EXPERTS GROUPE - EXPAD EXPERTISE ANGOULEME

"Excellence ."

"Suite à mon sinistre .Je suis super content de ma conseillère Mme Bernuchon qui m'a suivi et aider au maximum.Encore merci au groupe"

"A l'écoute, aimable et un très bon accompagnement dans les démarches."

"Monsieur LEROY nous a vraiment accompagné depuis la mise en relation avec ce cabinet d'expertise. Personne très réactive, très compétente et très professionnelle. Merci encore de toute votre implication qui nous aura permis d'avoir gain de cause."

"Suite à un accident hors de ma région, ma voiture a été expertisée par l agence de Soyeux. Accueil très bien, suivi du dossier parfait. Après avoir récupéré ma voiture, j ai constaté des malfaçons de remontage au niveau carrosserie. Ne sachant comment faire vu la distance du garage à mon domicile, j ai donc contacté l expert M.Dalleux, qui a été à mon écoute et ce dernier a contacté le garage pour confirmer les défauts de remontage. Grâce au bon suivi de mon dossier par l expert, tout est rentré dans l ordre. Je le remercie vivement"

"Suite à une dégradation sur mon véhicule celui-ci a été remorqué auprès d'un garage agréé de la BCPE avec intervention expert pour diagnostic réparations. La fenêtre était brisée et suite aux pluies de l'eau est entrée dans l'habitacle du véhicule. Après les réparations je récupère mon véhicule avec le siège conducteur gorgé d'eau, le volant et le levier de vitesse collant. Je ne comprend pas qu' une demande de nettoyage n'ait pas été sollicité (aspiration eau sur le siège). Plusieurs jours après des moisissures se sont développées sur le siège. Mails avec photos du véhicule envoyé à l'expert en charge du sinistre mais aucune mission de nettoyage demandé à la BCPE et au garage. De plus l'eau a dégradé davantage le volant ainsi que le levier de vitesse mais cela a été considéré comme de l'usure normale. C'est inadmissible. Le garage a changé le rétroviseur et il s'est trompé dans le modèle. Demande de changement de rétroviseur très long 7 mois avant que cela se fasse pourquoi ? Car le cabinet d'expertise à envoyé à l'assurance que c'était déjà fait alors que non. Le dossier n'a pas été traité sérieusement."

"Je recommande très sincèrement EXPAD16 pour leurs compétences, leur écoute et leur réactivité. J'en profite pour les remercier pour la qualité de leur travail et bienveillance."

"Très chaleureux, accueillant, bonne ambiance de travail et tout simplement expert dans le métier 😉"

"Trop d'attente sur les réponse attendue ."

"Un service d experts compétents, professionnels. Satisfaite de leur intervention."

"Nul,mauvais,juste la pour encaissé l'argent."

"cette société existe t'elle toujours impossible de les joindre ?"

"Dîner avec un super coucher de soleil Et un super accueil chaleureux Un bon rapport qualité prix Merci encore Camping cariste heureux"

"manque de sérieux ! aucune transparence sur mon dossier qui date de 5 mois ! monsieur doit se croire au dessus de tout pour estimer ce qui doit être fait ou non ... alors que ma déclaration de sinistre évoque tous les faits mais n'en tiens pas compte ! après 5 mois je finis enfin par avoir le devis que l expert prend en compte ou pas . 5 mois de mail qui n aboutisse à rien auprès de mon service d indemnisation car il n arrive pas à avoir de réponses du cabinet d expertise .incompétence"

"À chaque fois que j’ai demandé à être rappelé par l’expert il ne l’a jamais fait. Toujours obligé de rappeler. Je n’ai pu parler à l’expert qu’au moment du règlement. Il m’a rendu le rapport dans le hall sans même me faire rentrer dans un bureau."

"Attention… cabinet d expert douteux. Fait des expertises sans aucune justification, et n’est malheureusement pas impartial. Expliquer mon problème serait trop long mais si vous êtes à la Macif c’est parfait ils feront tout pour vous. Par contre si vous êtes victime d un préjudice et que l assurance adverse est la Macif, bon courage."

"Très professionnel , M. Daleux est un expert sérieux qui vous rappelle régulièrement pour vous informer du suivi de votre dossier. De précieux conseils et des explications claires.Il est de plus à l'écoute et très courtois. Que du positif.Merci encore."

"Très bien très sympa que du positif"

"Ils gèrent très mal les dossiers avec beaucoup de retard, les secrétaires vous rappelle pas pour vous expliquer pourquoi ce retard, je demande donc une remise pour toute cette attente et elles sont même pas capables de contacter leur responsable pour cela. Très déçue de cette société Mme Sanchez"

"C'est expert est au mieux incompétent, au pire, et c'est plus probable, malhonnête. Si vous êtes chez BPCE Assurances/Natixis, attendez-vous à des déconvenues. Cet expert ne recule devant aucun stratagème pour aller dans le sens de l'assureur."

"Super sérieux et très professionnel , merci à Mr Daleux Sébastien pour sa persévérance à mener sa mission pour la satisfaction du client"