Groupe AGPM - Agence de Clermont-Ferrand

"Merci à Mme BARDY pour son dynamisme et son professionnalisme."

"J’ai souscrit chez AGPM ces derniers jours! Les prix sont bien meilleurs qu’ou j’étais avant, avec en pris un service IMPECCABLE. Je tiens à remercier Mme Bardy pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Allez y les yeux fermés"

"Je suis très déçue : cette enseigne d’assurance qui refuse d’accepter un nouveau client simplement parce qu’il a 67 ans. Le motif donné : “vous allez coûter plus que vous ne rapportez”. C’est non seulement choquant, mais aussi discriminatoire. Refuser une personne uniquement en raison de son âge est inacceptable. À l’heure où l’on parle d’égalité et de respect, ce genre de comportement est profondément regrettable. Suite à votre réponse , une réclamation sur votre site est faite ce jour ."

"Un immense merci à Mme BARDY pour son professionnalisme remarquable ! C’est rare de croiser une personne à la fois aussi aimable, disponible et véritablement passionnée par son métier. Elle a su prendre le temps de m’expliquer avec clarté toutes les options possibles concernant la mise à jour de mon dossier personnel ainsi que les contrats que je souhaitais souscrire pour mes enfants. Toujours souriante, positive et à l’écoute, elle m’a immédiatement mise en confiance. Au-delà de son expertise technique indéniable, Mme BARDY se distingue par une présentation soignée et un charisme naturel qui incarnent parfaitement l’image exemplaire de l’AGPM. Un véritable atout pour l’enseigne ! Je reviendrai sans hésiter pour de futurs conseils ou simplement pour le plaisir d’échanger à nouveau avec elle. Rien à redire : que du positif !"

"Une assurance incompétente, incapable de gérer correctement un sinistre. Pour encaisser les cotisations, il y a du monde, mais dès qu’il s’agit de prendre en charge un problème, c’est une autre histoire. Interlocuteur désagréable, visiblement indifférent à la situation. Clairement, une assurance à fuir."

"Rendez vous à agence avec la directrice d agence accueil au top à l écoute de ses clients et de très bon conseils"

"Agence très professionnelle, jamais d'attente téléphoniques toujours des réponses claires et adaptées. Visite sans rendez vous j'ai été reçu rapidement bon accueil."

"Impossible de joindre l'agence par téléphone, les conseillers ne décrochent jamais. Ils ne vous rappellent pas non plus."

"Un accueil sympathique, des conseils judicieux. Merci"

"Bonsoir, Nous sommes assurés à l'AGPM depuis des années. Il se trouve que je suis en quelque sorte l'hériter d'un box fermé sis en banlieue parisienne. M'avisant sur l'utilité de l'assurer, le siège de l'AGPM m'a fort aimablement répondu en m'indiquant dans un premier temps, le coût de la prime mensuelle (environ 7 €), avant de se raviser : cela n'est pas possible, car en tant que propriétaire de ce box depuis 3 ans, les statuts AGPM ne le permettent pas. Interloqué par une telle réponse, je mets alors en balance la possibilité de résilier tous nos contrats au profit d'une autre mutuelle (retraité militaire de l'arme, fonctionnaire en activité de l'autre), et ai demandé à ce que l'agence de CF me contacte avant, ne souhaitant pas me montrer par trop déloyal à l'égard de l'AGPM. Mon fort aimable correspondant m'a répondu qu'il n'était pas possible de donner les coordonnées de la responsable de l'agence de CF (!), mais que par contre il leur envoyait un message pour nous rappeler : c'était il y a une bonne semaine... Histoire de tracer cela, j'ai rédigé le jour même une réclamation via le site Internet de l'AGPM, lequel en a accusé bonne réception par un message générique adressé à ma BAL personnelle. > Ce jour, 28 novembre 2023 : rien. Cela m'a conduit à mener une petite enquête... et c'est ainsi que j'ai découvert différents avis de souscripteurs mutualistes sur l'AGPM via Google... il faut toujours chercher lorsque l'on est dans le doute... Effectivement, en les lisant, on comprend qu'au niveau du siège AGPM, ce n'est pas la panacée en cas de sinistre... J'ai pu le tester avec une de mes deux voitures ayant connu un sinistre (il y a 6 ans) : un caillou ayant rebondi sur la chaussée a fait un trou dans le carter > c'est effectivement l'incident bête, et inopiné, mais dans nos contrées, en roulant de nuit en zone montagneuse. Globalement, j'affecte une appréciation moyenne/médiocre, mais aurais-je eu mieux avec un autre organisme ? En tout cas, je n'ai pas manqué de rédiger un courrier sur l'expert attitré d'Aurillac, qui est parvenu à excéder le garagiste de ma commune par son ... savoir-faire, si ce n'est son savoir-être. En conclusion, je lance ma bouteille à l'eau, via Google, du côté de l'agence de CF, avant d'entamer une recherche vers d'autres mutuelles ayant pignon sur rue dans la FPE. Regrettable de devoir envisager de telles extrémités, mais comment accepter que l'AGPM puisse refuser d'assurer un box fermé, en raison du motif invoqué par cette mutuelle, et mentionné ci-dessus ? Salutations Jean-Marc Suite en date du 01/12/2023 J'ai bien connaissance de votre réponse, et je vous en remercie. Jean-Marc"

"Toujours bien conseillé et bien reçu. L'AGPM/tego n'est pas très connue, mais les offres sont intéressantes et c'est encore à taille humaine on n'est pas juste un dossier."

"Lorsqu’on appel pour un renseignement pas de réponse a donner on nous dit qu’on nous rappel et personne ne rappel Une directrice d’agence très malpoli Un groupe mutualiste = des voleurs"

"Exécrables services! Plus que des arnaques.4 fois victime et l'expert agréé par AGPM - Margaggi actuellement CREATIV Chamalieres fait ses propres regles et impose leur garage avec lequel ils ont leurs propres affaires !Fuyez !"

"au téléphone avec le service réclamation ne parle pas n'ose meme pas raccrocher fuir de pire en pire plus 1 mois de traitement et encore je viens de les appelés sinon bien plus tard........... et ne rembourse que 1 mois plus tard ......très déçu tarif auto très élevé mon dernier sinistre habitation j'ai dû moi même le gérer et la je demande la résiliation de mon contrat prévoyance et pas moyen même avec une déclaration de rupture de PACS. je ne conseil à personne même après plus de 10 ans chez eux"

"Bon conseil, excellent accueil"

"Je recommande agpm sans hésiter !! Personnel agréable et très réactive à chaque fois"

"N'assure pas si vous avez des cinistres responsables"

"Nous sommes venus pour un devis, nous devions déménager quelques temps après. La personne nous a gentiment demandé de voir avec notre nouvelle agence tego. OK, sauf que l'agence en question (après une dizaines d'appels et de messages vocaux pour prendre rdv ou pour avoir des nouvelles de notre devis mutuelle), ne nous a jamais rappelé ! Tant pis, on ne recommandera plus."

"Rapide. Efficace."

"CATASTROPHIQUE !!! A éviter. Assure du vent, beaucoup de parole mais… c’est tout. Passer votre chemin"

"Agréables, disponibles et réactifs. Toujours de bons conseils, et ils ne poussent pas a la consommation ! Je recommande !"

"Prix compétitif Ras en cas de soucis (auto & habitation)"

"Le COVID 19 a bon dos – Pour mettre en place des prélèvements sauvages il y a du monde mais pour répondre à vos questions, il ni y a personne… Des prélèvements sur mon compte alors que je ne suis plus adhérente chez vous depuis bien plus de 10 ans. A ma grande surprise depuis toutes ces années, il y a des prélèvements de l AGPM sur mon compte – Je fais opposition auprès de ma banque et hop ça recommence le 05/05/2020 – Aucun accord de mandat SEPA signé et je n’ai aucun contrat chez vous ou peut être des contrats fantômes. Qui vous donne le droit de vous servir sur le compte bancaire des gens ? C’est une fraude pour information – Je vais vous mettre sur liste noire et au prochain prélèvement je dépose une plainte. Il faut arrêter de prendre les gens pour des ignorants."

"Compétence et bonnes explications. A l heure de l informatique et de la dépersonnalisation cela fait du bien d avoir un interlocuteur en face de soi."

"Très en colère par rapport à un conseiller, qui à harcelé ma compagne de sms pour la draguer. Je trouve cela deplacé de la part d un conseiller d assurance, surtout qu il n a pas cherché à savoir si sa cliente était célibataire ou pas. Je ne vous ferez pas de pub, tant que ce conseiller sera dans cet agence."

"Très bon contact - spécialisé dans les métiers à risque et avec des tarifs habitations attractifs."