GAN ASSURANCES PONTARLIER

"Justine, Laurence, et Mickael pour ne citer qu’eux sont toujours disponibles et très réactifs. Merci à eux pour les conseils et la prise en charge rapide."

"Si vous cherchez une assurance très chère, avec un service client catastrophique et une couverture médiocre, ne cherchez pas plus loin : vous êtes au bon endroit. Je suis client depuis 7 ans pour l’assurance de mes véhicules. En septembre 2025, je déclare mon tout premier sinistre. Je paie plus de 120€ par mois, avec une franchise de 560€, j’ai subis toutes les augmentations de tarif au fil des années sans jamais discuter. Résultat ? On m’annonce que certaines réparations ne seront pas prises en charge, sous prétexte qu’il s’agit « d’accessoires ». Je précise que mon véhicule a été acheté en concession, totalement d’origine, sans aucune modification de ma part. Après 4 semaines d’échanges et de demandes de justificatifs, la veille de mon rendez-vous en carrosserie, on m’annonce finalement que la lame avant de mon véhicule ne sera pas remboursée. Un conseil : fuyez cette agence de Pontarlier, je ne suis clairement pas un cas isolé."

"Je suis très déçu par la gestion de l'assurance GAN de Pontarlier. Après avoir résilié un contrat depuis le mois d'avril, j'attends toujours le remboursement d'une simple cotisation d'environ 20 euros. On me promène sans cesse et aucune solution concrète. Je trouve regrettable d’en arriver là pour une telle somme. Manque total de sérieux et d’efficacité. Je ne recommande vraiment pas cette agence."

"À éviter, vous serez sans aucun doute beaucoup mieux satisfait et considéré En réponse à la votre : c’est précisément ce que j’ai fait mais vous ne répondez qu’aux avis laissés sur Google , sans doute pour laisser croire que vos clients vous importent .."

"Nouvelle découverte de cette agence personnel en l'occurrence Camille qui s'est occupée de nous conseiller a été très à l'écoute d'où au final plusieurs contrats ont été rédigés"

"Très content des explications de Camille , du coup on a 9 assurances dans cette agence ."

"Autant, durant 30 ans, j'ai été content de cette agence, autant je ne peux actuellement que la déconseiller. Une année pour régler un vol de véhicule, plusieurs mois (et ce n'est pas terminé à ce jour) pour un simple petit accrochage. Passer votre chemin et aller voir ailleurs ; de toute façon se sera mieux pour vous."

"Très bien très réactif et toujours là pour nous aider déçu que Mr Charberet prenne sa retraite on espère avoir un conseiller aussi bien que lui et être à notre écoute et nous aider aussi bien nous les agriculteurs Bonne retraite"

"Incompétence 🤡 c'est cadeau"

"Bien"

"S'il vous plaît, évitez cet endroit, mon expérience avec eux est très mauvaise."

"Ne mérite même pas une étoile un scandale. J'ai eu à faire à une entreprise de déménagement en février 2022 ou il ont cassé et abîmé plusieurs meubles. En mai 2022 je leur envoie tous les documents qu'ils demandaient (factures, photos, devis) après plusieurs contacts houleux et très malhonnête, je reçois plus d'une année après la réponse d'Helvétia comme quoi il y a prescriptions car les pièces sont arrivées plus d'une année après le sinistre. Et oui la dame qui s'occupait de mon dossier n'a pas pris la peine de lire tous les documents car certains en langues étrangères car mes meubles venaient d'Allemagne. Bref plus d'une année de combat pour rien et en plus la courtière et l'assurance se renvoie la balle car je dois communiqué avec l'autre forcément. Pauvre France qui aime le travail bien fait et se permet d'être malhonnête."

"Pas 5 étoiles il faut pas déconner cette une assurance quand même Mais très bien conseillé et bien reçu"

"Très pro et réponse rapide à toutes questions et problèmes"

"J’ai demandé mon relevé d’information à 13h, il fallait que je rappelle plusieurs fois (15h; 16h….ect) à la fin je me suis déplacé pour allez le chercher, la secrétaire me manque de respect en me disant « ta gueule » du coup je m’adresse au directeur, il me répond « on est en manque d’effectif » et il part une assurance à éviter sur Pontarlier , chère et des arnaqueurs."

"Accueil très agréable, service professionnel"

"Personnel très aimable et disponible pour répondre à toutes questions."

"Non merci"