours une solution à proposer que ce soit pour l'assurance ou la banque. Même à distance on a toujours quelqu'un au téléphone qui nous connaît et pas un serveur."

"Excellente agence personnel et patron au top qui sont toujours là pour vous trouvez la meilleur des solutions en assurance comme en banque ! Je ne regrette absolument pas d’avoir changé de banque pour venir chez AXA Banque avec Mr et Mme VIGIER comme conseillé. L’accueil du personnel (Antonin et Armelle) ainsi que Mr et Mme Vigier est au top rien à dire sur cette assurance, n’hésitez vraiment pas !"

"Je ne recommande pas, il sont me donne RDV mais person me contacte et je les appelle plusair fois pour (en fin) avoir une negative reponse."

"Excellente agence personnel et patron de qualité qui sont toujours là pour vous trouvez la meilleur solution en assurance et en banque."

"Une equipe disponible pour un service rapide et de qualité."

"client de cette agence depuis plus de 40 ans, nous lui avons ,moi et ma famille proche, gardé notre clientèle pour leur gentillesse et leur réactivité bien sur . Nous n'avons pas négligé l'aspect concurrence et nous avons jusqu'à présent trouvé une écoute positive . Je conseille donc pour tout dossier d'assurance de tenter cette expérience avec M.et Madame Stephane VIGIER dont l'équipe en place est de premier ordre. Nous avons quitteé la région du havre mais nous leur avons gardè notre confiance . Les communication internet nous dispensent tous maintenant du Présentiel Pierre"

"Personnel professionnel et compétent. Toujours à l'écoute du client."

"Mr Vigier est très professionnel et reactif. Son expérience lui assure la qualité d'un bon assureur et il sait apporter de bons conseils quand nous en avons besoin. Il se rend disponible ou mobilise le service adéquat. Je recommande à la fois pour l'activite professionnel et la vie personnel."

"bonjour réactifs quand on a l agence en direct. rdv tel non transmis par la plateforme à l agence qui n est pas responsable du loupé."

"Très bonne accueil a l'agence les conseillers sont à l'écoute de tout besoins et s'adapte à vous. Très bonne agence."

"Super beaucoup devrait y passer pour faire des comparaisons avec leurs assurances"

"Service clients à revoir, nous allons de déception en déception 😞 On se demande pourquoi on paye des assurances"

"personnel désagréable gestion de mon problème très long j'ai été obligé de les harceler car rien n était fait 15 jours après je déconseille fortement"