Groupama - Centre de gestion de Montpellier

"Bonjour, Depuis la création de votre bâtiment, toutes vos lumières restent allumées quasi chaque nuit. Cela crée une pollution visuelle importante, nuit à la tranquillité du quartier et contribue au gaspillage énergétique. Pour bien s’occuper des autres, il faut déjà bien s’occuper de soi, cela passe par une gestion responsable de sa facture d'électricité Par ailleurs, la réglementation (arrêté du 27 décembre 2018) impose l’extinction des lumières intérieures des locaux professionnels au plus tard une heure après la fin de leur occupation. J'enlèverai la review si je constate une amélioration Cordialement,"

"Devis réalisé en ligne, reçu par mail le lendemain. Je téléphone au N° indiqué, j'ai un N° de devis mais mon interlocutrice est incapable de le retrouver, selon elle j'ai déclaré être salarié alors que nous sommes retraités (indiqué sur le devis), que c'est pour cela que ce sera plus cher (!!!) J'espère que l'appel a été enregistré. Référence du devis : 165755936"

"Un grand merci à Monsieur Vincent Goumet conseiller assurance en ce mois de février 2025 pour sa disponibilité et son efficacité le tout couronné d'une super conscience professionnelle ; nous avions déjà cet avis par rapport à ses qualités lors de nos premières prescriptions de contrats fin 2024. De plus nous sommes heureux d'être assurés chez Groupama"

"lundi 23 decembre je suis passée chez groupama à Rivesaltes 66 ( Pyrénés Orientales ) ,je suis cliente chez eux depuis plus de 10 annéés , cliente d une assurance habitation de plusieurs maisons ,voitures, une grande famille assurée chez eux , J ai été recue par un monsieur hautain et désagréable, affalé sur son siege ,aucune classe limite mal élevé il répondait à peine à mes questions , ne sachant pas me renseigner et expliquer, ne savait pas formuler une phrase . Des assureurs un peu plus dynamiques, chez groupama à Rivesaltes ça serait bien d en avoir et surtout sachant renseigner et expliquer."

"Bonsoir analyste data, Premièrement, lavez vous les pieds avant de rentrer en société l’odeur est insupportable. Cependant, votre élégance n’a d’égale que votre humour qui égaille les soirs de la ville. Hâte de goûter votre salade de pâte dimanche soir. Ps : la terre est plate c’est jurer le O"

"Nous sommes clients depuis plus de 10 ans chez groupama, nous sommes pour la première fois tombé en panne sur l'autoroute pour le retour des vacances. Groupama à mis 6 heures à trouver un dépanneur pour nous sortir de là. Nous sommes donc restés 6 heures sur le bord de l'autoroute sous 40 degrés avec une enfant de 3 ans. C'est inacceptable, aucune solution nous à été proposés pour rapatrié au moins ma compagne et mon enfant de 3 ans au plus vite du bord de l'autoroute. Deuxième mauvaise surprise, nous avons l'assistance dépannage en cas de panne (point positif) mais nous avons découvert que nous n'avions pas le droit à un véhicule de remplacement. Notre voiture est immobilisé au Portugal pour un mois. GROUPAMA refuse de nous accorder une dérogation et ne nous permets pas de souscrire à cette option (car oui c'est en option le remplacement du véhicule, malgré le fait que nous payons 710€ de cotisation à l'année) afin que je puisse avoir une voiture de remplacement pendant la durée des réparations, et ainsi me rendre sur mon lieu de travail et emmener ma fille à l'école. Le service d'assistance sinistre, nous à bien fait comprendre que le service client pouvait nous accorder une dérogation s'il le souhaite au vue de la situation. Or GROUPAMA ne fait aucun geste même pour des fidèles clients. Cela est inadmissible. Nous allons clôturer tous nos contrats et trouver un autre assureur. Si vous n'avez pas de problème alors tout va bien, mais dès que vous avez un soucis il n'y a plus personne."

"TRÈS MAUVAIS FONCTIONNEMENT. LENTEUR ; INDIFFÉRENCE; MÉPRIS À EVITER !!!!! ALLEZ AILLEURS"

"Consternant ! La force de groupama : son service commercial, après plus rien! Mails, appels et déplacements rien n'évolue .Déclaration de sinistre il y a 4 mois toujours en cours....le 12 mars il m'est écrit que ma responsabilité est complètement engagée et ce jour on m'annonce le contraire! Bref je vais mettre tout en œuvre afin de trouver un cabinet à taille humaine. Toutes mes assurances ( mutuelle, habitation, véhicules, civile...)sont chez eux....tant pis !"

"Exécrable. Des mois de bataille pour récupérer une franchise sur un accident non responsable. A fuir. Je ne suis pas désolé si vous avez eu le sentiment de vivre une mauvaise expérience en lisant ce commentaire sur la gestion désastreuse, exécrable du service des gestions Groupama Méditerranée."

"une gestion sinistre calamiteuse... des expert mandater qui sous traite, avec ds delais inaceptable en 2024, pour des dossier simple. je vous dit au revoir et a jamais... dire blanc aujoud'hui et le lendemain ou quelque heure apres autre chose et raccrocher au nez des gens, parce qu'on tien tete pour expliquer des choses... je trouve ça lamentable de la part d'un grand groupe comme groupama. si tes pas capable de gerer tes humeurs un vendredi fin d'apres midi. change de metiers ..."

"17% d'augmentation sur mon contrat automobile sans aucune raison, entre 2023 et 2024. (Pas de sinistre déclaré, pas de changement de conducteur). A si pardons, j'ai eu une raison :Le contexte de sinistralité et d'événements climatiques."

"14 minutes d'attente pour avoir personne 👌"

"42 années en qualité d'assuré auprès de nombreuses compagnies, dois-je avouer être enfin parvenu à trouver la bonne compagnie ! En effet, assuré initialement à AMAGUIZ durant plusieurs années, cette compagnie a été absorbée par GROUPAMA. Depuis lors, nouveau sociétaire au sein de ce grand groupe, je n'ai qu'à me satisfaire du contenu des contrats proposés, des coûts attractifs, de la qualité de l'écoute des interlocuteurs officiant sur les plates formes téléphoniques, et par dessus tout du suivi au sein du pôle sinistre. À ce titre, je profite du présent pour saluer le professionnalisme, l'efficacité et la bienveillance de tous les acteurs à GROUPAMA Méditerranée, ou Mr RUBIRA et ses confrères incarnent un service client irréprochable. Vous l'aurez compris, j'y suis et entend bien y rester."

"Un esprit mutualiste conserver"

"Fuyez ignorance incompétence arrogant 8 mois de contrat 6 mois d inefficacité et d incompréhension Ne gère pas leur outils informatique Attend la date pour partir très loin définitivement"

"Très bonne expérience chez Groupama Méditerranée"

"Prêts à utiliser des arguments fallacieux pour ne pas rembourser face à l'assurance adverse. Indigne de vrais professionnels."

"A fuir Après 35 ans de fidélité les cotisations ont augmenté de 600 euros pour 5 contrats, our l exercice 2023, après résiliation en bon et du forme, ils ont continué à prélever les cotisations pour 2 contrats ! La je demande le remboursement pour les mois d avril et mai, le 10 mai, leur réponse, vous serez remboursé en fin de mois ! Je dois continué à leur faire l avance..... C est scandaleux, ne souscrivez plus chez eux ! Et un chargé de clientèle qui se permet d appeler pour connaître les raisons d un mauvais avis porté sur Google, non mais je rêve ! N hésitez pas à changer d enseigne, j ai trouvé beaucoup moins cher pour les mêmes garanties à la Société Générale !"

"Personnel incompétent et suffisant. A éviter"

"Vous osez répondre sur cet avis que tout est réglé, alors que vous m'avez envoyé un mail pour me dire que c'était trop vieux et que malgré une erreur interne de votre part, je ne serai pas remboursé. Vous mentez impunément en réponse à mon commentaires pour défendre votre image. Mais un prélèvement sans autorisation reste du VOL. Et vos mensonges ne servent à rien..... Une honte, prélève sans autorisation des assurances résilier il y a un an, reconnais sa responsabilité et son erreur mais pas de remboursement. A fuir sauf si vous souhaitez vous faire dépouiller. Entre frais et prélèvement frauduleux de l'agence j'ai perdu 300 euros."

"La pire assurance que j'ai vu, suite à un sinistre corporel, n'a rien fait pour nous aider, aucune humanité, cherche juste à vite clore les dossier en s'entendant avec l'assurance adverse malgré nos revendications et oppositions médicales de différents médecins. Et les soi-disant médecins experts soit disant indépendants qui sont de mèches, un vrai film ! Bref, nous avons fini par accepter une proposition bien en dessous de ce que ça aurait dû être, car c'est comme ça qu'ils vous ont, à l'usure. Nous avons depuis résilié tout nos contrats chez eux. Chez Groupama la satisfaction client est essentiel ils vous diront, mais la réalité est tout autre ! Tant que vous n'avez rien tout va bien ! A FUIRE SANS HÉSITATION."

"J'étais client depuis plus de 15 ans chez groupama mais je vais changer d'assurance Augmentation de plus de 15% sans avoir déclaré de sinistre (car il faut être solidaire en sociétaire) Je téléphone pour avoir un rdv avec ma conseillère pas de disponibilité avant un mois et demi, un ami téléphone en laissant entendre qu'il souhaitait changer d'assurance et il obtient un rdv cinq jours après avec ma conseillère🤮 Un bon conseil si vous cherchez un assureur ALLEZ AILLEURS !!"

"Catastrophe !!!"

"Une étoile pour l encre,grande déception de Groupama.J'attends ma résiliation assurance auto et maison svp"

"35 ans de fidélité ( assurance auto sans aucun accident responsable), en bonne santé ( mutuelle ) pourtant ils ont clôturé mon contrat, suite au vol de ma voiture. Pas 1 euro d'indemnité alors que mon véhicule est assuré tous risques. Sous des prétextes fallacieux. Il y a là-dedans des gens qui vous interrogent dont vous ne voudriez pas pour cirer vos chaussures."

"apres plus de 25 ans passer chez eu je suis resilie cause trop de inistre à la protection juridique et un petit accrochage en voiture plus de 10 bien assuré chez eut"

"Assurance médiocre ! Aucun professionnalisme ! Ne prescrivez aucun contrat là-bas !"

"Organisme impossible à joindre pour un professionnel, que ce soit par mail, fax ou téléphone..."

"Mais 1 étoile mais en mérite moins que 0 Atteinte d'un CANCER je pensais être assurer mais GROUPAMA en a juger autrement Bande de voleurs!!! surtout ne pas s'assurer chez eux surtout les fuires est vite sont bon pour encaisser tous les mois mais dès qu'il faut indemniser il n'y a plus personnes vous envoi voir des experts qui sont en conbines avec eux pour par payer ce qu'ils vous doivent les experts écrivent des idioties plus grosses qu'eux dans les rapports d'expertises mentes déforment les comptes rendues savent mieux que vous quand on vous a détecter votre maladie alors que c'est vous qui êtes atteintes d'un cancer quand même. Des bandes de voleurs escorts GROUPAMA je fait de la pub et à énormément de personnes. Honte à cette assurance enfin des voleurs pas une assurance...... si vous voulez payer une assurance et ne pas être assurer aller chez GROUPAMA ils refusent de m'indemnisé honte à eux je leur souhaite pire que ce que j'ai...pour comprendre la situation dans laquelle je suis."

"Client PRIVILÉGIÉ n'est qu'une étiquette marketing pour le groupe Groupama, qui n'hésite pas à vous radier malgré de nombreuses années de cotisations sans aucun souci et 4 incidents sans gravité, dont un seul en responsabilité. Réponse du service clientèle : le client est libre de partir quand il veut, et l'assureur est libre de le radier quand il veut aussi. A chacun de se faire un avis, mais à réfléchir avant d'adhérer."

"Bonjour ! 15ans que j'ai tout mes contrats d'assurance chez Groupama... et dès qu'il y a un litige important il n'y a plus personnes pour nous soutenir ! Alors qu'une enquête de police est dans notre sens ! De plus, je tenais à vous informer du peu d'amabilité de votre service sinistre. Lors du dernier appel, la responsable du dossier, nous a simplement raccroché au nez... Déjà que les communications étaient compliquées... L'accompagnement dans cette épreuve que ce soit de l'ouverture du dossier de rapatriement le jour de l'accident à l'assistance au procès ou à l'expertise médicale a été inexistant de votre part... Nous avons reçu plus de conseil et d'aide dans les formalités auprès de l'assurance adverse... Très très déçu !"