Cet Valence

"Quand l'amateur se prend pour un expert... Dommage, on ne peut pas faire autrement que de mettre au moins une étoile. Je rejoins malheureusement la cohorte de victimes de ce cabinet d'experts (puisque c'est le nom qu'ils arborent) après avoir vécu presque une année de déboires avec Yann Paccalet. Incapable de lire un devis correctement, ne parvient même pas à reporter une somme sur un CR d'expertise sans erreur, parle de faiblesse des fixations d'un plafond en placo alors que la trappe d'accès n'a pas été ouverte (par conséquent dur de voir les fixations en question), préconise un bricolage avec de la bande à joint en guise de réparation...Et bien sûr quand je demande quel artisan acceptera de se déplacer et d'engager sa responsabilité pour ce bricolage, silence radio. Et on peut évoquer une expertise faite en février et un CR envoyé en juin, évidemment expert injoignable pendant tout ce temps. Malgré mails, appels pour pouvoir discuter du problème, aucun retour, pas même une réponse. Ce cabinet a été diligenté par les ACM, que j'ai informées et qui reconnaissent les failles, presque une année pour traiter un dégât des eaux c'est intolérable. Pendant ce temps-là à chaque grosse pluie nous étions inondés... Fuyez... PS : étant donné que personne du cabinet ne rappelle jamais je ne peux faire autrement que de déposer cet avis mais je reste disponible pour expliquer ma façon de penser de vive voix"

"Je tiens à remercier chaleureusement l'expert pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance lors de son intervention suite à un dégât des eaux survenu dans mon logement. Il a su se montrer à l’écoute, clair dans ses explications, et a pris le temps de bien évaluer les dommages. Son expertise a permis de faire avancer rapidement le dossier auprès de l’assurance, ce qui a été très rassurant dans une situation aussi stressante. Je recommande vivement cette boîte et son expert pourleur sérieux et leur efficacité. Merci encore"

"Très mauvaise expérience avec ce cabinet d’expertise. L’expert n’a absolument pas défendu mes intérêts suite à un sinistre. Contrairement à ce qu’il m’avait affirmé au téléphone, il a ensuite agi dans le sens totalement opposé, allant jusqu’à accepter l’indemnisation proposée par la partie adverse sans aucune preuve ni justification. Une attitude incompréhensible et inacceptable de la part d’un professionnel censé me représenter. Je déconseille fortement ce cabinet si vous souhaitez une véritable défense de vos droits. L'assurance du Crédit Mutuel devrait vérifier la qualité de ce cabinet d'expertise."

"Zéro étoile, aucun respecte pour les sinistrés. Suite a un dégât des eaux usé. Aucun appel, juste une semaine après une demande par mail pour des documents et quand je les ai appel, il ne se préoccupé pas des dégâts dans la maison. Il aurait fallu leur faire tout. et aucun passage avant un mois et demi. Grace a eux mon assurance a perdu un client"

"Seulement 3 mois pour avoir un chiffrage détaillé alors que nous avions fourni un devis. Des obligations de relance plusieurs fois par semaines car visiblement on nous a oublié. N’hésitez pas à demander ses services si vous êtes armés de patience et que vous avez du temps à perdre ! 👍🏻"

"Zero étoile !!!!! Expert à fuir !! Expertise tout à fait partial et très contestable ; une expertise de notre toiture a été réalisée, le toit baché, sans que l'expert ne prenne la peine de monter sur une échelle pour constater l'etendue des dégats. Puis le même expert à fait un devis pour repeindre le plafond de notre maison , suite aux infiltrations causées par les dégats sur notre toit : dévis 3 fois inférieur à celui d'un professionnel !!! Quel manque de professionnalisme"

"Sinistre du 29/10/2021, (effraction + vol) passage de l’expert le 15/11/21.!!!! Aucune nouvelle de l’indemnisation à ce jour soit le 1er/12/21. J’ai la vitre du salon brisée suite à l’effraction qui est remplacée par une plaque de carton en guise d’isolation avec le volet fermé depuis plus d’1 mois. Merci pour la prochaine facture EDF…"

"Expert a fuir"