Dent Wizard

"Très mécontent, nous emmenons notre véhicule à faire débosseler au bout d un an d'attente, après 3 semaines nous allons chercher notre véhicule puis il nous annonce qu ils ont cassé les verins du coffre donc ils les ont commandé il a fallu revenir puis nous nous sommes aperçu que le ciel de toit était décollé à l arrière mais comme par hasard ce n était pas eux sachant qu ils ont débosselé le toit. Vraiment je ne recommande pas du tout fuyez ce garage se sont des voleurs!!!!!"

"Carrosserie a fuir, délai prévu de 10 jours et au final deux mois de réparation pour ne toujours pas avoir un véhicule correct. Première restitution au bout de 1 mois et demi (véhicule même pas nettoyé, plein de poussière de carrosserie) avec un cadeau supplémentaire , une belle rayure sur le pare-chocs ainsi qu'un gros défaut de peinture sur le toit et de l'après par par-dessus ma peinture d'origine . Véhicule ramené pour quatre jours supplémentaires et rebelote deux semaines et encore un défaut sur le plafonnier. Bref pour avoir une chance de faire réparé votre véhicule mieux vaut aller ailleurs."

"Ont repeint le capot de notre voiture sans le demonter. Coulure à volonté et logo peint ! Ils confondent visiblement les voitures tailles réelles avec des jouets plastiques. Heureusement, notre 2ème voiture ne sera pas réparée par ces amateurs"

"Dommage, je ne peux pas mettre une note négative... On profite bien du malheur des assurés pour s'en mettre plein les poches mais alors niveau service, plus que zéro! Pas de voiture de courtoisie, je prends donc ma journée et gère un taxi avec mon assurance. On me dit qu'on met mon dossier en urgence ca j'ai besoin de mon véhicule le soir, 7h de travaux prévus pour 15 impacts de grêle (!!!), je dois être rappelé pour venir récupérer mon véhicule. À 17h sans nouvelles j'essaye de joindre le garage via la plate-forme qui n'arrive pas à les joindre mais envoie un message en urgence. À 18h horaire de fermeture toujours pas de nouvelle, je dois donc annuler mon rdv et je ne pourrai donc pas aller bosser demain matin puisque je n'ai pas de véhicule! À fuir, je n'ai jamais vu ça!"

"Bonjour, A la lecture des derniers avis je ne peux que confirmer le manque de considération pour les clients. J'ai fait expertiser mon véhicule dans ce garage en août 2022 avec une proposition de la part du garage de prendre en charge mon véhicule pour les réparations. J'accepte la proposition et j'obtiens un rdv pour Mars 2023 (on me dit à ce moment que potentiellement ça serait plus tot). A deux jours de mon RDV on m'appelle pour me prévenir que mon rdv est annulé car trop de retard sur les prestation actuelle. En soit je peux comprendre. La ou cela devient compliqué c'est que le garage refuse de me donner une nouvelle date: je suis sur liste d'attente. Et impossible de savoir combien de dossier sont avant moi ni quand mon véhicule sera VRAIMENT pris en charge. Je me retrouve donc avec un véhicule qui sera peut être pas réparé avant 2024 ! Amateurisme profond c'est déplorable. Je suis disponible par téléphone si le garage veut me rappeler pour en discuter vous avez sûrement mon dossier dans votre file d'attente"

"Pas très professionnel..rdv repoussé deux fois.pas de peinture et du retard depuis juin..on vous appelle deux jours avant sans tenir compte que l'on vient de loin et qu'on pose des jours pour ça..la GMF pas plus efficace..botte en touche c'est affligeant."

"La prise en charge est très rapide et les réparations au top. L'accueil est très bien. Ils sont vraiment très professionnels et c'est agréable d'avoir confiance pour réparer ma voiture suite aux intempéries de grêle."

"Dent wizard Blanquefort, en particulier Sophie et son chef carrossier, se sont montrés particulièrement disponibles, compétents et compréhensifs quand ils ont accepté de reprendre mon dossier particulièrement mal engagé par la plateforme de Bruges. Je remercie en particulier Sophie pour son efficacité, difficile à trouver aujourd'hui. Si vous avez à faire avec dent wizard et que vous êtes en Gironde, demandez à traiter avec la plateforme de Blanquefort. Merci à toute l'équipe."

"Malgré mon mécontentement a mon arrivée car pas de rapport expert après six semaines la personne a l accueil Saloua a su me calmer et de plus à résolu à la perfection mon gros soucis Merci a l équipe de bordeaux nord."

"Tout était parfait , les experts , et la réparation de mes 2 voitures"

"Prestataire imposé par mon assurance auto suite au sinistre grêle, les réparations (débosselage + peinture) me paraissent tout à fait correctes. Accueil très sympathique, prêt d’un véhicule neuf le temps des réparations, remise du véhicule sans souci. Le temps des réparations (2 semaines et demi) est un peu conséquent mais compréhensible au regard du nombre de véhicules touchés."

"Excellent contact et résultat parfait. Suite à la grêle de juin, mon véhicule a été débosselé et repeint en partie. Les délais d’attente étaient longs au vu du nombre de sinistres, mais je suis très satisfaite du résultat, les impacts de grêle très importants ne sont plus qu’un mauvais souvenir. La personne qui m’a reçue a été très agréable et le suivi très clair, j’ai été tenue au courant de toutes les étapes, et les démarches administratives auprès de mon assurance ont été prises en charge. Expérience très satisfaisante pour mon cas."

"Suite à la grêle de juin, expertise le 08/07 et rdv pris dans la foulée avec Dent wizard le 12/09. 2 jours avant une personne me contacte pour me dire qu'ils ont du retard sur les peintures et pas de véhicule de prêt. Elle me dit qu'elle va me rappeler et annule le rdv. Résultat : 2 mois après, toujours pas de nouvelles ! Bien-sûr impossible de les contacter. Ça c'est du professionnalisme !"

"Si le garage s'est bien démené pour me procurer une voiture de prêt en boîte automatique (prb santé), j'ai récupéré ma voiture, apparemment bien débosselée, mais avec un intérieur plus que dégoûtant, des morceaux de polystyrène plein sur le sol et les sièges. Honteux !"

"Mon assurance me fait passer par ce prestataire pour la réparation de mon véhicule (sinistre grêle). A la suite de la réparation, mon essuie glace arrière ne fonctionne plus. Je repasse dans le garage pour vérifier. Le responsable atelier ou carrossier me dit qu'ils n'ont pas dégarni le coffre pour débosseler le véhicule. Cependant, l'essuie glace marchait très bien avant. Apres avoir vérifié avec mon beau frère mécanicien, nous avons constaté que le moteur n'avait pas été branché. Merci pour cette perte de temps et un responsable qui ne remet pas en question son travail. Une erreur peut arriver mais il faut l'assumer."

"Nuls nuls et archi nuls ! Deux expertises effectuées par cette société et deux fois le chiffrage des réparations n'a pas été envoyé. Obligé d'effectuer une deuxième expertise par une autre entreprise avec les retards engendrés, les multiples appels téléphoniques et les déplacements imposés. Comment peut-on travailler de la sorte ?"