AXA Assurance et Banque Thierry Debeaumont

"Très bonne agence, je recommande"

"J'ai été très bien accompagné pour la réalisation de mes différents contrats. Très à l'écoute pour répondre à mes questions. Merci !"

"Je suis assuré dans cette agence depuis 10 ans. Pour un nouveau contrat le dossier était prêt dans la journée et j'ai signé électroniquement sans me déplacer après avoir eu de bons conseils. Toujours disponible par téléphone assez rare aujourd'hui. Je recommande."

"Suite a sinistre, merci a l' équipe pour sa disponibilité et ses conseils"

"Quelle chance d’avoir Camille et Josselin. 2 personnes très compétente, très pro. Ils connaissent leurs clients et répondent à leurs attentes que ce soit par téléphone, par mail ou directement à l’agence ils sont tous les deux d’une grande réactivité et toujours avec le sourire. Merci à vous 2 d’être toujours attentif à vos clients."

"Assurance qui a répondu à toute mes attentes. Ils sont très réactif, toujours disponible et surtout très aimable avec de très bon conseils. Encore merci à Jocelyn de m'avoir accompagné et aider pour mes contrats. Je recommande les yeux fermés !"

"Bravo ! Un service impeccable , réactif , toujours aimable avec un petit mot gentil , exactement ce qu'on attend d'une bonne et constructive relation avec son agent d'assurance, Papito"

"Bonjour très satisfait de mon agence axa taverny ils sont de très bon conseil et très rapide je conseille vivement"

"Accueil 5 étoiles, professionnalisme 5 étoiles, explications précises du contrat 5 étoiles. Asl les bonnes vignes"

"Réactivité et professionnalisme de la part de Camille pour modifier en quelques mails mon contrat d'assurance. Simple et efficace. Merci beaucoup. Belle journée Charlotte Rocque"

"Tarifs plus que compétitifs, conseillers à l'écoute, aimables et de très bons conseils !"

"AXA Taverny c’est une équipe dynamique disponible et efficace. Même après la signature:) Je vous les recommande"

"Une agence en or ! toujours à l'écoute et très efficace. Nous recommandons sans réserve cette agence."

"Si vous cherchez une assurance qui vous méprise, vous balade, manque de transparence et refuse d’assumer ses erreurs, alors AXA est faite pour vous. Mon sinistre a été géré de la pire des manières possibles, et après près de trois semaines sans véhicule, je ressors avec une immense frustration et un profond sentiment d’injustice. Tout a commencé avec un simple accident pour lequel j’ai suivi toutes les démarches imposées par AXA. On m’a orienté vers un garage dit “agréé”, pensant que cela me faciliterait la vie. Quelle erreur ! Ce garage a lancé les réparations sans mon accord, alors même que j’attendais une prise en charge claire. Quand j’ai contacté mon gestionnaire de sinistre pour obtenir des explications, j’ai eu droit à des justifications absurdes, un discours confus et un désintérêt total de ma situation. Pire encore, lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, ce dernier a fini par me dire : “Je ne sais pas quoi vous dire, Monsieur.” Hallucinant. Ce n’est qu’après avoir insisté lourdement qu’on m’a sorti un ordre de réparation que j’aurais soi-disant signé, alors que j’avais compris qu’il s’agissait uniquement d’un contrat de prêt pour un véhicule de remplacement. Aucune explication claire ne m’a été donnée, aucun accompagnement, seulement du mépris et une tentative de rejeter la faute sur moi. Puis, AXA m’a promis un rappel sous 48 heures pour trouver une solution. Évidemment, cela n’a pas été respecté. J’ai dû les relancer moi-même à plusieurs reprises pour obtenir enfin un échange avec un responsable, qui a tenté de calmer la situation en m’annonçant un geste commercial de 100 €. Mais là encore, on frôle le foutage de gueule (pardonnez l’expression, mais il n’y a pas d’autres mots) : cette proposition était exactement la même que celle faite quelques jours auparavant par un autre interlocuteur, alors que j’avais été orienté vers le service réclamation pour négocier mieux. C’est du pur mépris pour le client. Et pour couronner le tout, après avoir accepté les réparations forcées, je découvre que ma franchise ne s’élève pas à 450 € comme on me l’avait toujours dit, mais à 450 € + 10 % du montant des réparations ! Information qui ne m’a jamais été communiquée en amont ! Encore une fois, zéro transparence, zéro clarté, et surtout une gestion désastreuse qui ne fait qu’ajouter à la colère et à la frustration. Bilan ? Trois semaines sans véhicule, un service client incompétent, des promesses non tenues, une gestion opaque et une assurance qui fuit ses responsabilités. AXA vient officiellement de perdre un client . Si vous tenez à votre tranquillité, fuyez AXA."

"Quelle chance d’avoir des interlocuteurs aussi attentionnés, réactifs et performants ! Cela dure depuis plus de vingt ans et je retrouve toujours même efficacité et qualité de service chez Thierry et Jocelyn. Un Grand Merci 🙏"

"L'efficacité avec le sourire et l'amabilité, très belle agence"

"Une assurance au top avec des gens à l’écoute ça fais du bien cela fais 3 ans que je suis assurer pour le boulot la maison la voiture et aussi pour l’assurance santé Jocelyn et Camille on toujours était ultra réactif et efficace je n’ai jamais eu un souci qui a traîner plus de quelques heures car ils sont toujours réglé au mieux et au plus vite par l’équipe que ce soit Jocelyn ou Camille j’ai bien fais de me fier au avis il y’a 3 ans même ayant déménager je ne me voit plus changer d’agence encore merci pour l’efficacité petite mention spéciale pour Jocelyn quand même car j’ai plus souvent à faire à lui et c’est incroyable l’efficacité mais Camille est très gentille et efficace aussi en un peut plus de 3 ans je n’ai vraiment jamais eu rien à redire de cette agence. Yassine H"

"En effectuant un devis chez Axa via Internet, mon dossier est arrivée entre les mains de Camille ainsi que Jocelyn qui ont su géré avec efficacité et rapidité mon cas. Cela m'a donné une grande confiance dans le fait de quitter mon précédent assureur après 28 années. Avoir des interlocuteurs identifiés et efficaces est devenu une valeur rare. Continuez comme ça :)"

"je ne regrette pas d'avoir souscrit deux assurances véhicule et une assurance habitation,à l'écoute et de très bons conseils et aussi très attractifs je vous recommande cette agence"

"Vraiment ravie des conseils et de l'accueil de Camille au sein de l'agence Axa de Thierry Debeaumont Je recommande vivement cette agence"

"Depuis des années que je suis chez eux un service sur mesure de très bon conseilles et une proactivité parfaite .... Je ne peux que conseillé au vu du service rendu."

"Très contente des services et conseils proposés. Je ne regrette pas d’avoir rejoins cette agence: personnel disponible, à l’écoute et très professionnel. Je recommande vivement."

"Toujours un grand plaisir dans tous les échanges avec tous les collaborateurs du Cabinet. Depuis le premier jour, il font preuve d’un professionnalisme, d’une attention et d’une réactivité remarquables. C’est donc tout naturellement que je recommande de faire confiance sans hésitation au Cabinet. Bravo et merci pour tout à Camille et Jocelyn !!!"

"Un cabinet d'assurance totalement à la hauteur de nos attentes . Un service de qualité et une bonne réactivité . Merci pour votre travail . Ne changez rien !! :)"

"Je change d'assureur pour rejoindre l'agence de Taverny ; d'excellents conseils personnalisés, réactivité++, des prix très bien placés. Vraiment le sentiment d'avoir un assureur de proximité"

"Très pratique, L’agence, pas loin de chez moi personnel, très sympathique, toujours à l’écoute, ils font Toujours le maximum pour aider les clients Bravo, et merci à eux"

"Mon agent depuis plus de 25 ans. Comme toujours, une réactivité, une gentillesse et une écoute juste parfaite et des contrats à prix vraiment concurrentiels. Je recommande très fortement."

"Agence très sérieuse. Très bonne communication, très à l’écoute, efficacité et rapidité dans les démarches. Il est bcp plus agréable de converser en agence que via une plateforme. Je recommande +++"

"Agence au top, Jocelyn et son équipe sont très réactifs et expliquent très bien les choses dès qu'on a la moindre question. Disponible et professionnel, des années que nous sommes chez AXA en famille et aucun regret Merci encore"

"Agence de très grande qualité Le sens du service, la satisfaction du client et le professionnalisme sont au rendez vous quelque soit la situation rencontrée. Camille et Jocelyn sont toujours à l'écoute et, vous conseille au mieux. Tout cela dans votre propre intérêt. Leur credeau est de répondre au mieux aux besoins et attentes de leur client. Je vous les recommande vivement."

"Cela ne fait que 4 mois que nous sommes avec ma fille chez Axa Taverny et nous en sommes ravies a 💯% Du personnel au TOP, gentils, courtois, souriants, réactifs et à l écoute. Des personnes HUMAINES et avec un BON et GRAND COEUR ❤️ Contente d être parmis vous😊"

"Vraiment une très bonne agence, conseillers réactifs, à l'écoute et de bons conseils. Je préfère payer un peu plus cher et avoir un service de proximité avec quelqu'un en face de moi."

"Tout se passait bien la première année surtout que AXA est bien réputé, il nous propose une remise de 5€ par mois l'année suivante chose que nous refusons et nous allons voir ailleurs, et c'est là où ils changent de visage surtout un certain M. J...... Il fait tout pr que nous payons 2 mois en plus.. Passez votre chemin, il y'a un vrai escroc dans cette agence !!!"

"Franchement je suis passé par plusieurs agences d’assurances depuis 2013 , et sincèrement en terme de professionnalisme, réactivité et sincérité je n’ai jamais vu une agence pareil,je suis client chez eux depuis deux ans et je suis largement satisfait de mon choix , un grand merci à toute l’équipe"

"Bonjour Un grand remerciement à toute l'équipe et en particulier à Jocelyn, pour l'accueil, la disponibilité et les informations claires et précises pour le traitement de mon sinistre automobile du 11/02/2023. Nouvel assuré très satisfait."

"Je recommande fortement cette agence pour qui la satisfaction client est primordiale. Un grand merci particulièrement à Jocelyn qui a su me conseiller au mieux pour l’assurance de mon nouveau véhicule."

"Tout le monde est toujours efficace, disponible, de bon conseil et en plus accueillant. Oui oui on parle bien d’un agent d’assurance. Un grand merci à vous."

"Depuis des années chez eux. Réponde très vite a mes demandes et questions . Explique bien les chose et font toujours les choses dans l'intérêt du client. Je remercie tout particulièrement Jocelyn qui est toujours au top !"

"Cela fait des années que je suis assuré chez AXA. Je n'ai rien à dire si ce n'est que c'est top. Équipe top, conseils top... Ils sont clairs et précis. On sait si notre assureur est sérieux lorsque l'on à un sinistre. Eh bien j'en ai eu un en juillet et je peux vous dire que ça a été ultra sérieux, à tous les niveaux. L'assistance, le service des sinistres ainsi que l'agence. Vraiment du bon travail. Merci encore."

"Bonjour, tous mes contrats sont chez eux. Ils sont bienveillants gentil toujours disponible et à l'écoute. Je suis chez eux depuis 2002. J'ai eu une inondation à domicile tout c'est déroulé à merveille. Je vous conseille Jocelyn qui sait vous écouter vous comprendre et sera très clair et ça de nos jours c'est compliqué."

"Je recommande vivement cette agence ou l'accueil et les conseils sont toujours de qualités ! Vous n'êtes pas juste un numéro de dossier avec eux mais bien une personne réelle, ils prennent le temps de vous expliquer en détail, de vous conseillé, etc .. une équipe vraiment chaleureuse.. même après un déménagement à quelques kilomètres nous restons chez eux car je pense que peu d'assureur sont d'aussi bonne qualité. A très vite, Mélanie&Maxime"

"Je suis assurée et je compte bien le rester car Jocelyn est très très bien! Professionnel, à l’écoute, disponible, sympathique.. toutes les qualités requises d’un bon agent. Merci encore pour vos services."

"Déjà 8-9 ans que je suis client dans ce cabinet d’assurance et je suis très satisfait de la réactivité et l’efficacité de mon agent , j’ai eu un sinistre qui a été géré à la perfection et Jocelyn est toujours à l’écoute de mes demandes , je recommande ! Moratalla Kévin."

"Professionnalisme, diligence, disponibilité, efficacité, écoute, qualité des services et des garanties, le tout ponctué par l'inégalable et bienfaisante réactivité pleine de bonne humeur de Jocelyn ! Je recommande vivement d'y venir et d'y revenir !"

"Jocelin est un professionnel disponible et fidèle depuis de nombreuses années. Sympathique et très réactif, Jocelin écoute, comprend et nous guide dans nos démarches. 1 like !"

"Un grand merci à l'agence AXA de Taverny particulièrement à Jocelyn qui s'est rendu disponible à chaque fois que je l'ai sollicité et surtout pour son professionnalisme et sa réactivité. J'ai été dans une autre enseigne depuis très longtemps et franchement Jocelyn a répondu à toutes mes questions et il a su me donner envie de partir de mon agence afin de mettre toutes mes assurances chez lui ! pourtant je ne suis pas facile en négociation étant moi aussi commercial !! donc je vous félicite encore et je vous conseillerai à mon entourage."

"Agence AXA de Beaumont vraiment très sérieuse Suite à un sinistre ou j'ai perdu mon véhicule, je tiens à remercier vivement Jocelyn à travers ce message car j’ai pu compter ses conseils, sur sa disponibilité et ses actions. Jocelyn a grandement contribué au traitement du dossier sinistre que ce soit de la prise en charge du véhicule jusqu’à l’indemnisation. Je ne peux que lui réitérer mes remerciements pour son sérieux."

"Je tiens à remercier l agence de Beaumont Taverny et tout particulièrement Jocelyn qui a été d’une grande aide pour assurer le véhicule de mon fils. Très compétent et toujours disponible pour répondre à mes questions et comme je suis vraiment satisfaite Je ne peux que recommander que cette agence. Un grand merci à JOCELYN"

"Toujours de bons conseils, j'ai fini par tout assurer dans cette agence car mes contrats sont très bien gérés. Au moindre sinistre, j'ai bien été orientée. Je recommande vivement cette agence."