Groupe Agrica

"Bonjour, Organisme a fuire si vous souhaitez constituer une prévoyance. Nous avons envoyé les documents nécessaires dans la semaine qui a suivi la réception du courrier de nos droits, 3 mois plus tard, les fonds ne sont toujours pas débloqués et chaque appels passés se termine toujours par le dossier est en cours. Absence complète de communication. Dans le contexte difficile du denouement de ce genre de situation nous nous attendions a plus de transparence et d'empathie de la part d'un tel organisme."

"Lamentable"

"Comme tous les autres avis, nous attendons un complément depuis des mois … réclamation faite prochaine étape la protection juridique"

"Une honte! Pour encaisser les cotisations il y a du monde mais pour payer il n'y a plus personne. Ça fait 6 mois que j'attends leur complément de salaire suite à un cancer. Je m'en sors pas avec moins que le smic. Je vais finir interdit bancaire. Nul nul nul. Je vais voir pour porter plainte. Mérite un grand 0."

"1 an de démarches, appels, mails.. pour un simple transfert de PER, le dossier n’est jamais complet car ils ajoutent sans arrêt des demandes de justificatifs qui n’était pas demandés initialement pour faire durer le plus longtemps possible le traitement.. et le tout a l’ancienne avec des demandes de courriers à écrire à la main.. les conseillers ne rappellent pas.. à fuir"

"Honteux traité comme de la bidoche"

"Organisme malhonnête spécialisé dans la lenteur administrative qui garde l'argent dont ils sont redevables pendant des mois dans une inertie scandaleuse . A fuir !!"

"Scandaleux, 1 an après ma demande avec dossier complet confirmé par leur soin, le dossier n'est toujours pas traité. Ils annoncent pourtant un maximum de 2 mois de traitement... Aucune information transmise sur l'avancement du dossier, des délais de réponses aux courriers inconnus (toujours aucune réponse à ce jour), des interlocuteurs incompétents et agressifs qui vous raccrochent au nez, et bien sûr ils n'assument aucune responsabilité pour leur incompétence. C'est manifestement une société qui a de gros problèmes a régler."

"Pour la partie placements retraite PER CCPMA. .. la Gestion est calamiteuse et opaque. Je n'ai pas confiance. Traitement très longs, reponses difficiles à obtenir... De plus le site internet est souvent bloqué, les informations pas a jour..."

"Suite à des décisions de justice, j'ai touché des rappels de salaire et AGRICA a touché les cotisations correspondantes. 14 mois après avoir envoyé mon dossier complet (avec décision et bulletins en copies) afin que ma retraite supplémentaire soit recalculée en conséquence, je n'ai pas la moindre réponse écrite malgré 3 relances téléphoniques. AGRICA se moque du monde !"

"Le service client est lamentable. Il y a une forme de mépris à ne jamais répondre aux demandes. Du coup on est dans le vide complet et on sait même pas si notre dossier est en cours de traitement. Je n'ai jamais vu un service aussi mauvais. Je pense que le concept de Démarche Qualité leur est totalement inconnu. Mon conseil : éviter absolument ce groupe."

"Délai de réponse assez long."

"A fuir, un oubli de traitement d’une gestionnaire sur mon dossier entraîne un blocage depuis septembre… tous les documents avaient été envoyés dans les temps. On m’annonce un délai de 2 mois de traitement ! Lamentable ! Je demande en urgence, l’erreur n’est pas de mon fait. On me dit que cela va être fait. Je suis à rappeler tous les 2 jours depuis 3 semaines pour m’entendre dire « je comprends Monsieur, je relance le service » que ça a la bouche. Je n’ai pas mis de commentaires avant mais je ne parle même pas de la mise en place de ma portabilité. Et dire que l’on me vantait à mon entretien le fait d’avoir une prévoyance dans le contrat. C’est un leurre ! Cet organisme devrait être dénoncé !! Si vous avez cette prévoyance, ni comptez absolument pas. Elle prévoit rien du tout puisqu’elle ne traite rien. C’est une coquille vide."

"Service client honteux !! Ça fait 2 mois maintenant que j’attends un formulaire par mail pour le décès de mon fils fin juillet et toujours rien ! À chaque fois que j’appelle on me dit que je vais le recevoir dans les plus brefs délais mais toujours rien ! C’est inadmissible de faire attendre les gens comme ça ! On va devoir changer de ton je pense car le travail n’est toujours pas fais."

"Ce groupe est un scandale. Leur traitement de dossier est hors norme. Je n'ai jamais vu des délais de traitement pareil. Ma pension d'invalidité est encore bloquée! Personne ne réagit. Il serait temps de réagir pour ne pas laisser des personnes dans de telles situations financières."

"Un service client déplorable ! Cela fait 4 mois que j'attends que ma demande de portabilité de droits soit prise en compte, à chaque fois que j'appelle on me dit que mon dossier sera traité en priorité mais rien ne se passe ! Mon dossier est pourtant complet depuis septembre, et maintenant on me redemande les mêmes documents ?? Lamentable. À fuir !!"

"Bienvenue au Groland"

"Catastrophe !!!"

"Mutuelle Agrica à fuir aucun sérieux gérée par la MSA 3 mois pour rattacher un contrat et les frais médicaux j'en parle même pas 1 mois que l'on attend le remboursement...franchement devrait être radiée des Mutuelle peut-être pas cher mais incompétent assurément .."

"En contrat au 18 juillet 2022 dans une entreprise, je devais être rattachée au contrat santé. Nous sommes aujourd'hui le 6 juin 2023 et ce n'est toujours pas le cas ! 109 euros de mutuelle par mois (salarial + patronal) et un service aussi long et inefficace c'est une aberration. Aujourd'hui, j'ai signé une rupture conventionnelle avec l'entreprise, et il y a 2 MOIS de délai de traitement pour la portabilité !! Depuis le mois de février, j'ai du appeller une vingtaine de fois et envoyer moult mails... Un conseil, employeurs, salariés, particulier, fuyez si vous avez le choix ..."

"Si on pouvait mettre 0..... Je crois que c'est la représentation du non service client. J’ai demandé le rachat anticipé en janvier, dossier complet en février. Le délai de traitement MAXIMUM annoncé est de 2 mois. Depuis le mois d’avril , il ne se passe rien. Les relances ne sont pas traitées, les mails non plus, les réclamations non plus d’ailleurs. Quand on appelle on tombe sur le service client qui ne sait pas ce qui se passe dans le service back office qui est censé traiter les dossiers. C’est un grand flou."

"Demande de transfert de mon contrat épargne retraite au mois de mai 2022 ( Transfert vers mon PER ouvert auprès de mon établissement bancaire ). 4 relances de la Banque, 3 appels téléphoniques, et plusieurs mails... Mon dossier complet depuis juillet 2022 est en cours et ils ne souhaitent pas transférer mes appels vers un responsable. Cette société ne respecte pas la réglementation et législation en place. Ils s'approprient vos fonds !!!! Aucune solution au 11/04/2023. Je vous invite à ne surtout pas travailler avec eux..."

"NE FAITES SURTOUT PAS CONFIANCE À CETTE SOCIÉTÉ. Cela fait bientôt un an que j’attends le transfert d’un contrat. J’ai envoyé des courriers, appeler, j’ai fais envoyé des courriers par mon assurance, rien n’y fait. Je n’ai aucun retour, c’est absolument inadmissible. Je suis dans mon droit, je respecte les termes de mon contrat, j’ai le droit de demander un transfert. Je n’ai jamais vu une entreprise aussi mauvaise dans le secteur de l’assurance. Vous rêvez si vous croyez que vous aller garder mon argent."

"Je suis en invalidité niveau 2 suite à un cancer . Je souhaite donc récupérer mon contrat par anticipation comme la loi me permet. J ai besoin de cet argent pour mettre des prothèses auditives car j ai une grosse baisse due à ma chimiothérapie. Malgré plusieurs relances depuis un mois(mails et appels téléphoniques)aucune réponse. Je pense tout simplement que ce groupe fait volontairement traîner les dossiers avec l espoir qu un certains nombre de leurs adhérents décederont et ils garderont l argent. C est d ailleurs ce qui risque de m arriver."

"Ne répond pas au téléphone très énervé 😡"

"Repas en quantité mais pas en qualité. Jolie cadre. Chambre juste trois étoiles."

"C'est le premier avis Google que je poste de ma vie. Je cotise pour cette mutuelle depuis Aout 2021, or je n'ai à ce jour, soit 5 mois après mon inscription, toujours pas reçu ma carte de mutuelle. Ayant eu pas mal de pépins de santé, mes frais de santé s'accumulent énormément et je ne peux pas compter sur mutualia pour me faire rembourser. Je les appelle deux fois par semaine depuis mi-décembre, et à chaque fois on me donne des informations différentes. Une fois c'est la faute de la MSA (ce qui est faux), une fois ils me disent de patienter pour que ma situation se débloque, etc... Je déconseille donc très fortement l'adhésion à ce groupe."

"J'en est ma dose de payer tous les mois 175€ à 4 et que le tiers payant ne fonctionne jamais je passe mon temps à avancer les frais. Et les remboursement mette du temps à se faire par la suite. En moyenne entre le moment où l'on avance les frais et le remboursement il se passe entre 3 et 6 mois ses abuser. Il y a des mutuelle moin chère qui fonctionne beaucoup mieux avec les même plafond de remboursement. Si le patron nous obligeais pas à passer par eu ça ferais bien longtemps qu'on serait partie."

"Merci pour la réactivité ! Au top"

"Cela fait 4 mois que j attends mon chèque retraits. C'est infligeant"

"C'est mon lieu de travail...😉"

"Très incompétents, en attente de régularisation depuis plus de six mois, ne pas passer par eux si possible.... (je suis salariée agricole en contrat employeur)"

"Pas clair"

"Je n'en peux plus je confirme les dire des autres avis google. Je ressens un peu de réconfort de constater que je ne suis pas la seule à vivre le même problème FUYEZ AGRICA !!!!!!!! Fuyez en courant. où vous allez finir chauve tellement vous allez vous arrachez les cheveux. Même problème Plusieurs mois relance mails pour obtenir affiliation pour ma fille Précédemment affiliation incorrect plusieurs relance pour que tous les membres de la famille soit affilié sur la carte. Beaucoup de conseillers incompétents Responsable incompétente qui ne rappelle pas ses clients pour leur répondre,. Mutuelle obligatoire d'entreprise pas possibilité de changer, merci le gouvernement !! Incompréhension totale de l'organisation en interne entre la msa qui opère les remboursements et agrica ! Seul possibilité de faire bouger les choses merci au patron de mon compagnon qui lorsqu'il envoi des menaces de résilier tous ses contrats au CHEF tout puissant ah bizarrement là réponse à nos nombreuses réclamations resté sans suite jusqu'à présent... A tous les adhérents je vous souhaite bon courage et armez vous de patience la route est longue très longue !"

"Bien reçue et on m a bien aidé pour mon dossier"

"Paye une cotisation de 50€ par mois depuis octobre, mais je ne suis toujours pas sur la carte mutuelle. Je n’ai été mise qu’au mois de janvier. La communication est difficile il faut toujours passer par la msa. Après plusieurs appels a la msa et des relances toujours pas de nouvelles"

"Gestion clientèle INEFFICACE. EN attente de l'affiliation de ma fille depuis 4 mois, après plusieurs relances téléphoniques et mail, toujours rien ! C'est INADMISSIBLE, étant en contrat obligatoire employeur, nous n'avons pas le choix de partir ailleurs."

"Pas moyen de les joindre pour régler un soucis qui date depuis 3 à 4 mois j'an ai marre 😡"

"Tres bien et bon accueil renseigne bien"