BCA Expertise

"Effectivement pas sérieux. Il a fallu 2 tel au cabinet d expert, 4 tel à l assurance et 4 tel au garage qui eux même essayer de joindre l'expert avant que l assurance ne le joigne. Nous ne remettons pas en cause son travail encore que, on ne peut absolument pas donner son avis ni dire les circonstances, mais rester 15 jours sans voiture c'est quand même difficilement acceptable. D'autant plus qu'apparemment ce n''est pas la première fois et sûrement pas la dernière"

"Expert mandaté par notre assurance (la MAAF). l'expert donne des valeurs orales qui ne correspondent pas à la conclusion finale avec plus de 4 000€ de différence. Deux experts sont passées à une 1 semaines d'intervalle. Un a donné une valeur de 9 000€ quant l'autre en donne 5 000€. Impossible de les avoir au téléphone une fois la conclusion donnée. Le premier expert s'est contenté de regarder le véhicule sans le mettre sur un pont... Il est dommage de devoir mettre une étoile, c'est déjà de trop..."

"Un cabinet injoignable et des experts recruter a la volé dans un centre pour aveugle ."

"Un cabinet d’expertise a ne surtout pas prendre ! Aucun expert ne tient au courant de l’avancée du dossier. Il faudrait déjà être au courant qu’il y est un dossier au passage. En essayant d’avoir des informations par téléphone il réponde ce qu’il veulent nous faire entendre et encore il faudrait qu’il réponde au téléphone. Je déconseille fortement cette merde. Bon courage pour ceux qui sont en dossier avec euh"

"Très bonne expérience avec bca Limoges et un de ses experts F.Dugot qui a été professionnel et très méticuleux pour étudier le véhicule qu’on lui a confié et établir les différentes responsabilités."

"Aucun suivi de dossier après une contestation plus de nouvelles de l'expert et injoignable. Franchement une honte."

"J'attends toujours que l'expert le rappelle, ça fait plus d'un an. Visuellement votre voiture n'a rien monsieur.... Vous pouvez me rappeler svp"

"Très bonne expérience pour ma part. Un litige avec un vendeur automobile pour un 4x4 a été solutionner par ces experts. Une solution à l'amiable a été trouvée, un suivi exemplaire et des points d'avancement réguliers ont été fait par l'expert. Franchement très bonne expérience"

"Très bonne expérience avec ce cabinet d'expertise. L'origine de la panne de ma voiture a été déterminée grâce à un travail sérieux, rigoureux et conséquent puisqu'il a fallu démonter le moteur ! Je suis très satisfait du travail de M Dugot qui a pris en charge cette expertise et le remercie vivement pour son investissement dans la résolution de mon dossier !"

"Excellent Cabinet, des personnes attentives à mes demandes. Ponctuelles, efficaces, très humaines. Je recommande sans réserve, du secrétariat jusqu'à l'expert."

"Expert de rien du tout Même le contrôle technique passer juste après la soit disant expertise a révélé leur mauvaise fois et confirme qu'ils font bien se qu'il faut pour éviter que les assurances paye"

"Super équipe personnel extrêmement compétent et à l écoute"

"Content de l'expert et du délais de réponse apportée. Même si ma voiture n'était pas réparable. Je recommande."

"L’expert de BCA que j’ai eu au téléphone est très pro et très compréhensif."

"Nul, pas au service du client. Obligé d'ouvrir un compte pour avoir accès au dossier qui n'est pas renseigné ni mis à jour. Quasiment impossible à joindre au téléphone."

"Pour moi tout c'est bien passé : j'ai eu au téléphone une personne très compétente qui m'a tout de suite renseigné sur l'avancement de leur expertise. Elle a même accéléré mon dossier en envoyant à mon assurance immédiatement le rapport de leur expertise . Elle m'a même envoyé aussitôt leur rapport par courriel que j'ai reçu dans les 10 mn qui ont suivies. Je ne peux qu'être entièrement satisfait de BCA Expertise de Limoges. Merci beaucoup à leur employée que j'ai eu au téléphone ce Jeudi 27 Juillet 2023. A chaque fois que j'ai eu besoin d'un renseignement, j'ai eu la même employée au téléphone qui m'a bien renseigné. Maintenant est-ce que mon assurance automobile va suivre en étant aussi efficace que ce cabinet d'expertise ? Rien n'est moins sûr."

"Si je pouvais ne pas mettre d’étoile je le ferais! Expert incompétent et responsable injoignable. Monsieur n’est pas à l’écoute des interlocuteurs et de plus se permet de vous dire au nez … très peu pour nous! Sachez que vous devriez peut-être penser à une reconversion professionnelle…et faire du cinéma!!"

"Faite attention !!! Je suis passer à leur bureau, soit disant !! il mon répondu à l'interphone Et une foi je me suis présenter etc... Il mon raccrochez au nez et plus personne reponD en suite.. J'ai du appeller pour leur dire que j'etait devant Et on m'a dit que au téléphone c'était BCA expertise d'une autre ville looool Et pui il mon dit pour mon suivi de dossier que l'expertise était en arrêt maladie 🤣🤣 Il font tout pour que vous lachez l'affaire Ça fait 3 mois que ça dur ... ( Le mieu c'est de mandater un expert soit même ça revien bcp moin chère ) et vous gagner plus de sous .... C'est une escroquerie"

"Expert bien mais bureau pas facile à trouver. Mon garagiste m'a dit d'y passer entre 8 et 9h pour faire l'expertise directement, au lieu de laisser la voiture la journée au garage... ça a bien fonctionné."

"L'incompétence des experts du BCA est une pure calamité ! Ils sont à la solde des compagnies d'assurances et font en sorte que l'on ait tous les torts alors qu'en fait il n'y en a strictement aucun ! De plus, même assuré Tous Risques après contre-expertise (filiale de BCA) le montant des travaux a été entièrement à ma charge. C'est du vol, arnaque, escroquerie etc... Les techniciens de la marque ont pourtant écris et affirmé que les problèmes étaient dus à des défaillances mécaniques, mais rien n'y a fait... C'est scandaleux ! Je dépose plainte contre BCA."

"J ai amené un véhicule ce jour Déposé à 8h du matin Impossible de savoir quand l expert va passer Il est quasi 16h personne n est encore intervenu Inadmissible Aucun respect pour les clients Désolé mais un service de très mauvaise qualité Si j avais pu le faire, je n aurais mis aucune étoile 🌟🌟🌟🌟"

"J'ai choisis de continuer avec eux pour le suivi d'expertise parce que l'expert était très bien. Mais les services sont vraiment peu qualitatifs. Je dois payer avant que l'expertise démarre alors que le garagiste est bloqué pour avancer sur mon véhicule. Donc une semaine de perdue dans les échanges de papiers et une fois le paiement envoyé encore une semaine de perdue car les choses ne bougent pas chez eux et ils ne traitent pas mon dossier. Aucun moyen direct pour contacter l'expert qui suit mon véhicule et que JE paye. Les heures du standard sont les heures de travail donc impossible de les joindre en dehors des heures de travail. Et quand on les as ils ne peuvent rien nous dire / ne savent pas répondre."

"Une personne défonce mon véhicule temps que ma femme travail et il ne laisse pas de mots biensur et super expert annonce !!! Ha bè non c'est pas une voiture qui a fait ca. Assuré tout risque biensur . Blazer !!!"

"Principe de Peter Des dégâts inhabituels subis un jour en parking sur ma voiture et les voilà en perte de repères. Expertise inepte et à charge puisque ce sinistre n'entre pas dans les petites cases de leurs formulaires ni dans leurs grilles de jugement robotique. Alors faute de coupable, on prend la victime, facile, elle est là, à disposition. Double, triple ou quadruple peine pour la victime, leur éthique n'est pas ébranlée. Je ne parle pas de l'interrogatoire téléphonique digne d'une garde à vue à la brigade criminelle ni des 6 semaines d'attente du « rapport » de ces messieurs pour un enfoncement de pare-choc de quatre bons centimètres. Faut ce qu'il faut. Soyez sympas, laissez-leur le temps de la réflexion. Drame de l'incompétence ordinaire. Une contre-expertise ? Mon assurance amie et mon carrossier m'y encourageaient. Mais à la réflexion, pour 300 € de franchise en plus, on a autre chose à faire de nos vies que de réagir à ces indigences autrement que par l'oubli. Dont acte."

"Mr soit disant Expert il faut qu'il change de métier !!! comment ont peu avoir aujourd’hui des gens aussi incompétent,jouer avec l'argent des gens et faire facturer des pièces qui ne sont pas changés .honte à vous."

"Plus d un mois pour avoir une expertise"

"Des incompétents..."

"Rapide et efficace"

"Des expert tres serieux"

"Fon tourner en.rond"