Elex Mulhouse

"Rdv rapidement, Expert à l'écoute qui prend le temps de tout nous expliquer."

"Prise de rendez-vous rapide accueil sympathique. Étude du dossier rapide. Personne à l'écoute Merci a eux"

"rien a redire tout était parfais"

"Très bien, je suis super satisfait, expert super sympa, rendez vous a l'heure donnée, relation amicale, c'est très bien occupé de mon dégât des eaux, dû a la souche du mat Enedis fissuré."

"Cabinet d'expertise incompétant, je ne suis pas satisfait du tout il a fallu 5 mois pour rédiger un rapport suite un pertit dégat des eaux, expert injoignable..."

"Bonne expérience, bon diagnostic avec rapidité et écoute."

"Tout est fait à distance et sur plate-forme avec les difficultés possibles dans ce cas. Jamais personne en ligne qui peut répondre à part une secrétaire. Cela ne m a pas du tout convenu."

"Équipes très professionnelles Je recommande"

"Impeccable expert au top service commercial pareil top"

"Un grand merci à mon expert Monsieur Houel pour son écoute, sa bienveillance et sa réactivité. Je recommande vraiment Elex pour leur professionnalisme"

"Ma situation a été très bien prise en compte et le rendez-vous a été très bien organisé! Merci!"

"Très bon cabinet d'expertise"

"L expert est réellement a l écoute de son client...a recommander..tres professionnel"

"Efficace rapide et courtoise !"

"Dans le cadre d'un sinistre lié à un dégât des eaux chez mon voisin, j'ai été contacté par la société d'expertise Elex pour évaluer ma part de responsabilité. Dès le premier échange, Nelly Tojeira a su instaurer un climat de confiance grâce à son accueil chaleureux et son grand professionnalisme. À l'écoute, disponible et rassurante, elle a parfaitement su s'adapter à mes contraintes professionnelles en trouvant rapidement un créneau pour notre rendez-vous. J'ai sincèrement apprécié la qualité de son accompagnement ainsi que son efficacité. Un grand merci à elle pour son sérieux et sa bienveillance !"

"Rdv rapide, expertise parfaite !"

"Que ce soit la personne au téléphone ou l'expert, tout était parfait"

"Super relationnelle avec ce cabinet expertise qui a était plusque réactive"

"Pour l'instant, très bonne expérience sur la prise de rendez-vous, a voir avec la suite..."

"Rdv rapide et expert courtois !"

"Nous avons eu des dégâts à cause des voisins et la compagnie d'assurance nous a aidé de manière très professionnelle."

"L'expert prend le temps de tout vérifier avant de nous donner ses conclusions. Ses explications sont claires. Merci"

"Prise de RDV rapide. Traitement de docie aussi Top. Merci"

"Expert très professionnel, à très bien pu nous expliquer les procédures et à bien compris nos attentes."

"À l'écoute, bonnes prises de notes mon dossier créé, à voir si je suis satisfaite du courrier de mon expert"

"Merci au cabinet Elex en la personne de Mme Gebel Sophie. Impliquée, engagée et surtout qui a fait preuve d'accompagnement tant bien sur la chronologie de l'expertise que sur l'explication des différentes étapes de celle ci . MR Lafkihi ."

"Interlocuteur très agréable qui connait parfaitement son métier à l'écoute et les explications données étaient très clair. Très bonne première expérience. Je recommande"

"Ayant eu un petit souci avec ma pompe à chaleur qui est tombé en panne l'expert est passé il m'a expliqué tout les problèmes de cette panne et la marche à suivre avec l'assurance l'homme professionnel"

"Très bon contact avec Monsieur JOURNOT qui a procédé à une expertise très sérieuse et a établi un protocole étudié de façon très professionnelle."

"Au vu de la rapidité à venir faire la contestation des lieux, cette société est à recommander."

"Les conseillers téléphoniques sont agréables et efficaces. Je loue le professionnalisme, la compétence et la bienveillance de Mr Journot, expert. Ce qui n’est pas le cas d’autres experts de ce cabinet."

"Annulent un RDV qu'ils ont fixé un mois avant le jour même 3h avant le rendez-vous en question sous prétexte qu'ils n'étaient pas au courant qu'il fallait convoquer la partie adverse pour ce rendez-vous alors que mon assureur leur avait communiqué cette information 3 semaines auparavant. Font perdre le temps de leurs sinistrés."

"Cabinet d’expertise très réactif, je recommande vivement"

"Plus de 4 mois pour que le rapport d'expertise soit saisie !!! A fuir comme la peste !! Si un certains monsieur Pierrat se présente chez vous exiger à changer d'expert !! Un vrai chemin de croix pour faire en sorte que le dossier avance on passe de personnes incompétentes en personnes incompétentes qui se permette de mal parler au gens et raccrocher au nez de leurs clients !!! Les engagements pris ne sont jamais tenus!! Un conseils passé simplement votre chemin !! Je profite de ce message pour remercier vivement l'assistante de ce monsieur qui m'a raccrocher au nez après 1h30 d'appel pour enfin avoir une solution à ma situation et qui c'est permis de me parler de façon très hautaine sans prendre en considération une seule seconde que l'erreur et les délais ne sont pas respecter de leurs côtés !!! Changer de métier madame !!! Bien à vous en espérant ne plus jamais avoir a traiter avec une entreprise si peu professionnel que la vôtre !!!"

"Mr très sinpa et polie à l'écoute c'est-à-dire les explications sont claires et précises j'ai déjà eut dotre expériences dans ce domaine mais ce n'est pas le cas je garde de ce mr un agréable moment et souvenir Personne à valoriser et à conserver dans votre entreprise mes salutations mr TOY paul"

"A l'écoute , contrôle partout , prends des photos et des mesures , nous explique le déroulement et nous oriente pour la suite ... Très satisfaite !"

"Société réactive, la gestion de mon dossier a été rapide, efficace et fluide. Pas de démarche superflue. L’experte qui a géré mon dossier était aimable, à l’écoute et efficace."

"L’expertise s’est très bien déroulée L’expert a tout à fait compris la problématique me l’a bien expliqué et a conseillé l’entreprise en charge des réparations dans le bon sens ."

"Prise de rendez vous rapide, ponctuel au lieu de notre rencontre, il explique bien les chose étape par étape je vous remercie."

"- manque de savoir vivre (j'ai demandé de retirer les chaussures pour monter sur une chaise de salon car ils sont venus sans escabeau pour prendre des mesures d'humidité au plafond! Ils n'ont pas retirés leurs chaussures !! j'ai dû mettre une serviette pour protéger l'assise de la chaise) - incompétence (ne savent pas tenir correctement un humidimètre en plus de s'arrêter lorsque les taux d'humidité commencent à monter) - un site sur lequel les photos qu'on transmet ne sont pas reçues - aucun rapport technique détaillé suite à leur intervention ! - expertise vite expédiée et bâclée"

"Prise de rendez vous agréable et rapide. Nous attendons de voir l expert et l expertise pour voir. Je reviendrai remettre ou éclaircir ce poste. Visite le 02 janvier 2024 après midi"

"Nous avons eu un interlocuteur calme posé et doté d’un formidable esprit de synthèse et d’analyse. Disponible et très réactif, ses conseils avisés à la fois techniques et concernant le déroulement des travaux nous ont été d’une aide précieuse et à la fois un côté rassurant suite à notre gros sinistre dû à l’incendie de notre maison. Quel plaisir d’avoir une personne très professionnelle et à l’écoute. Une expertise de grande qualité avec une recherche fine des causes du sinistre puis une explication claire des modalités de mise en œuvre des travaux. Un accompagnement appréciable tout au long des travaux avec une disponibilité et une réactivité très professionnelle. Merci ELEX"

"Honteux !!! Travail pour le crédit mutuel et leurs faire payer le moins possible. Quitte à faire une très mauvaise expertise. Obligation de faire une contre expertise car ce sont des incapable !!! Une étoile est de trop Vous êtes Zéro pointé !"

"expert peu sympathique et hautaine ,RDV bâclé en 6 minutes montre en main.Bon courage aux personnes qui auront a faire avec eux.l expert m a bien rappelé apparemment ses remarques étaient des boutades lol nous n avons vraiment pas le même sens de l humour,son appel était uniquement pour faire redorer son image."

"Avec des notes comme les votre, il est peut être temps de changer vos méthodes de travail. De nom aussi. En ayant des commentaires comme les votre, je ferai tt pour tenir l'enseigne, ce que les gens retiennent c'est que malgré vos notes, l'entreprise est toujours ouverte, c'est limite incroyable. L'argent que vous faites gagner aux assureurs vous revient aussi en partie. Le monde est méchant. Heureusement il y en a d'autres des experts et des correct."

"Ne vous leurrez pas, le cabinex Elex est bien là pour défendre les intérêts de… votre assureur. L'expert a été très prompt à minimiser les dommages, à clôturer notre dossier et faire un rapport à notre assurance sur la mesure de surface de notre appartement. Nous aurions pourtant compté sur la défense de nos intérêts d'assurés dans un dossier complexe inter-assurance. Si vous le pouvez au moment de la nomination de l'expert, demandez très tôt à changer à en changer"

".+ de 130 jours de traitement pour un simple dégat des eaux . Personne ne répond a vos emails, aucuns et N° de telephone visibles sur aucuns document de vos interlocuteurs ....comme cela on ne les derange pas .. Mon dossier du 11 /04 à été bouclé le 13/08...uniquement parce que je les informé que je me déplacerais personnellement dans l'agence si je n'avais pas de reponses dans les jours suivants . A éviter ..fuyez ."

"Dommage que l'on puisse pas mettre moins qu'une étoile (c'est déjà bien trop cher payé). Cabinet d'expertise pas du tout à la hauteur. Pas professionnel. Expert pas compétent."

"Sinistre de août 2019 et toujours pas régler en août 2020 expert pas professionnel qui bâcle sont travail et en plus pas honête . Attention à vous si vous avez à faire à se cabinet."

"L´entreprise annule des rendez-vous, une fois que l´expert est là, il vous fait tourner en rond pendant des mois... Si votre assurance passe par ce cabinet, traitez votre problème et informez votre assurance ... Elex Mulhouse m´a rendu la situation encore plus difficile qu´elle l´était aprés mon dégat de ma résidence principale..."