AXA Assurance Florent Bernardino-Garnacho

"Cela fait plus de 3 semaines que j’ai ouvert un compte chez Axa, compte sur lequel j’ai versé des fonds. Depuis impossible d'utiliser le compte, de faire des achats, de récupérer mes fonds, d'utiliser ma carte bancaire... j’ai passé des heures au téléphone avec les services d'Axa pour tenter de régler la situation, en vain. A ce jour le problème n'est toujours pas réglé, je sollicite le médiateur bancaire pour dénoncer ces dysfonctionnements honteux. Évidemment je clôturerai mon compte également."

"Une excellente agence ! Malgré une situation compliquée, l'équipe a pris le temps de nous écouter et a fait tout son possible pour nous accompagner. Un grand merci, en particulier à Sandrine pour son professionnalisme!"

"Un grand merci à Monsieur Bernardino, qui a su gérer mon sinistre de façon extrêmement rapide, efficace et humaine. Je recommande les yeux fermés"

"Je suis très satisfait de faire parti intégrante des clients de cette agence. La prise en charge de M. BERNARDINO a été excellente avec une solution trouvée sur mesure de A à Z. Il a su répondre à mes attentes en s’adaptant à mes demandes notamment concernant les différents produits d'assurance afin de choisir celui qui me convient le mieux. Je recommande sans hésiter !"

"Bonne réactivité suite à un sinistré. Très rare de nos jours d avoir un suivi comme cela. Merci axa"

"De bons conseils et un très bon accueil"

"Nos contrats professionnels ou particuliers sont suivis de manière très professionnelle et bénéficient de tarifs très avantageux. Toujours à l'écoute et disponible. Je recommande sans la moindre hésitation."

"Professionnel de l'automobile sur Harnes J'ai rencontré Célian qui a su m'apporter tout ce dont j'avais besoin pour assurer l'activité franchement je conseille très fortement connait parfaitement son travail très a l'écoute très efficace Un grand bravo"

"a l'écoute, réactif et efficace. J'ai rencontré Mr Bernardino il y a maintenant plus de 2 ans lors de l'ouverture de ma société, et depuis je n'ai rien à dire que ce soit à titre perso et à titre pro. J'ai rencontré un litige avec une société pour un sinistre et une demande de dédommagement, seule je n'arrive pas à me faire entendre et cette société me faisait tourner en rond. Je suis allé voir Mr bernardino Il a pris le dossier en main, en 15 jours j'ai obtenu une réponse de la société et dédommagement. Je remercie Mr Bernardino pour son implication et son écoute ainsi que son équipe. Je recommande cette agence"

"Agence très agréable rien à dire"

"Efficace, réactif et à l'écoute. J'ai rencontré Florent il y a un an lors de la création de mon entreprise et depuis, je peux dire que je sais ce que c'est d'avoir un bon assureur! Les collaborateurs de l'agence sont également très agréable, une équipe à l'écoute et réactive! Merci à tous."

"Très déçu je n’ai pas compris pourquoi il augmentait alor que je n’ai eu aucun sinistre que ce soit pour ma voiture et maison j’ai voulu revoir mon contrat pour ma voiture elle m’a dit non que c’est l’inflation lol trop chère j’ai du changer d’assurance malheureusement et là je suis a 34 euro en tout risque et chez AXA 63 euro pour ma maison pareil 22 euro chez AXA 11 euro chez mon autre assureur"

"Très bonne conseillère"

"Accueil agréable à Harnes. Mais aimerait avoir attestation d'assurance annuelle sans être obligé de le réclamer tous les ans. En même temps que la facture acquittée."

"Expérience, conseil au meilleur prix. Merci pour la qualité du service apporté"

"Un professionnalisme remarquable ! A l'écoute de nos attentes et un conseil avisé. Un grand merci à Amélie !"

"Très bon sens du service client."

"Efficacité, services et accompagnement sont les valeurs qui selon moi caractérisent le plus l’agence de Florent Bernadino, en effet, que ce soit à titre PRO ou PERSO, j’ai l’assurance et les garanties réellement adaptées à mes besoins, tout est simple que ce soit dans la relation, les signatures électroniques où dans les accès aux infos, en cas de besoins il y a toujours quelqu’un qui fait le nécessaire. Pour les prix, selon mon expérience, c’est toujours juste et surtout très franc, ils trouvent les solutions et m’accompagnent à la mise en place (pas besoin de relancer). Merci AXA, et merci à Florent de faire en sorte que l’assurance ne soit plus un sujet pour moi et mes entreprises. Julien Bigo"

"Une super agence, avec des conseillers à votre écoute, qui vous conseille et vous aide lorsque vous avez un problème. Mille merci à vous 🙏🏽 Surtout Amélie notre conseillère. Famille B."

"Très satisfaite de la prise en charge de M. BERNARDINO et de M. LAUNETTE. Ils ont su répondre à mes attentes et s'adaptent à mes demandes sur les différents produits d'assurance que je possède chez eux. Je recommande sans hésiter !"

"Equipe professionnel et à l écoute 👍 Un merci tout particulier à Amélie.."

"Trés bonne agence pour vous conseiller et vous faire profiter de leur professionnalisme, je recommande"

"Super pro, je recommande"

"Super agent , pro sympathique et réactif ! Je recommande vivement."

"Bonjour à toute l equipes axa de harnes je recommande cette agence le professionnalisme est au top personnel à l écoute très attentif se surpasse pour ses clients il nous considère pas comme des numéros de dossier je regrette une choses j aurai voulu les connaître avant bravo à axa de harnes équipe formidable et super agréable merci à eux dubrulle lydia"

"Excellente agence, je recommande à ma famille et mes amis. L'agent est très professionnel et réactif envers ses assurés."

"C'est une très bonne agence qui réponds rapidement à vos besoins avec soins. Les conseillers sont d'une grande gentillesse."

"Mutuelle souscrite à l’agence personnel très réactif et professionnel."

"Très professionnel, le patron de l’agence est très réactif et à l’écoute de ces assurés. Je vous recommande vivement cette agence."

"Disons que comme beaucoup de structure, pour vendre des contrats : RAS. La ou cela se complique c est en cas de sinistres ! Un litige est vous avez affaire à un centre d appel qui vous promène depuis 3 mois en precisant que vous aurez un retour sous 48 heures. Pas d appel ni de suivi de l agent...donc à fuir si vous souhaitez une relation commerciale personnalisée... a niveau de traitement equivalent, autant partir sur une assurance à distance... Bref pas très pro !!!"

"Professionnel à l'écoute de nos attentes."

"Florent a su trouver ce qu'il me correspondait le mieux dans le panel de contrat que propose AXA avec les bons avenants, efficacité, rapidité et bon niveau rapport qualité prix. Ça fait plaisir d'avoir un conseiller à notre écoute et à l'écoute de nos réels besoins. Je recommande !!"

"Personnels à l'écoute qui donne de bons conseils. Depuis mon arrivée dans cette succursale, je suis tout à fait satisfait"

"Une très bonne agence. L ensemble des personnes sont investis dans leur métier ,et toujours là pour rattraper les erreurs des plateformes téléphonique. Que la direction des plateformes devraient prendre pour former leurs personnels."

"Très bon accueil !"

"Le temps que vous n'avez pas de problème tout va bien, le jour ou vous avez un accident ou vous voulez arrêter un service chez eux . Il n' y a pas pire comme assurance."

"Professionalisme De très bon conseil Un tarif intéressant Je recommande"

"D apres les autres avis ils sont bon en assurance mais alors en banque quel horreur... 1 an que nous nous battons pour un rachat de prêt... Enfin signé au bout de 7 mois.... 6 mois après nous n avons tjs pas le tableau d amortissement . Quand on appel, la.personne en charge de notre dossier n est jamais dispo. Tres déçue. Je n y mettrais certainement pas le reste de mes comptes et encore moins mes assurances... fuyez... J ai mis 1 car on ne peut pas mettre moins ."

"Allez y les yeux fermés, jamais eu autant d’écoute et de force de proposition pour correspondre à toutes mes attentes: bonne couverture d’assurance, bon rapport qualité de service et prix. Mr Bernardino et son personnel sont toujours dispo vraiment rien à dire ! La seule question que je me pose actuellement c’est: pourquoi je n’y suis pas aller avant?"

"Super professionnel, le conseil en toute confiance 👍"

"Cadre agréable professionnels à l ecoute des demandes"

"Très bonne assurance !! Toujours de bon conseils !! Directeur souriant et aimable !! Et Laure toujours à l'écoute et très réactive !! Je ne connais pas les 2 ou 3 conseillers mais toujours très aimables au telephone !! Merci pour le professionnalisme"

"Très bon conseil, disponibilité, rapidité de réponse"

"Très professionnel mes attentes satisfait"

"Excellente Agence. L accueil et les conseils sont de très bonne qualité. Je conseille !!"

"Toujours très bien accueilli par laure, Sandrine ou Florent ."

"Équipe très pro, très sympa, toujours dispo"

"Très bonne agence"

"Super accueil et très professionnel ainsi que son équipe je recommande"

"Depuis le changement de propriétaires il y a beaucoup de mieux réactif s'occupe de ses clients et accueillant et surtout humain"