AXA Assurance et Banque Van Den Eynde Et Dubois

"Je suis assuré chez AXA depuis plusieurs années et je suis toujours satisfait de la qualité du service. Récemment, j'ai eu un problème avec mon véhicule et j'ai été très bien accompagné par ma conseillère. Elle a été disponible, à l'écoute et a su trouver une solution rapidement. Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et sa réactivité."

"Accueil très agréable, deux jeunes professionnelles à l'écoutent, compétentes, très réactives dans leurs réponses et qui savent vous guider en fonction de vos besoins. Les tarifs sont corrects, sans mauvaises surprises. A l'heure des plateformes, il est fort agréable d'avoir une agence de proximité qui permet une relation clientèle plus humaine. Je recommande sans hésiter."

"Si vous souhaitez être prélevé sur votre compte bancaire sans avoir signé de contrat ni même donné votre accord, n'hésitez pas à faire appel à cette splendide agence AXA Van Den Eynde et Dubois. Quand vous êtes bon client et prélevé de plusieurs milliers d'euros à l'année, comme je l'ai été, tout va bien. Ensuite quand vous commencez à réduire le nombre de contrats par la force des choses ou par envie de travailler avec des compagnies bien plus compétentes, vous n'êtes plus rien et on daigne à peine vous répondre, je ne suis plus assez rentable.... A ce jour, des mensualités prélevées sur mon compte bancaire sans avoir signé de mandat de prélèvement, sans avoir signé de contrat ni physique ni électronique et sans avoir indiqué de kilométrage de véhicule pour un contrat pourtant limité en kilomètres. Toutes ces informations ont été remplies et/ou falsifiées en mon nom par les responsables de l'agence et/ou leur collaboratrice. Ces deux mêmes responsables ne veulent bien entendu rien entendre et pensent pouvoir agir en toute impunité, pour ma part la DGCCRF a été saisie de l'affaire. Un conseil, fuyez!!!!!"

"Les 2 collaboratrices semblent compétentes. Elles prennent le temps de nous accueillir et répondent à nos attentes. les tarifs restent abordables et compétitifs."

"Une équipe accueillante, professionnelle, au service de ses clients."

"Professionnels compétents et attentifs aux besoins des clients. C est agréable d avoir toujours les mêmes personnes pour suivre vos dossiers."

"Agence toujours à votre écoute , Berenice mon interlocutrice est super , toujours de bon conseil."

"Accueil chaleureux, Tarifs intéressants, Ils répondent à mes interrogations."

"Une équipe totalement professionnelle au service de ses clients."

"À fuir ! Ils mettent du temps à répondre, trois semaines sans relance. Un simple changement d'adresse prend 6 mois.... Vous n'avez pas de remboursement sans relance... Les contrats sont souvent faux (mauvaise adresse, conducteur, type de stationnement.....)il faut bien faire attention."

"Bon accueil, professionnel et réactif... Je recommande"

"Extrêmement professionnel et à l'écoute Très satisfaite, comme d habitude"

"Après 4 ans de contrat. Jamais eu de soucis pour les joindre. Après une demande de résiliation de contrat tardif après la vente de ma moto, j'ai été remboursé immédiatement de l'intégralité de la période ou elle ne circulait plus. Demande de relevé d'information obtenue dans la journée lors de la souscription à une nouvelle assurance. Je recommande"

"J'ai été cliente pendant plus de 6 ans. Si j'avais pu mettre aucune étoile, je l'aurais fait. J'ai rencontré plusieurs soucis : - lors d'un dégâts des eaux, j'ai dû fortement insister pour que les travaux adéquats soient réalisés. - chaque année, Axa augmente de manière excessive la cotisation. Il faut systématiquement renégocier les tarifs et comme ils vous envoient le courrier tardivement et vous prélèvent quelques jours après, vous avez peu de temps pour réagir. Plus grave, en décembre, j'ai renégocié mon contrat en temps et en heure et en respectant les consignes. J'ai signé une nouvelle proposition mais ils refusent finalement de la mettre en place prétextant qu'il faut que je paye la 1e proposition finalement. C'est contraire à la loi et aux termes même de leur contrat. On m'explique que la proposition était pour le nouveau logement alors que l'adresse figurant sur le devis est bien celle du logement en question. Aucune solution n'a été proposée par le responsable de l'agence M.Dubois qui n'a pas lu ce qui m'a été envoyé et soutient que je ments alors que j'ai toutes les preuves par mail. Bref, je déconseille très fortement."

"Des agents d'assurance et leur équipe prochent de vous et bien à l'écoute de vos besoins et de vos attentes."

"Accueil agréable, conseillères sérieuses et agréables... J'ai déjà recommandé cette agence!"

"Entreprise sérieuse et réactive. Les devis sont faits rapidement et les conseillères vous expliquent bien les contrats. Je recommande cette société."

"Très à l'écoute super ambiance"

"Accueil agréable. Disponibilité et réactivité du personnel"