AXA Assurance et Banque Tortel C. Tortel A.

"Equipe Dynamique, Compréhensible, Réactive, Professionnelle, Souriante et Patiente ! Bravo à toute l'équipe Axa Nyons ne changez rien ! Au plaisir"

"Nous sommes tres satisfait de l agence Tortel. Suite a notre rendez vous nous avons trouve Mme Tortel a l ecoute de nos besoins, tres professionnelle, reactive et efficace dans notre projet habitation. L agence s occupe de tout. On a en plus le sourire en prime."

"Très satisfaite par l accueil, les conseils et les opérations effectuées avec célérité."

"Merci beaucoup à toute L’équipe de cette agence toujours très à l’écoute et réactive. Leur accueil est chaleureux et prévenant, même si les collaborateurs sont très occupés, et en cas d’attente toujours une proposition pour un café ou un rafraîchissement. Je recommande vivement l’agence axa Tortel pour son professionnalisme doublé d’un grande écoute face à mes différentes demandes ou problématiques."

"Je me suis rendu à l’agence ce jour pour obtenir un devis d’assurance auto. Après une longue attente debout sans qu’on m’adresse la parole, j’ai finalement expliqué l’objet de ma visite. On m’a simplement indiqué, sans réelle considération, qu’il fallait prendre rendez-vous pour constituer un dossier. L’échange s’est terminé sur un sourire ironique, peu professionnel. Expérience décevante pour une première approche."

"Laurène et Anaïs ont été très réactives et arrangeantes. Rien à redire !"

"Je me rend pour un devis auto , honteux on me répond si c’est que le véhicule je perd pas mon temps à faire des devis. Si pour vous refourger une Gav pour faire de la mutli vente c’est normal pour moi c’est honteux ! Ne pas vouloir faire devis encore plus surréaliste. Pas grave j’ai trouvé ailleurs !!!!"

"Accueil chaleureux, et humain. Merci pour votre temps, votre patience et vos explications détaillées. Une agence à taille humaine, toute l'équipe est professionnelle même dans les situations complexes. Je recommande les yeux fermés."

"Complètement déconseillé. Communication verbale très hostile et agressive, e-mails en rouge, demandant 25 € pour convertir le contrat en un nouveau à l'expiration. Ils m'ont donné une explication très confuse. « Vous devez payer ça. » Point final ! Mon contrat auto tous risques annuel arrivait à échéance et je voulais un contrat de base. J'ai d'abord dû payer la totalité de l'assurance tous risques d'un an (près de 700 €), puis ils m'ont promis de me rembourser la différence (près de 400 €) plus 25 € de frais. Lorsque j'ai refusé, car je faisais office de banque, et à cause du ton agressif, j'ai également décidé de changer d'assureur et je ne voulais rester chez Axa que deux mois de plus. Pendant la période administrative, c'est devenu totalement impossible. J'ai dû payer pendant un an, puis me faire rembourser. À ce jour, le problème n'a pas été résolu. Il existe des assureurs à Nyons qui sont plus conviviaux, communicatifs et flexibles. De plus, ils refusent de fournir les documents du nouvel assureur, prétextant que c'est inutile."

"Toutes les personnes rencontrées dans l’agence sont compétentes et à l’écoute. Je recommande fortement cette agence pour son approche professionnelle et humaine."