Elex Midi Pyrénées

"Excellent expert, les explications sont super claires , rien à redire"

"Cabinet d’expertise tres bien, j’ai eu rapidement réponses a mes demandes avec une prise en charge rapide, maintenant les travaux peuvent commencer grâce a leurs compétences et professionnalisme merci"

"Très bonne intervention, explications, conseils et expertise !"

"Ne répond pas aux demandes. Chaque appel téléphonique reste sans réponse et sans retour. On a l’impression qu’ils cherchent seulement à se débarrasser rapidement du dossier, sans apporter de véritable aide ni suivi."

"Elex est une entreprise bien organisée et très efficace. Claire dans ses explications concernant les réparations potentielles et administrativement très efficace. Merci"

"Expert très professionnel qui a su géré mon dossier d’une main de maître. Merci 🙏"

"Nous recommandons cette entreprise pour avoir traité rapidement notre dossier sinistre avec professionnalisme. Expert à l écoute et réactif."

"Efficacité et rapidité dans le traitement du sinistre, explications claires et indemnités reçues en moins de 48h. Parfait !!"

"Cabinet d'expertise très sympathique et compétent aussi bien au téléphone que pour la prise en charge de mon dossier. Les deux experts qui sont passés chez moi,1 en mai et le second en juillet ont été d'une gentillesse et d'une grande empathie, ma salle de bain est en passe d'être terminée,et je suis très heureuse, grâce à la réactivité du second expert. Merci à tous"

"Cabinet très sérieux expert competent a l écoute merci"

"L' expert qui s'est déplacé a produit des conclusions confuses pour ne pas reconnaître qu'il y avait un mouvement de terrain dû à la sècheresse (rétractation/réhydratation des argiles) : non seulement l'assurance qui l'avait mandaté n'a pu nous être d'aucun secours mais aujourd'hui notre maison (et notre famille, par conséquent) est en péril alors que l'analyse scientifique des sols (G5) a prouvé qu'il y avait bel et bien MOUVEMENT DE TERRAIN."

"Suite à un dégâts des eaux rendez-vous une semaine après vraiment de la prise de rendez-vous à la visite de l'expert ils sont à l'écoute très professionnel les 5 étoiles sont méritée merci"

"Conseillere, à l’écoute Il répond très bien aux questions"

"Un rendez-vous en visio pour sinistre de l'orage de grêle, très bon accueil, rapidité avec beaucoup de professionnalisme. Merci"

"Je recommande Depot du dossier, prise de rendez-vous facile L experte m a donné des explications claires L'Instruction du dossier a ete rapide"

"Un expert très professionnel , agréable et très clair dans les explications."

"Je mets 1 étoile parce qu’on ne peut pas en mette 0 ! L’expert Céline BINDELLI a d’avantage passé de temps à mesurer les pièces de la maison en se promenant de façon très intrusive partout comme si elle était chez elle, qu’à regarder les documents et les dégâts de l’effraction. Ensuite elle a proposé qu’on fasse réparer par une autre société qu’elle connaissait, le haut vent qui a été vendalisé lors du cambriolage. J’ai refusé car je préférais tout faire avec l’artisan qui s’était déplacé chez nous pour faire le devis (porte de garage + portail + haut vent) et qui est local. Résultat elle a mis 3 semaines pour rendre un rapport en nous laissant poireauter avec une maison non clôturée donc non sécurisée, rapport dans lequel elle estime que le haut vent ne fait pas parti du sinistre !!!! Alors que si on passait par sa société y’aurait eu aucun soucis visiblement ! Malhonnête ! Heureusement que l’assurance qu’on a contacté en suivant a plus de bon sens que cette pseudo « experte vol » !"

"Suite à un orage de grêle, nous avons eu de nombreux dégâts, notre assurance a commandité ELEX pour l'expertise. Il a été facile d'avoir un RDV selon nos contraintes. L'Expert fut ponctuel, compétent et professionnel."

"Sinistre déclaré le 14 avril. Rendez vous pris le 30 mai. Le premier rendez vous était le 12 juin. Le rapport d'expertise à été envoyé a l'assurance le 2 aout après de très nombreux appels pour savoir où en était le dossier. Il est anormal d'attendre 1,5 mois pour avoir un rapport d'expertise."

"réactif pour la prise de rendez vous. contact facile et explications très claires....délais un peu long pour le rendez vous mais les vacances sont là et toutes le entreprises ont les mêmes soucis.. rien à redire sur la qualité du contact."

"Suite à un sinistre à cause de la grêle, le rdv en visio avec l' expert s'est très bien passé, bonne écoute, bonnes explications claires et rapidité du bilan. Vous redorez l'image des experts, bravo 👏"

"Cette expert change son rapport une fois arrivée à l'étude. Je me demande comment il peut faire une expertise sans voir le détail de mes gouttières. A fuir !!!"

"Très bon expertise, bien expliquer ,même si tous les dégâts ne sont pas pris en charge."

"Nous avons eut une expertise d'une climatisation défaillante depuis sa mise en service en Avril 2023 à cause de l'installateur la Sté ABTP, qui a décidé de ne plus intervenir sur site sans contrat d'entretien... malgré que cette installation récente d'Avril 2023 est encore sous garantie... un vrai manque de professionnalisme à la sté ABTP mais en revanche, une grande satisfaction et un grand remerciement à l'expert pour son intervention !"

"excellent service, experte très aimbale et à l'ecoute. Merci"

"Expert vraiment très professionnel, ponctuel et précis dans le déroulement. Très satisfait"

"Pour notre première expérience expertise suit à un sinistre grêle, nous avons été pris en charge par le cabinet Elex et nous sommes très satisfaits. Tout a été clair et efficace. Merci"

"Service exceptionnel! Je suis totalement ravie! Merci pour votre professionnalisme et humanité!"

"Excellente écoute de la part de l'expert, aimable, ponctuelle, professionnelle, claire dans ses explications et conseils appropriés, j'ai confiance dans ses conclusions dont je n'ai pas à ce jour une connaissance totale !"

"Je ne jugerai ici que l'expérience désagréable que j'ai eu au téléphone avec l'expert qui s'est montré désagréable, pressé, agacé et hautain. Une relation client et une empathie à revoir urgemment."

"Cabinet d’expertise très bien Très souriant nous mettent en totale confiance et satisfaction dans toute la procédure de notre dossier"

"Expertise réalisée dans des conditions d'écoute et d'appréciation excellentes avec un suivi de qualité intégrant réactivité et propositions constructives."

"Cabinet d'expertise justes qui applique le contrat aussi bien dans le sens du sinistré que de l'assurance avec des explication claires"

"Je tien a remercier elex,en particulier l expert mr LEYDIER julien,très professionnel et humain,se qui est rare de nos jours,prend le temp nécessaire pour réaliser correctement sont travail,je recommande."

"Durfot 09130 suite à un incendie du bâtiment voisin j’ai eu la chance d'avoir un expert mandaté par l’assurance qui à étais compétent et à su nous rassurer en nous expliquant toutes les démarches à faire .bravo elex"

"Après un sinistre un peu traumatisant , l'expert diligenté a su apporter les éclaircissements techniques et juridiques nécessaires avec objectivité et bienveillance. j'avoue avoir retrouver la sérénité . Je ne doute pas de l'excellence du rapport qui sera remis."

"Expert ponctuel, très aimable, directement orienté sur le problème et la recherche des solutions. Explication très claire de la procédure, du suivi et des choses encore à faire. Confronté à un sinistre d'importance, on se sent tout de suite moins seul ....la GAN est une assurance sue je recommande chaudement."

"Une expertise qui a été diligentée rapidement avec un expert ponctuel, clair dans ses explications, à l'écoute de mes problèmes et qui de surcroît a établit très rapidement son rapport."

"Suite aux intempéries de mai dans le Tarn-et-Garonne, j’ai été très satisfaite de l’intervention en visio de l’expert mandaté par mon assurance. Rendez-vous rapide, prise en charge efficace et professionnelle. L’expert a fait preuve de clarté dans ses explications, a su répondre à mes questions avec patience et précision, tout en étant agréable et rassurant dans un moment pas forcément simple. Une expertise sérieuse, menée dans les règles de l’art, avec respect, disponibilité et rigueur. Un grand merci pour cette intervention de qualité."

"Ils travaillent pour les arnaqueurs, je suis victime d'un sinistre. Mon assurance ne veut pas faire les choses. Ils sont toujours côté des assurances, en ces des voleurs."

"suite au passage d'un orage de grêle sur la région de Toulouse avec des dégâts très localisés, la réaction de la GMF et de son partenaire ELEX pour l'expertise a été très rapide et les explications très claires. Le rendez vous avec l'expert a été très rapide, l'expert a d'énormes qualité relationnel ce qui rassure le sinistré après le stress du sinistre. L'expertise se fait avec tout les outils modernes existants (zero papier) et les conclusions provisoires arrivent très peu de temps après, au trour de la GMF de montrer son éfficacité ...."

"Très satisfaite de l entretien que j ei eu avec l experte, agréablement surprise de me retrouver face à une personne qui vous écoute et vous rassure . Merci"

"J'attends la suite biensûr, mais à cette étape là tout s'est très bien passé avec un expert compétent et précis"

"L'expert a été de très bons.conseils , une analyse de la situation. Il a pu constater la situation que je traversais dans mon problème électrique et les conséquences que je rencontrais dans mon quotidien."

"Rapidité à toute épreuve, déclaration de sinistre et expertise dans la demie journée. Qualité des informations et de l'échange. Interlocutrice très claire"

"Professionnel et respectueux, très satisfait du service et du relationnel durant le rendez vous ."

"J'ai eu des bons rapports par téléphone avec le groupe Elex. Mais l'expert monsieur JJ a été très autain et très pressé alors que je venais de subir un important dégât des eaux. Il n'a pas pris en compte tous les éléments m'obligeant à réaliser une contre expertise avec quelqu'un de compétent mais cela m'a coûté du temps et de l'argent. Il n'a même pas pris en compte la perte de loyer. En regardant le profil de cet expert; il était caissier avant, je ne comprends pas comme quelqu'un de si peu compétent puisse exercer un métier avec des conséquences pouvant être importantes. Je suis favorable à l'ascenseur social; mais je crois que ce monsieur devrait revenir à métier beaucoup plus adaptés à ses aptitudes."

"Très bon échange avec l’expert qui est en charge de mon sinistre, il a bien représenté mon dossier."

"L'expert est venu pour un portail et un muret écrasés lors de la chute d'une grosse branche. Un rappel de sa visite m'avait été envoyé et il a été ponctuel. Il a a cherché sur internet, une photo qui montre l'état du muret il y a 2 ou 3 ans, avant l'accident qui l'a détruit. Et il m'a conseillé de joindre certaines informations au dossier pour l'assurance. Je suis donc satisfaite."

"Expert prend en compte le budget de son entreprise et oublie de couvrir les besoins de la victime du sinistre. Bref, reste a charge de 300 euros pour un simple dégât des eaux, expert cherche a faire des économies !! Sur le dos des victimes ! Les entreprises de rénovation font une marge, la victime n'a pas d'indemnités correcte et beaucoup de temps à nettoyer et gérer l'administratif pour perdre de l'argent au final. Attention ! Ne soyez pas honnêtes vous allez perdre !"