Elex Nîmes

"Société très sérieuse et rendez-vous, ponctuel."

"très bon contact net, précis, fluide des personnes très professionnelles et à l’écoute. Bravo à Julie et merci."

"Expertise fluide et très facile à distance . La personne est très agréable et explique très bien le déroulé et son expertise au fur et à mesure"

"Rapidité et gestion impeccable de mon sinistre"

"Expertise consciencieuse et sérieuse. Expert très à l'écoute et très professionnel."

"Service rapide... prisent en charge totale.... je suis contente très belle expérience."

"Très bonne expérience Rapide et efficace"

"Professionnel et ponctuel le rdv rapide .merci"

"Le mieux, ne pas avoir à faire à eux. Expert en quoi, je ne sais toujours pas."

"Expertise réalisée dans de très mauvaises conditions (pas de liaisons vidéo possibles à cause de l'épaisseur des murs (60 cm) ! Et puis, devoir parcourir plus de 100 kms de distance a dû être une bonne raison de ne pas se déplacer à l'heure de la recherche permanente de réduction des coûts."

"Suite à un dégât des eaux et expertise vidéo très bon échange avec l’expert, Écoute de qualité et pris en compte de mes remarques"

"Des experts à l'écoute de vos problèmes et font tout pour régler au mieux votre sinistre"

"Expertise s est très bien passé l expert est a l écoute et très compétent et professionnel"

"Société très réactive et personnel à l’écoute Je recommande"

"Excellente expérience avec l'experte d'Elex.tres compétente . .Nous avons obtenu tous les renseignements souhaités ."

"entièrement satisfait quant aux qualités relationnelles et pédagogiques de l'expert"

"Super , explications très précises Je recommande"

"Accueillant , à l'écoute , rassurant ... très contente de mon rendez vous en visio très bien passé. Personne super sympa . Merci"

"Expert très professionnel et à l'écoute."

"Super professionnel ! Et a l écoute, prend le temps de expliquer Merci beaucoup"

"Rendez-vous rapide et très bonne disponibilités pour clarifier la situation et nous expliquer ce qui s'est passé."

"Très satisfaite de l’expert, surtout pour tout les dégâts que nous avons vécus."

"Très bonne communication suite à mon sinistre. Un vrai professionnel à l'écoute Merci"

"Un expert à la hauteur Ponctualité et professionnalisme À l'écoute des gens"

"Rapidité, des explications claires, une célérité à tous les étages !"

"Juste pour dire bravo au experts de chez ELEX.. ILs sont très professionnel et juste dans leurs constats .."

"Je suis très satisfaite de la réactivité de mon litige et de l’écoute et des réponses de cette équipe."

"Professionnalisme et compréhension de l'expert. Juste le délai d'intervention un peu long"

"Très professionnel bien expliqué pour moi c'est ok"

"Très professionnel de la prise de rdv à la conduite de l entretien avec l expert. Tout a été très clair dans l accompagnement et la gestion de mon sinistre. Le rdv en visio était un plus pour moi."

"Expert présent à l heure ,a répondu à nos questions diverses , très professionnel rendez vous concluant. Je vous le recommande."

"Personne à l'écoute, analyse bien les problèmes, très professionnel."

"Très agréable contact avec l’expert grâce une considération professionnelle du sinistre provoqué par des locataires indélicat"

"Excellente communication très bonne expérience avec le cabinet et ses intervenants"

"Excellent service Nous en sommes au début de la procédure mais tout se passe formidablement bien"

"Excellente prestation, conseils avisés et rapidité de traitement. Je recommande."

"La personne qui est intervenue chez moi est venue pour un soit disant chiffrage de dégâts pour au final être hautaine inhumaine et irrespectueuse, bravo à elle son travail a été fait avec brio elle évite à l'assureur de devoir payer pour des dégâts causés par un manque cruel de professionnalisme et de prise en compte de la détresse d'une famille. Aucune explications données aucune considération juste du dédain je suis choquée et dégoûtée."

"L experte que nous avons rencontré sur site est ponctuelle, professionnelle, et a contacté un artisan agréé pour nous simplifier les démarches. Nous avons apprécié cette personne."

"J'ai beaucoup apprécié le respect du rendez vous et la rapidité avec laquelle le rapport a été transmis à mon assurance."

"Cabinet d'expertise ponctuel, compétent, efficace, clair dans les explications. Evaluation et réponse de l'expertise assorti du montant immédiat lors de l'entretien en Visio."

"J ai été abusé par une grande compagnie concurrente et j'avoue que je suis agréablement surpris de la ,réactivité d'AXA et des services et organisations complémentaires liés a AXA."

"Expert à l'écoute. Très sympathique. Mais parlons de l'expertise suite à un cambriolage... quand les bijoux une vie disparaissent, qu'on n'a pas demandé à son son tonton ou sa tta la facture d'un bracelet, de boucles d'oreilles ou d'un napoléon! Qu'on se retrouve avec un peu plus de 500 euros de dédommagement, franchise déduite... alors qu'on a des photos et qu'on a assuré pour plus de 10000 euros tous les bijoux de la famille! Honteux, mesquin, immonde et je reste polie. Bravo à l'assureur concerné, la Macif, qui a su nous remercier de 25 ans de cotisations..."

"L'expert ELEX Nimes qui est intervenu chez moi pour une expertise contradictoire et trés professionnel, courtois et impartiale. Ses explications concernant le déroulement de son expertise et des suites sont claires. Je recommande ce cabinet d'expertise . Didier Vermeulen"

"Après une expérience chez ELEX d'une de mes proches, certains éléments l'ont particulièrement marqué. Le poste en question offrait une rémunération que l'on pourrait qualifier de moyenne, surtout au vu de la pression exercée au quotidien. Une formatrice nommée Carole S. adoptait une approche qui pouvait être perçue comme agressive, hautaine et parfois rabaissante, ce qui a contribué à créer une ambiance de travail difficile et tendue. L'une des préoccupations majeures est l’absence de prise en compte de l’avis des nouvelles recrues, dont la période d’essai est parfois interrompue brusquement, sans réelle évaluation de leur adaptation aux conditions de travail. En raison de l’ancienneté de cette formatrice, ses versions des faits semblent être privilégiées, renforçant un climat que certains pourraient qualifier de dictature. En termes de gestion du temps, le système de badgeage est rigide et laisse peu de flexibilité, imposant même un enregistrement pour les pauses sanitaires, ce qui peut être source de frustration et de mal-être pour les employés."

"Je recommande pour l’accueil, le professionnalisme et la rapidité allant de l’obtention d’un rendez vous aux traitements et aux conclusions de la demande. Pas de perte de temps, prise en charge rapide. Tout ce dont nous avions besoin."

"Expertise par ce cabinet très tard tout le mois de vacances sans eau chaude expertise à mon avis bâclé avec des automatismes sans réflexion par rapport au cas particulier ce qui est très dommage pour un expert à mon avis il doit réfléchir d'abord gentil mais à éviter Il devrait se poser des questions sur ses interventions et regarder en l'air par exemple pour voir la hauteur ou bien voir que certains carreaux vont tomber tout seul sans que ça soit moi qui le dise enfin bref doit être très compétent mais je ne l'ai pas vu"

"Une expertise, une maîtrise, une bienveillance... des professionnels présents, à l'écoute... PARFAIT MERCI de cet accompagnement lors d'un évènement si peu agréable à vivre, mais qui, grâce à cette équipe et particulièrement à l'experte en charge de ce dossier sinistre, a été moins impactant, car la procédure est expliquée pas à pas."

"Suite à un Sinistre du 2 août mes dégâts ont été expertises le 22 août, par M. Fernández, soit rapidement en pleine période estivale, quelqu'un de compétent .... rapport remis le jour même à l'assurance... bravo"

"Expertise à fuir ! 4 mois pour réussir à avoir un papier afin de finaliser le dédommagement de l'assurance suite à un dégât des eaux. Si je n'avais pas harcelé en appelant très régulièrement le dossier en serait toujours au même point."

"A fuir impérativement ! À mis quand même 8 mois oui 8 mois pour rendre un compte rendu d’expertise à notre protection juridique Sans même nous rencontrer comme cela devait se faire d’un commun accord ! À la lecture de son rapport on peut se demander si l’expert est neutre dans la situation que nous rencontrons et surtout intègre ! Difficile à croire ! Ce message est dédié à l’équipe expérience Client : votre réponse a tenu toute mon attention. Malheureusement je suis dans l’obligation de dire que vous<> et vous n’assumez même pas vos erreurs et vos incompétences ,pour quelle raison, vous agissez de cette manière ? vous ne pensez pas que nous avons déjà assez de problèmes avec nos voisins qui entre autres nous surveillent sept jours sur sept 24 heures sur 24 par des caméras depuis plusieurs mois et vous en avez bien la preuve: notre assureur vous a envoyé les photos et les différents dépôts de plainte. Vous m’informez que nous avons eu 45 minutes d’entretien téléphonique, la veille des opérations d’expertise désolée nous nous n’avons jamais eu 45 minutes d’entretien téléphonique avec qui ce soit et il n’y a eu qu’une seule opération d’expertise le 25 mai 2023. À ce sujet effectivement nous devions nous rencontrer et cela n’a jamais eu lieu qu’elle en est la raison ? Écoutez je sais pas comment vous avez trouvé les 45 minutes d’entretien téléphonique? Plus les opérations? De toute façon, nous n’allons pas régler la situation à travers Google avis ! Je me permets quand même de vous rappeler qu’un expert assermenté doit être transparent/intègre et neutre ce qui n’est pas du tout le cas lorsque nous lisons le rapport Bien au contraire et cela est bien sure inadmissible et non professionnel ! Enfin, nous n’avons jamais reçu de courriel explicatif de votre part en date du 3 janvier 2024 à ce jour ? Vu toutes les mauvais avis que vous avez Je vous invite à vous remettre en question !"