Groupe AGPM - Agence de Lille

"Sociétaire de l’AGPM depuis plusieurs années , je suis pleinement satisfaite du conseiller en charge de mes contrats M.MICELI Sylvain . Conseiller professionnel, toujours disponible et de bons conseils qui sait répondre à la moindre de mes interrogations. Si seulement toutes les assurances pouvaient avoir des conseillers aussi sympathiques , compréhensibles et professionnels. Je remercie grandement M.MICELI pour la prise en charge de mon dossier ."

"Nul ne réponds pas aux messages sur leur application, je regrette d’être parti de mon ancienne assurance , en recherche une nouvelle"

"Très déçue après un premier mail (j'e n' arrive pas à avoir un compte sur internet) aucune réponse de leur part et je voie que les réponses données aux clients sont toujours les mêmes. J' ai écrit à Toulon ma lettre est restée sans réponse et je ne parle pas du téléphone où si vous arrivez à avoir quelqu'un on vous raccroche au nez soit disant que tous les conseillers sont occupés. Après toutes ces années passées chez eux je suis vraiment déçue déçue. Je viens de renvoyer un nouveau mail je me demande si je vais avoir une réponse car je n' ai plus accès à mes contrats du fat qu on ne reçoit plus le format papier"

"À fuir !!! 4 mois pour être remboursée d'un simple écran de téléphone...( Que je ne pouvais plus utiliser). Mais la question est : quel délai pour un sinistre plus grave ?? Personnes au téléphone généralement pas du tout agréables... Je quitte cette assurance, et les collègues aussi"

"A titre d'info et pour recadrer le contexte de mon arrivée sur le central téléphonique de Lille, je dois vous dire que je suis de Nancy et que son agence est fermée depuis plus d'1 an. J'ai pu me rabattre sur l'agence de Metz avant sa fermeture, laquelle est maintenant actée depuis 1 an je crois. Ce qui explique que l'on se retrouve sur les lignes de Lille, de Reims ou de Strasbourg. Cordialement P. Lair"

"Surtout ne pas prendre de contrat chez eux m, c’est une catastrophe, impossible de les avoir au téléphone, c’est une honte"

"Évitez cette assurance à tout prix ! Attention ! Ils ne prennent pas leurs appels téléphoniques ! Des prélèvements inexplicables sont effectués sur mon compte. Ils m'ont inscrit à une assurance que je n'ai jamais demandée, et quand je demande à me désinscrire après l'avoir remarqué, on me dit qu'il est trop tard et qu'il faut attendre un an. Je remarque aussi plusieurs augmentations tarifaires au fil de l'année sans raison. Ils vendent des illusions tout en fournissant un service de faible qualité. et n’hésitez pas à lire les autres avis c’est les même problèmes qui revienne toujours !Le contrat Au nom De Mon Épouse N.B Date de naissance 11/94 ! au cas vous indiquez que nous avons pas de contrat chez vous !"

"Compliqué pour si rendre circulation et stationnement"

"Très déçu d avoir souscrit des contrats à l AGPM, la déléguée de la Somme nous a très mal renseigné aussi bien sur la mutuelle que sur les autres assurances. Je lui ai posé à plusieurs reprises si la pédicure et l ostéopathie étaient bien dans notre contrat : Oui Oui ! Aujourd'hui après avoir envoyé une facture de pedicu"

"J’ai jamais vu une assurance aussi incompétente, pour souscrire chez eux pas de problème ils vous font signer plein de papiers mais derrière quand on est plus militaire, pour partir de cette assurance là c’est une horreur ils font aucun effort. ils m’ont laissé encore l’objectif prévoyance donc c’est-à-dire que je continue à payer tous les mois et clairement elle me sert à rien, c’est inadmissible mon assurance à envoyé un recommandé pour arrêter le contrat, mais non il faut que j’attende le mois de ma date de naissance pour l’arrêter et sans compter les trop perçu que je me suis jamais fait rembourser. C’est une honte ! Une pompe à fric cette assurance."

"Si on a besoin de rien, et si on ne désire aucune réponse aux messages, c'est eux qu'il faut contacter ! Service nul, personnel pas toujours aimable, dossier clos sans prévenir le client, et quand on appelle, on se moque royalement du client en le prenant pour un imbécile. Assureur juste bon à encaisser mais pour le reste, fuyez !"

"Très déçu de cette assurance J'ai assuré une voiture Et pour résilier ce contrat Après pas moins de. Six mois Là, je viens de me rendre compte 'après un an Il se prélève une assurance que j'ai jamais souscrit Là ça fait plus de deux mois que j'ai pris contact avec eux Il m'en demandait d'envoyer un e-mail pour résilier à contrat que j'ai jamais au souscrit actuellement se prélève toujours Impossible de les avoirs Le téléphone sonne toujours occupé Assurance à fuir"

"Très mécontent car plusieurs interlocuteurs au tel pour souscrire un contrat d'assurance voiture pour ma fille plusieurs mails pour envoyer divers papier et sans aucune raison contrat résilié....elle a roulé pendant 1 mois sans assurance !!!!!😡😡😡😡on les appelle l'interlocuteur nous invite à passer à l'agence de Lille....du coup on va chez la concurrence"

"Message envoyé il y a quinze jours pour modifier un contrat et pour en résilier un autre... pas de réponse rapide de leur part.. J'ai du appeler pour le rendre compte que mes messages ont été pris en compte durant l'appel et de faire le nécessaire. L'un des contrats va être résilier en espérant comme vous ne pas continuer à être prélever au delà.."

"Je tiens à mettre en garde contre l'assurance AGPM et sa mutuelle FORTEGO. Depuis plusieurs mois, j'essaye en vain de retirer ma fille de ma mutuelle chez eux. En dépit des obligations légales qui stipulent qu'un assureur ne peut exiger de justificatifs pour résilier un contrat après un an, FORTEGO m'a demandé une attestation de mutuelle supplémentaire. Même après avoir fourni ce document, ma situation reste inchangée et les prélèvements continuent. Mes tentatives de résolution avec l'agence de Lille et le siège sont restées infructueuses. L'agence se décharge sur le siège et ce dernier exige maintenant une attestation employeur de mon épouse, en totale contradiction avec la loi. Cette expérience montre un manque flagrant de communication et de respect des réglementations. Je conseille vivement d'éviter cette assurance !"

"5 ans que je n'y suis plus et que jai quitte larmee mais toujours prélevé impossible de les joindre, conseillèr incompétent à éviter si vous ne voulez pas paye dans le vent toute votre vie"

"Je suis vraiment très exaspérée et finalement en colère contre cette assurance. Voila maintenant plus de 8 mois que mon sinistre automobile est en cours. A chaque fois que j'appelle ce n'est jamais le même discours. La sois distante gestionnaire Mme Bouazer ne m'a jamais rappelé malgré mes demandes de suivi de mon dossier pourtant ses collègues m'ont affirmé à chaque fois lui laisser un message. Il n'y a pas un conseiller qui a su se démarquer ils sont nonchalants , agressif et n'ont aucune empathie pour le client. Je suis plus que déçue. je suis chez eux depuis 2015 et pour la seule fois ou j'ai un sinistre je suis baladée de conseiller en conseiller sans aucune vraie réponse. c'est un calvaire cette assurance à FUIR. J'ai eu ma dose."

"C'est le meilleur agence du nord"

"bonjour j'ai ete assuré chez eux pandan 3 ans j'ai vendu plusieur vehicule on ma demandé le papier de vente et le contra a ete resilier et a la fin de mon anné suite un changement de pare brise part anné j'ai ete viré entre deux j'ai vendu mon vehicule mais on refuse de me resilier car on me reclame un papier qu'on ma jamais reclamé au par avan l'ants de vente j'ai voulu les payé au moin la maison mais ils refuse totalement ses soi la totalité soi rien en plus ils nous rajoute des contra qu'on ne peut pas résilié"

"Bonjour toujours la même chose désagréable au téléphone toujours flemmard de répondre et quand sa répond toujours agressif changer de métier quand il sa vous plait pas !!"

"Sinistre en cours depuis deux mois. Incapables de faire avancer le dossier, pas d'aide rien. A fuir"

"Très aimable monsieur Éric"

"Professionnel dans l'âme, toujours un bonne accueil merci"

"Bien passé."

"Très bien le service et entretien"

"Très bonne expérience"

"Je ne suis plus gendarme depuis 2 ans et c'est limite impossible de résilier les contrats de prévoyance etc ... Ça fait 2 ans que je suis prélever pour pour mensuellement et c'est très énervant ... En tout cas je recommande pas de signer chez eux pour les jeunes gendarmes ..."

"Attention croix et bannière quand on veut résilier à fuir"

"C'est plus ce que c'était"

"Très professionnels et à l’écoute de mon problème. Efficaces et suivi exemplaire de mon dossier."

"C'est toujours un moment agréable de passer par cette agence. Que ce soit sur place ou par téléphone nous sommes écouté et nos attentes sont faites rapidement. J'apprécie particulièrement Mr. Ledoux qui prend bien son temps pour nous expliquer et même rire avec."

"Très bon service"

"Accueil très chaleureux, a l'écoute des clients et avec de très bon conseil. Assurance pas cher et efficace. Je recommande vivement"

"au top!"

"Moi j'essaye de contracter une assurance rapatriement mais ça n'avance pas....."

"J'ai mal était reçu par téléphone .. et aucun renseignement de donner ... Dommage ça fait des années que je suis là-bas .... Ça sera mieux la prochaines fois ..."

"Agréable accueil,les agents très sympa ,une bonne assurance ."

"Effectivement l'accueil de l'agence de Lille ou du moins d'une personne laisse vraiment à désirer. Déjà la deuxième fois où j'ai appelé et qu'on a pris mes coordonnées pour me rappeler. J'attends toujours... Décevant car ce qui est proposé est bien souvent intéressant."

"Très très bonne assurance je recommande à tous"

"Je déconseille fortement accueil 0 Quand vous les appelez il son agacé par votre appel et vous répond sèchement il son endormi Je déconseille cette assurance grosse arnaque il utilise la Signature que vous avais fait pour signer votre contra auto pour l'utiliser pour d'autres contra juridique et autre sans votre autorisation vous avais des prélèvements a droite a gauche sans raison et quand vous leur posez la question il ne savent pas vous répondre c'est vraiment des personnes incompétents la pire de tout les assurances du monde entier !!!!!!!!!GROS ARNAQUEUR À FUIR!⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ La maaf reste les meilleurs de toutes les assurances"

"Bonne assurance toujours à l'écoute de mes besoins"

"Accueil rapide et bon suivi"

"Avis aux jeunes militaires: fuyez. En 11 ans de services j'aurai eu besoin d'être indemnisé à 2 reprises. -Suite à un accident en service pour compenser ma solde à l'air (prima2000): refusé et refusé une 2nd fois après expertise indépendante (en réalité le médecin était de l'agpm et pas du tout indépendant) - En suite dans la cadre de ma responsabilité civile après avoir fait tomber les lunettes de vue d'une amie au fond de l'océan. Refusé car pas de preuve de la destruction des lunettes. Ce commentaire concerne l'agpm et non les personnelles de l'agence de Lille"

"Petit sinistre en cours depuis 6 mois. Beaucoup trop long, difficile de les joindre, pas de réactivité. Je ne recommande pas."

"Bof"

"Une assurance au top !"

"Les conseillers sont agréables et professionnels"

"Assurance à l'écoute de son adhérents. Très bon rapport qualité-prix."