Cabinet CRESSENT - Expertises Michel Braem

"Bonjour, nous avons utilisé les services du cabinet Braem dans le cadre d'un important dégât des eaux. Si c'était à refaire, je ne ferai absolument pas appel à eux. Ils ont été très réactifs au début ; tout fonctionnait plutôt bien. Le chiffrage du montant des travaux a plutôt été réalisé de manière cohérente. Sur cette partie, je n'ai pas grand chose à leur reprocher. C'est le sujet conseil et accompagnement dans les démarches que je déplore énormément. Notre dossier a pris énormément de temps (pas uniquement lié à leur intervention, je tiens à le préciser, l'expert mandaté par l'assurance était incompétent) ... environ 6/7 mois entre notre dégât des eaux et le démarrage des travaux. A chaque fois que le dossier a avancé c'est parce que c'est nous qui prenions les choses en main et appelions directement l'assurance (ce que nous n'étions pas censés faire car on n'arrêtait pas de nous dire qu'ils devenaient notre seul interlocuteur). Lorsque nous avons appelé notre assurance car on voyait les mois défiler ; nous avons eu la désagréable information qu'ils n'avaient aucune nouvelle de notre dossier depuis des mois alors que consciencieusement on envoyait nos quittances de loyer au Cabinet Braem. Heureusement que nous avions des économies !! Lorsque nous les avons appelés pour les informer de tout cela, ils nous ont informé que cela ne rentrait pas dans leurs prérogatives et que leur interlocuteur n'était pas l'assurance mais l'expert. Mais voyant que les choses n'avançaient pas et ils savaient que l'expert mandaté n'était pas réactif voire incompétent, nous attendions de leur part des conseils. Nous nous sommes débrouillés seuls. En revanche, ils n'ont pas oublié de nous présenter leur facture. Une fois que nous avons eu payé la facture, nous n'avons plus jamais eu aucune nouvelle de leur part alors que le dossier n'était pas clôturé car il y avait une part de différé au niveau des travaux. Nous étions censés passer par eux ; on a décidé de le gérer seuls avec l'assurance. Bref extrêmement déçue par l'accompagnement alors que dans ces périodes-là, on est extrêmement vulnérable."

"Très professionnel, bon suivi de dossier. Je recommande vivement ce cabinet en cas de sinistre sur un bien immobilier. Ils vous prennent en charge tout de suite et vous aide tout au long de la procédure. Ils sont d'une aide prêcieuse, même pour les travaux si vous le souhaitez."

"Nous avons fait appel au cabinet BRAEM suite à l'incendie de notre maison en novembre 2020. Lorsqu'un tel évènement vous concerne, vous perdez vos moyens et vous pouvez vous sentir perdus dans toutes les démarches. Grâce au cabinet BRAEM et en particulier grâce à Mr Lefaire, nous avons été soutenus et représentés de manière très professionnelle. Leur réactivité, leur professionnalisme, leur discrétion, leur disponibilité nous ont permis de vivre beaucoup plus facilement cette épreuve. Grâce à eux, nous sommes en train de reconstruire la partie de la maison qui avait été détruite. Nous recommandons le cabinet BRAEM les yeux fermés. Merci pour tout."

"Subi un incendie en MAI 2019 excellent cabinet tout le personnel est a votre écoute ils se coupent en quatre pour solutionner votre problème je ne peux que leurs dire un IMMENSE MERCI ET C EST PEUT ainsi que les entreprises qui travaillent avec eux ENCORE UNE FOIS UN GRAND MERCI"

"Après un incident fin juin, on m'as conseillé le cabinet braem et à mon tour je le recommande. Étant très affecté de cet incendie, le cabinet braem a sue s'occuper de tout pour me satisfaire plus que je ne l'imaginer je souhaite les remercier par l'intermédiaire de mr lefaire qui a su négocier et traiter mon dossier de la meilleure des façons ainsi que sabrina qui a sue prendre le temps de m'expliquer tout les chiffres en detail ét dans mon malheur j'ai eu la chance de travailler avec le cabinet braem."

"Un incendie domestique est une expérience traumatisante. Même lorsque vous êtes bien assuré, le stress et les questions envahissent votre quotidien. Le cabinet BRAEM nous a pris en charge dès les premiers jours dans un processus long et complexe. L'accompagnement va au-delà de nos espérances. Nous entamons aujourd'hui la reconstruction de notre maison de manière sereine. Un grand MERCI à Benjamin, Franck et leur secrétaire pour leur professionnalisme et leur soutien. Bonne continuation à eux."

"après avoir subi un incendie en début juillet nous avons contacté le cabinet BREM ,expertise en aout avec une très bonne évaluation de nos pertes ,nous avons fait confiance à ce cabinet pour gérer les travaux qui ont débutés mi septembre(congés de beaucoup de monde) ,pour se terminé début décembre , entrepreneurs sérieux et professionnels, je recommande ."

"Il y a quelques mois nous avons subi un incendie domestique qui à tout détruit, nous étions complétement anéanti et n'avions ni l'esprit ni le cœur de gérer le coté administratif et complexe d'un dossier d'assurance. Nous avons était contacter par le cabinet Braem, et avons accepter de nous faire aider par leur experts . je suis au début de la reconstruction de notre maison et honnêtement sans eux nous n'aurions jamais pu recommencer et rebondir si vite. Respectueux, à l’écoute, honnêtes et professionnels, ils ont étés et sont toujours disponibles et de bons conseils, ils nous ont aidés à chaque étape et continuent de le faire. Je recommande à tous ceux qui ont subi un sinistre de se faire aider par le cabinet Braem. et en profite pour remercier Cyril, Benjamin et Sabrina pour leur excellent travail et leur soutien."

"Après avoir subi un incendie et perdu l'ensemble de nos biens, nous avons été accompagné par Mr BOINSKI, Mr LEFAIRE et l'équipe du cabinet BRAEM du début à la fin de notre dossier. A ce jour, nous avons récupéré notre maison et ce mauvais souvenir est derrière nous. Sans leur intervention, il aurait été compliqué de gérer l'ensemble des démarches seul. De plus, notre maison à été reconstruite rapidement grâce au services de suivi du cabinet BRAEM. JE RECOMMANDE +++++"

"Victimes de l'incendie de notre maison en juin 2020. Je tenais à recommander Mr CRESSENT pour son professionnalisme, sa persévérance et sa réactivité, ainsi que son assistante Mme MONNIER pour sa gentillesse, son écoute et ses retours. Un seul mot me vient MERCI. Un cabinet dans lequel vous pouvez avoir confiance à 200%. Le suivi est là !!! Sonia et Dimitri"

"Je ne recommande ABSOLUMENT pas le cabinet BRAEM. Gestion d'un sinistre (incendie maison), ils sont très peu disponibles, ne prêtent plus attention au client une fois la période des 7 jours de rétraction dépassé. Ne font pas ce que vous demandez correctement, il faut toujours les relancer ... Manque de communication et d'informations, non respect des délais .... bref grosse grosse déception dans le traitement du dossier et le relationnel. Ils sont pourtant les premiers présents pour vous démarcher quand votre maison brûle. REGARDEZ LES EFFECTIFS DU CABINET, PLUS DE COMMERCIAUX QUE D EXPERTS ... l'expert était toujours débordé ..."