EXPERTS GROUPE - CCEA EXPERTISE BLOIS

"FR: Expérience horrible. Je conduisais ma voiture irlandaise en vacances en France lorsque j'ai été percuté par l'arrière (sans que ce soit ma faute). Des dommages importants ont été causés à ma voiture. Dans leur rapport, CCEA EXPERTISE BLOIS a proposé une valeur VRADE manifestement inadéquate, qui a totalement échoué à prendre en compte les caractéristiques réelles du véhicule spécifique qui a été détruit, c'est-à-dire qu'il s'agissait d'un véhicule avec conduite à droite portant des plaques d'immatriculation irlandaises et adapté à l'usage sur les routes irlandaises. Le coût d'acquisition d'un véhicule superficiellement similaire sur le marché français est sans rapport avec la réalisation de la « réparation intégrale » ; d'importants droits de douane et taxes d'immatriculation seraient nécessaires pour importer un tel véhicule de retour en Irlande, même si d'une manière ou d'une autre on pouvait trouver une voiture avec conduite à droite sur le marché français. Bien que j'aie poliment attiré l'attention de CCEA EXPERTISE BLOIS sur cette omission, ils m'ont tout simplement ignoré. Je présume qu'ils sont simplement biaisés en faveur des compagnies d'assurance malhonnêtes qui veulent toujours échapper à leurs obligations. EN: Horrible experience. I was driving my Irish car on a holiday in France when I was (blamelessly) rear ended. Significant damage occurred to my car. In their report CCEA EXPERTISE BLOIS proposed a manifestly inadequate VRADE figure, which totally failed to take account of the actual characteristics of the specific vehicle that was destroyed i.e that it was a right-hand drive vehicle bearing Irish registration plates and suitable for use on Irish roads. The cost to procure a superficially similar vehicle in the French marketplace is irrelevant for achieving réparation intégrale; major duties and registration taxes would be required to import such a vehicle back to Ireland, even if somehow a right-hand drive car could be found in the French marketplace. Although I politely drew the attention of CCEA EXPERTISE BLOIS to this omission, they just ignored me. I presume they are simply biased in favour of dishonest insurance companies who always want to evade their obligations."

"Très mauvaise expérience …. Plus de 3 mois de délai pour valider le montant de leur propre expertise !… Bien que le carrossier ait été patient, nous avons dû avancer les 4700 euros de réparations, qui plus est pour un sinistre « non responsable » , dès lors que l’assureur ne disposait pas du rapport d’expertise pour être en mesure d’effectuer le remboursement du sinistre ."

"Suite au vol de mon véhicule, j’ai été confrontée à une expertise menée par CCAE. Leur manque total de respect, de professionnalisme et d’écoute est inacceptable. Dossier traité de manière bâclée, communication froide et méprisante, aucune considération pour ma situation. On attend d’un expert de la rigueur et de l’impartialité, j’ai eu l’exact opposé. À fuir. C’est au nom du garage BH Auto ou le vol a été effectué, la BMW"

"**Très mauvaise expérience avec EXPERTS GROUPE CCEA 41** Je conteste formellement leur expertise suite à un sinistre : bien que des photos explicites montrent clairement que la batterie de mon véhicule a été volée, l’expert a refusé d’en tenir compte sous prétexte qu’aucune effraction n’a été constatée. Dois-je vraiment endommager mon véhicule pour que les faits soient pris au sérieux ? J’ai relevé un manque flagrant de professionnalisme, un refus total de remise en question, et une attitude que j’assimile à de la mauvaise foi. Après avoir consulté d'autres avis clients, je constate que ce type de traitement semble récurrent. Je déconseille vivement cette société à toute personne recherchant une expertise rigoureuse, impartiale et réellement à l’écoute."

"Très mauvaise expérience avec EXPERTS GROUPE CCEA 41. Je suis totalement en désaccord avec leur expertise concernant un sinistre. Malgré des photos claires montrant que la glace de mon répétiteur a été endommagée par le choc, l'expert refuse de reconnaître ce fait et rejette cela comme hors sinistre, sans explications convaincantes. Le manque de professionnalisme, la mauvaise foi et l'absence de remise en question sont flagrants. Après avoir consulté les avis, je constate que je ne suis pas le seul client mécontent de cette société. Je déconseille fortement leurs services à quiconque recherche une expertise sérieuse et impartiale."

"Cabinet mal honnête voleur !!! De vrai escroc ! Attention à vous !!"

"Rapide efficace."

"Après une demande de contre expertise, l'expert confirme les réparations du garagiste.... Ce même cabinet sur la première expertise oublie de me signifier qu'ils ont mentionné sur le rapport 4 pneus 100% usés. Le professionnel qui a procédé au changement de mes pneus m'a confirmé que mes pneus pouvaient encore faire des km."

"Parfait"

"Détailler l’historique serait trop long..... Mai 2022 pneu crevé vehicule remorqué chez garagiste non agréé Macif Nécessité de faire une déclaration sinistre car dommage plus important suite au choc Jeune expert qui dit vs n’êtes pas passé par garage agréé ON N'AIME PAS CA Début des ennuis.....Mr l’expert qui exerce, depuis 24 ans, dc connaît son métier, ns prend de haut, incorrect, hautain, et le plus grave suspicieux, ns soupçonnant d’être d’accord avec le garagiste et de falsifier le montant des réparations..... Dossier clos aujourd'hui enfin!! et ns remercions la Macif pr le geste commercial et remercions Mr l’expert depuis 24 ans d’avoir bien pourri cette affaire. Comme sur un commentaire précédent à fuir absolument!!!!!!"

"Pas de suivi du dossier. Un gros manque de diplomatie a l accueil téléphonique et manque d amabilité Je suis très déçue en plus d une voiture abîmée."

"J’ai eu la malchance de retrouver ma voiture emboutie à Blois…. dépôt de plainte le 21 octobre… cette société d’expertise demande à voir mon véhicule. peu de temps après. Mais n’ayant aucune nouvelle la semaine dernière j’appelle cette société et l’expert me dit ah oui je vais envoyer votre dossier à votre assurance…. Combien de semaine après? Je lui répond que ce n’est pas sérieux. Je relance mon assureur hier il me dit on a reçu le compte rendu aujourd’hui…. On se moque de qui???? Surtout que l’assureur me dit qu’en 48h il reçoit les rapports. Normalement ???? Et aujourd’hui voiture toujours pas réparée . Le carrossier me dit ah mais je n’ai rien moi on ne peut travailler sur votre voiture. Cette société d’expertise n’est vraiment pas sérieuse elle laisse traîner votre dossier. Et l’expert vous prends pour une demeurée et de très haut. A fuir absolument si vous ne voulez pas que votre expertise dure très très longtemps !!! Et je n’ai toujours pas de solution ni de rapport"

"Ouvert du lundi au vendredi sans rendez vous pour expertise auto entre 8h et 9h. Pratique pour éviter d immibiliser son véhicule une journee."