Elex Chalon-sur-Saône

"Entreprise très pro et très l’écoute , travail rapide et soigné"

"Écoute, analyse structurée, explications, efficacité. Du travail de Pro, quoi. Que demandez de plus ?"

"Expert compétent, je recommande."

"L'expert qui est venu évaluer les dégâts à mon domicile a été extrêmement courtois et professionnel. Il a pris le temps d'expliquer chaque étape du processus et a été très à l'écoute de mes préoccupations. Son évaluation minutieuse et ses conseils ont été très appréciés."

"Monsieur Mouisset a été trés professionnel et à l'écoute suite à notre sinistre."

"Très bonne expertise bien à l’écoute et très bonne explication"

"Traitement dossier sinistre très rapide et interlocuteur très professionnel"

"Cabinet d'expertises au top. Personnellement je n'ai que des compliments à faire, ne changez rien."

"Beaucoup d’empathie de la part de la personne qui a géré notre dossier. Explications parfaites."

"Bien professionnel , mais par la suite pas de coordonnées de l'expert pour envoyé des documents complémentaire ."

"Très satisfaite"

"Expertise réalisée avec beaucoup de clarté et de transparence"

"Très bon accueil et écoute prise en compte, contact parfait essaie de nous aider au mieux"

"Personnes en contact très réactives, à l'écoute. Efficacités, rapidité, professionnalisme très apprécié."

"Visio impeccable très pratique Conseiller sympathique et agréable au top"

"Expert très compétent et très agréable"

"Pour l’instant réactivité et rapidité Je verrai pour la suite Nous en sommes qu’au début"

"Expert à notre écoute, ainsi que de bonnes explications"

"Bon relationnel, et bonne prise en charge de mes disponibilités"

"Au premier contact tout à l’air bien , compétent, à voir par la suite des avancés et de la pertinence des expertises Merci"

"Rapide et simple .Pas d'inquiétude c'est facile"

"respect des horaires et des clients. Bonne explication claire et précise. Prend le temps d'écouter et d'étudier le dossier. Merci"

"Très content de l’expert Elex qui est venu hier."

"J’ai déjà eu à faire à ELEX et j’en était très satisfait mais ma dernière expérience est décevante. L’expert n’a pas pris en considération les éléments de mon contrat dont la valeur à neuf au jour du sinistre. Pourtant j’ai attiré son attention sur ce point fondamental pour lequel je paye une option tous les mois. D’autres points n’on pas été pris en considération. Malheureusement je suis certainement tombé sur la mauvaise personne……"

"Je recommande l'expertise et le professionnalisme de ce cabinet."

"Excellent ! Très pro, rien a ajouter."

"Rapport humain, rassurant en vous répondant clairement, c'est vraiment nécessaire."

"Expert compétent rapide et communication parfaite"

"Très bon travail. Et rapidité d’exécution"

"La personne mandaté est arrivée à l’heure. Elle a pris le temps de tout m’expliquer, le déroulement de la prise en charge. L’échange était respectueux et convivial. Parfait."

"Je recommande fortement leurs expertise"

"Personne très aimable, explicite à répondu à mes questions, très ponctuel. Je recommande Merci à vous Margaux"

"Merci à Monsieur MARCHESCHI Nicolas pour son accueil et son professionnalisme. Celui-ci a été très clair dans ses explications et très rapide pour le suivi du dossier. Je le remercie fortement et je le recommande vivement !"

"Mandatée par la MACIF suite à un sinistre tempête, cette société d'expertise a été très réactive, à l'écoute, notamment l'experte qui a géré mon dossier. J'ai fortement apprécié."

"Expertise visio pratique et rapide. Relation client et expert conviviale."

"Cabinet d'expertise très sérieux, l'expert à l'écoute, très professionnel, poli et connaît son travail, il nous a éclairé sur le contenu de nos documents qui pour nous n'avait pas le même sens, il a pris le temps de nous expliquer la situation"

"Même si le délai pour le rdv de l’expertise a été un peu long , le problème a été pris en compte dans son ensemble, avec sérieux, détail pour les travaux à suivre, conseils avisés . Expert à l’écoute et très patient, merci Mr Dubreuil."

"Suite à un gros sinistre (incendie de notre domicile) notre assureur ACM a mandaté le cabinet ELEX de Chalon sur Saône pour prendre en charge notre dossier. Nous avons été contacté de suite et une rendez à rapidement été fixé. Lors de notre première rencontre, nous étions et c'est compréhensible encore sous le choc et totalement perdus. L' expert à su prendre son temps pour nous expliquer le déroulement des choses, et nous préparer au mieux pour le long chemin à parcourir (nettoyage, évaluation, relogement, etc rien n'a été omis). Il a pris le temps de lire notre contrat d'assurance (bon courage à lui) pour nous accompagner au mieux et nous faire indemniser le plus équitablement possible. (Nous avions des clauses particulières). Il à également pris le temps de concerter avec le maitre d’œuvre et de négocier les coûts et de revenir vers nous régulièrement. Nous nous sommes sentis bien accompagnés et avons toujours eu le sentiment d'être plus que juste un numéro de dossier, durant les 20 mois qu'a pris le dossier (De l'incendie en octobre 2022 à notre réemménagent en juillet 2024). L' expert et son assistante on été une équipe formidable pour nous. Le dossier était énorme, chronophage et épuisant en soit, avoir un binôme soudé pour nous épauler à grandement facilité les choses. Les prises en charges des divers coûts ont transité via l'assistante qui à géré énormément de démarches pour nous. Merci à tous les deux, votre professionnalisme et votre humanité auront fait une grande différence dans cette événement traumatisant. Nous vous en sommes très reconnaissant. Mr et Mme H."

"Conseillere très professionnelle à l ecoute du client très agréable je suis très satisfaite"

"Dans l'attente du retour de l'expert,jusque là ça c'est très bien passé."

"Ponctualité , écoute ,professionnalisme et sérieux... Les explications en ce qui concerne le suivi du dossier sont claires. Bravo et un grand merci!!!"

"Personne très sympathique,à l’écoute, et rapidité pour traiter le sinistre.Merci"

"Super bien passer personne très gentille et très pro simple clair sans blabla merci a vous"

"Experte très sympathique et très pro, très à l’écoute et très claire dans ses explications."

"Tout à fait satisfait, du sérieux, de la ponctualité et du professionnalisme de votre expert en ces circonstances malheureuses."

"Experts incompétents! ⚠️ Si votre assurance vous attribue un expert de ce cabinet refusez tout de suite!!! ⚠️J’ai eu une expertise suite à un dégât des eaux, l’expert n’a même pas testé l’humidité de mes murs! Il est reparti en me disant de désinfecter tout objets qui se trouvaient dans ma salle de bain (dont lisseur a Cheveux alors qu’il s’agissait d’une remonté des égouts!!!). Suite à ce dégât des eaux, 6 mois plus tard je me rend compte que mon mur qui correspond avec la pièce inondée a pris l’eau et est moisit donc à nouveau une expertise.⚠️ J’ai refusé d’avoir la même personne en me disant que j’aurais pas pire… et bien siii… ⚠️ un autre petit jeune qui doit débuter dans le métier tout comme son collègue que j’ai eu la première fois, et alors lui … c’est le pompon il est vraiment très fort dans son métier! Juste en observant les dégâts il devine que le moisit ne vient pas de l’inondation! Et qu’il y a certainement une fuite dans notre douche mais il affirme que celle-ci n’est pas dûe à l’inondation (on lui a expliqué que suite au refoulement des eaux usées chez nous notre vide sanitaire était inondé et peut être voir si avec la pression il n’y aurait pas eu de dégâts dans la plomberie). Et pour conclure, il suffit de nettoyer le moisit et repeindre!!! Et surtout ne pas retirer la faïence de la douche pour voir ce qu’il en ait besoin du placo…. Heyyy surtout pas, on limite les dépenses, si c’était moisi et qu’il fallait chiffrer une salle de bain… Il a fallu stopper l’expertise car aucun intérêt de continuer! NB: le cabinet elex n’essayer même pas de vous justifiez j’en ai assez entendu comme ça avec vos guignols!!!"

"Je n'ai plus de mots pour designer ce cabinet d'incompétents et exprimer mon désarroi et ma colère. Depuis le 13 août que nous sommes sinistrés, personne ne s'alarme, ne dègne nous rappeler. Je les appel tous les jours sans faute, j'ai fait je ne sais combien de mails. Tout est notifié dans notre dossier, mes appels, mes messages laissés, mes mails...Un expert comment dire...... inexistant? Fantôme? Ne travaille peut être plus pour cette entreprise d'ailleurs...? Je ne sais pas. Des délais hors normes pour la première expertise et l'expertise contradictoire. Quoi dire encore, aucune écoute, aucune compassion, aucun professionnalisme....et j'en passe! 6 mois d'attente pour aujourd'hui s'entendre dire chaque jour au téléphone nous sommes désolé Mme, nous transmettons votre mécontentement et vos remarques et ils vous rappelleront .....ah ah ah! Quel bande de guignols! J'ai demandé à ce que l'expert en personne me rappelle tout de même mais.....inconnue au bataillon. Puis j'ai demandé à ce que la direction de cette fameuse entreprise me rappelle et montre un temps soit peu d'attention pour ses clients.....mais non. Ils s'en fichent mais alors, royalement du petit client avec son petit problème de 100000 euros. N'est-ce pas? Peut être aurai-je enfin une réponse de la part de Elex par cet intermédiaire? Plus que 3 JOURS avant que notre dossier parte à l'émission de Julien Courbet! Aux vues de différents commentaires pour lesquels, ils ont apportés réponse, je me laisse un soupçon d'espoir..... (mais 3 JOURS ca passe vite....!)"

"FUYEZ, à part part travailler avec les assurances... Je ne vois pas à quoi Ils servent. Peindre autour des meubles....160x2 = 180!!!!!! Il faut tout passer à la loupe... et surtout s'il vous propose Sol Structure pour entreprise alors la ne cherchez pas à comprendre FUYEZ et vite car leur commercial, joue au poker avec vos réparations de gros oeuvre de maison. C'est cette personne qui nous l'a clairement dit, devant Mr l'expert d'assurance qui n'a pas bougé un cil !!! Et qd vous dites que vous n'êtes pas d'accord avec le compte rendu il répond c'est l'entreprise qui a chiffré !!!On ne peut plus rien faire !!! évidemment 30000€( en moins sur le devis) de différence avec d'autres entreprises, c'est bien pour le bureau d'expertise , ... HONTEUX ... et je dis pas tout car très en colère ...."

"Des vrai guignol, loin d'être des expert! Faire des devis sans détail de chiffrage pour du cache misère est une HONTE!!! Pour eux repeindre par dessus la moisissure leur fait par peur de même que de laisse l'ancienne isolation humide sur des placo neuf! A FUIR SI ON VOUS PROPOSE UN RENDEZ AVEC EUX!!!!"

"Catastrophiques jamais vu des nuls pareils ceci devrait etre interdit. Aucune connaissance, se fou des clients et meprise total."