Groupe AGPM - Agence de Tours

"Toujours agréablement surpris par la réactivité de mon délégué, personne très accueillante et efficace apportant toujours des solutions aux problèmes évoqués"

"Je déconseille fortement AGPM/TEGO, ils feront tout pour trainer l'affaire, trop d'intermédiaire qui en plus vous envoies dans de mauvais service, des heures au téléphone, d'attente, sans compter les erreurs de conseil qu'ils reconnaissent mais c'est tout. De quelque chose de simple, ils en feront quelque chose de compliqué pour vous décourager. Encore merci AGPM/TEGO. 10 ans que je suis assuré chez eux, avec plusieurs assurance. ca c'est très bien passé, en même temps je n'ai jamais eu besoin d'eux. En 2023, je casse le téléphone d'un tiers, facture 200e. A leur échelle, une broutille. Impossibilité de se faire rembourser, n'y même au delà de la franchise, même en ayant eu recourt au service de réclamation - nombre important d'interlocuteur (un coup je suis à l'agence de Tours, un coup à Angers, d'Orléans ...) qui vous renvoie sur différents services, souvent pas les bons. - nombre de mails important avec [email protected] -> forcement vous ne pouvez pas répondre et vous savez encore moins qui vous a répondu - le temps de réponse : service réclamation 1 à 2 mois d'attente - erreur de conseil reconnu par les conseillers mais ca arrive a tout le monde - les excusez moi Monsieur , vous êtes au centre de notre préoccupation Si vous êtes embêté ne comptez pas sur AGPM/TEGO !!!"

"Accueil toujours parfait. Professionnalisme, efficacité, rapidité dans la réactivité. Rien à dire si ce n'est que du bien"

"Je n'avais jamais eu de problème avec l'AGPM jusqu'à présent, mais je dois dire que depuis un an, ils sont absolument catastrophiques. J'ai eu un dégât des eaux dans ma maison en octobre 2023, ils ont fait venir un de artisan de leur réseau pour le devis, puis un expert mandaté par eux car le devis leur paraissait trop cher, et depuis je n'ai plus aucune nouvelle ! J'appelle tous les quinze jours depuis le mois de janvier, et ils font comme si je n'existais pas, mais continue bien sûr de me prélever ma prime mensuelle... L'assurance dans toute son horreur..."

"De très loin, la pire compagnie d’assurance en terme de relation client et de gestion de contrats. On y est resté 1 an et demi pour trois contracts différents et ça été une catastrophe d’un début à la fin."

"L'accueil est toujours excellent Merci"

"Très mal réceptionné au sein de l’agence avec le conseiller Julien DUBANT car il a carrément refusé de me recevoir pour effectuer un devis pour mon véhicule."

"Bonjour, j’ai contacté AGPM par téléphone aujourd’hui, mon premier entretient fût catastrophique avec une conseillère (sûrement de la plateforme). Cette personne était très dédaigneuse, c’est très désagréable. Elle s’est permise en plus d’être désagréable quand je lui ai fait remarquer que ces remarques rabaissantes ne me faisait pas rire. En revanche j’ai rappelé 5min après et j’ai eu un conseiller de Tours et se fut un entretien agréable et professionnel. Il a su m’envoyer le document que je désirais, contrairement à mon premier échange. Merci pour cette échange, ce qui justifie ma note. Bonne journée."

"Assurée depuis 1997, je n'ai jamais été déçue par l'AGPM. La chance aussi d'être toujours tombée sur des conseillers au top, au fil des mutations. Merci à M. Léger pour vos bons conseils et votre support."

"Très bon accueil"

"Bonjour. En tant qu'ancien de l'AGPM (cela fait un peu plus de cinquante ans), je tenais à donner un satisfecit à celles et ceux qui font tourner cette maison) et qui ont fait preuve d'adaptation face l'évolution de la société . Nous avons la chance d'avoir une agence à Tours et donc de pouvoir parler et régler les différents problèmes que nous pouvons rencontrer. Merci donc aux conseillers de l'agence de Tours. Je pense en particulier à monsieur FINOCIETY (qui vient de prendre une retraite bien méritée) ainsi qu'à ceux qui ont pris la relève, messieurs LOPEZ et DUBANT. Ces derniers font preuve de la même disponibilité, d'un accueil chaleureux , et œuvrent pour le bien des adhérents avec compréhension et efficacité pour le bien des adhérents."

"Une analyse et réponses aux differents questionnements par un professionnel de l AGPM qui a su y répondre avec efficacité Merci à M. LEGER pour sa disponibilité et son professionnalisme."

"Bonjour 5 étoiles pour cette assurance qui et rapide d'exécution de très bon conseil très accueillant et vraiment un très bon contact avec c'est client j"

"Un grand merci à Monsieur Léger pour sa réactivité, ses réponses très précises dans le traitement de mes contrats et sa bienveillance !"

"Assurées depuis plusieurs années maintenant, j'ai toujours été très satisfaite des échanges avec les conseillers de l'agence de Tours. Que ce soit Mr Crapet à l'époque pour quelques conseils sur le choix des contrats, Mr Finociety pour ses réponses claires et précises et Mr Léger pour son suivi exemplaire de sinistre, je suis enchantée de leur réactivité et professionnalisme. Les coups durs de la vie sont plus doux grâce à vous. Un grand merci."

"Monsieur Léger est un excellent conseiller à l'écoute, très réactif, bienveillant et de très bon conseil !"

"Accueil, compétence et sympathie"

"J'y ai souscrit plusieurs contrats depuis quelques années, je suis totalement satisfaite de l'accueil ainsi que du professionnalisme pour la gestion de mes contrats ainsi que ceux de mes enfants qui sont aujourd'hui majeurs. L'accompagnement qu'ils ont reçu notamment en terme d'assurance véhicule nous procure une confiance, un soulagement. Merci à l'équipe"

"Je suis satisfaite"

"Certes il a un peu plus de 4jours et il y en a un peu de temps pour le temps de la ville episodio 21 année à nous"

"Facile d'accès, bien repérable. J'ai été bien accueilli par l'agent qui m'a reçu. Et il a bien répondu à mes attentes. Je le reverrai sans aucun doute pour d'autres informations. Très bien"

"Un accueil particulièrement sympathique, d'excellents conseils et une efficacité exemplaire. Merci pour votre sérieux...et bonnes fêtes !!!"

"Les conseillers de cette agence sont toujours disponibles. Les réponses apportées sont claires et rapides. Les offres proposées répondent quant à elles exactement aux besoins. Le tout avec un accueil agréable. Échanges à distance et par téléphone en ce qui me concerne."

"Accueil parfait, efficacité"

"Je ne les appelle pas souvent mais a chaque fois que je dois avoir un contact avec eux je ressort avec tous ce que j'ai besoin. Un grand merci"

"Très bien reçu (sans rdv), bien conseillé et réactif. Bref exemplaire."

"Trop bien, merci l'accueil, bien"

"Après un premier contact par téléphone, contrat réalisé en peu de temps à l'agence, garanties excellentes, à un prix raisonnable, et très bon accueil. Je recommande vivement."

"Sérieux et a l écoute"

"Personnel à votre écoute. Ils sont très réactifs"

"Je recommande le professionnalisme et le sérieux d'AGPM Tego TOURS, en particulier Frédéric LEGER qui a su m'écouter et me conseiller avec attention."

"Personnel très compétent et sympathique."

"Cela fait bientôt 15 ans que je suis assurée chez eux. J'ai toujours été accueilli chaleureusement et avec beaucoup de professionnalisme de la part des agents de l'agpm Tego Tours. Une équipe à l'écoute de ses adhérents qui reste dans l'humain au lieu de ne voir que notre portefeuille ! 😊"

"Repas très bon , cuisine fine , part relativement correctes pas pour toutes les bourses personnel et patrons très gentil et aimable"

"ils ont toujours répondu à mes attentes"

"Très bonne entreprise et le personnel est très sympathique"

"Accueil excellent et compétences ."