Elex Perigueux

"Suite à un événement climatique un premier expert est passé, il a été très agréable et très compréhensif après nous n'avons pas compris un deuxième expert est passé de la même société, ce dernier nous a dit qu'il ne savait pas combien le taux de vétusté était remboursé ce qui est entièrement faux, de plus il nous a compté une pièce en plus la cuisine étant ouverte sur la salle à manger il a compté deux pièces et nous a fait une majoration en plus, et fais en sorte que nous soyons moins bien remboursé. Évidemment il n'a absolument pas dit quoi que ce soit concernant tout cela je pense qu'on aurait jamais dû lui ouvrir notre porte. Plus qu'une déception c'est une pratique que je trouve très contestable mais comme c'est un expert on ne peut rien faire. Je n entreraisi pas plus dans les détails."

"personne très rassurante et professionnel merci"

"Je trouve que la prise de rendez-vous a été rapide. Le jour de l’expertise, l’expert a été à l’écoute, agréable et a bien expliqué les démarches à suivre. En ce qui concerne le compte pour déposer les documents, il est très simple à utiliser."

"Excellente prestation"

"Excellente qualité d'échanges, d'explications et de prise en compte des données d'entrée."

"Très bien"

"L'expert a été très compétant pour mon sinistre"

"très bonne visite, compétence et sérieux."

"Efficacité, professionnalisme, bienveillance et écoute"

"Expertise téléphonique réussie . La personne a pris le temps de bien écouter les informations et a su apporter son expertise."

"rapidité, efficacité et bonne évaluation des dommages"

"Bonjour suite à un gros sinistre d inondation la prise en charge à était très rapide, j attend la suite à un entretien d expertise. Je recommande vivement. 😉😉👍👌"

"2 expertises et toujours aussi rapide avec un professionnalisme exemplaire Merci à vous tous"

"L'obtention du rendez-vous et le suivi administratif de l'expertise se sont déroulés dans la rapidité et les meilleures conditions avec un accueil téléphonique tout à fait satisfaisant. Le résultat de l'expertise va me permettre de faire procéder aux réparations de la toiture de ma maison endommagée par la grêle. Pour ce faire, Madame l'expert de la société d'expertise ELEX a fait preuve de professionnalisme, de compétence et d'écoute. Je me réjouis que mon assurance MMA ait pu mandater la société d'expertise ELEX suite à ma déclaration de sinistre de sorte que je puisse obtenir les réparations qui s'imposent et retrouver ainsi l'excellent de l'état général d'origine de ma maison. Jespère que MMA pourra continuer à faire appel à la société d'expertise ELEX pour garantir et solutionner les problèmes rencontrés par ses clients."

"Réactif et à l'écoute,très professionnel"

"Service remarquable. Très efficace."

"Totalement satisfait. Personne aimable et Efficace"

"Rapidité ,aimable ,de bonnes explications"

"Très satisfait de l'échange"

"La société ELEX est très à l'écoute et accueillante, les dossiers sont très bien gérés, nous remercions Mr Vanneaux pour son expérience d'expert. Nous recommandons cette entreprise d'expertise."

"Expérience très positive Un grand merci à MrBrousse"

"Gestion et suivi de mon expertise par le cabinet ELEX très satisfaisante. Bon Relationnel, professionnel, clair et concis, eu recours dans le cadre d’une déclaration auprès de mon assurance habitation"

"Entreprise très professionnel et à l'écoute."

"Rapidité professionnalisme et réactivité. Les éléments indispensables dans une situation de sinistre. Merci"

"Expert à L écoute et clair dans ses explications"

"Service de qualité, qui ont su prendre en main notre dossier."

"Très bonne prestation de mon interlocutrice durant l’expertise téléphonique en visioconférence."

"Expert très professionnel, explications claires. Disponible pour le client."

"Personne très agréable et professionnel"

"excellente relation avec l'experte mandaté par AXA pour notre cambriolage. Une demi heure au téléphone et pas besoin de passer. Très bonne compréhension de la situation. Par contre avis assez négatif pour la prise de rdv car les interlocutrices ne savaient absolument pas de quoi il retournait et ne savait PAS du tout en quoi le rdv consistait..."

"Expertise pour dégâts des eaux chez ma maman qui est âgée. Expert au top qui a pris le temps pour bien évaluer les travaux et expliquer la procédure . Je recommande vivement ."

"tres bon contact ,personne tres pro ,prend le temp de répondre aux questions et personne tres bienveillante et tres humaine ,"

"L'expert est arrivé à l'heure et s'est montré aimable et professionnel avec nous. Il a pu se faire une idée juste de la situation et des dommages."

"Cabinet d'expertise crédit à l'écoute expert extrêmement humain en ce qui est très rare de nos jours prise de contact extrêmement rapide et intervention fait avec minutie et professionalisme merci bcp Mr DELGOULET"

"Expert tres pro, ponctuel, ouvert avec une bonne connaissance generale du batiment"

"Suite à des dégâts occasionnés par la grêle, l'expertise s'est très bien déroulée : informations claires en amont, convivialité de l'entretien pendant, informations claires post entretien."

"EXPERT TRES PRO ET TRES PRECIS ET CLAIR DANS SES EXPLICATIONS"

"Un peu surpris au début de voir une expertise d'assurance par Visio expertise il c'est avéré que dans le cas présent et avec les moyens modernes d'aujourd'hui c'était tout a fait possible. L'experte c'est adaptée à mes contraintes de présence sur les lieux du sinistre et à simplifié au maximum les aspects techniques de la Visio conférence. Et cette expertise a distance a évité un déplacement automobile de 90Kms pour une présence sur place qui n'aurait pas dépassé les 30 minutes."

"Société d'expertise très compétent qui prend la peine d'expliquer aux clients tous les étapes et c'est rassuré les clients et l'aide dans les démarches si nécessaire je vous recommande ce cabinet d'expertise"

"Personne très sympathique, explique bien. Connais très bien son travail"

"Expert ponctuel. A l'écoute. Donne des informations claires. Je recommande"

"Sérieux efficace et respectueux des heures de RDV"

"Bonnes explications. Cela donne du sens."

"Un conseillé très aimable à l'écoute et qui explique très bien la suite du déroulement"

"Moi Mme pecher très satisfaite de notre expertise"

"Simple rapide efficace je recommande"

"Des gens très professionnel et à l'écoute de notre problème. Société que Je recommande."

"La société ELEX a réalisé son expertise très rapidement. L'expert mandaté a été très à l'écoute de la situation et très compétent dans l'analyse des dégâts."

"Gestion catastrophique d’un sinistre (suite à un incendie maison important), des mois à attendre une expertise qui au final a été sous-évaluée. Des travaux et un budget plus important que prévus (suite à la réalité du sinistre et l’inflation des prix des matériaux) mais l’expert trouve ceci « hors de propos ». Des semaines à appeler quasi tous les jours et renvoyer des mails pour comprendre le refus, mais l’expert ne répond JAMAIS pour se justifier de tout ça et de son refus de valider le budget. Vivre un sinistre comme cela, perdre sa maison étant déjà bien difficile, mais là on touche le fond ! Aucune considération/respect pour l’humain et l’entreprise (qui attend d’être toujours payée sur l'ensemble des travaux…). Le sinistre a eu lieu il y a 1 an et demi… et on en est toujours là.. Je ne comprends vraiment pas comment la BCPE leur accorde confiance."

"Refs : 22ETF1566/PTF/GCT Cabinet d'expertise a FUIR !! ne repond pas aux messages, sinistre PRO ouvert depuis 2 mois, toujours en attente aucune nouvelle de l'expert, au vu des avis sur internet, je me demande comment AXA FRANCE travaille encore avec eux, moi ma décision est prise , dès la cloture de mon dossier je change d'assurance ( prive - Pro - et responsabilité civile ) !"