Groupe KLESIA

"Très déçu par cette mutuelle. Non seulement ils refusent de rembourser des lunettes pourtant bien prévues dans le contrat, mais en plus le service client est catastrophique. Chaque appel est une galère : on nous balade d’un interlocuteur à l’autre, et on nous affirme que ma concubine n’a “plus de numéro de sociétaire” alors qu’elle n’a jamais changé et possède toujours sa carte de mutuelle valide. Aucun suivi, aucune explication claire, et aucune solution apportée. Une perte de temps et d’énergie, à fuir !"

"MUTIELLE A FUIR , NE VOUS ENGAGEZ SURTOUT PAS AVEC EUX. APRÈS SIX MOIS TOUJOURS PAS DE CARTE DE MUTUELLE . ILS FERMENT LES DROITS ET CONTINUENT DE PRÉLEVER LES SOUS. À FUIR +++"

"Juste un service humain et très a l'écoute 😉"

"Conseiller très aimable mais qui ne peut malheureusement pas solutionner le problème...."

"Très aimable avec explication très claire"

"Quoi de mieux que des explications claires et précises merci"

"Klesia est une entreprise remarquable, groupant des professionnels santé de grande qualité, d'une grande disponibilité et très a l'écoute de l'assuré."

"Parque que zéro étoile n'est pas possible.... Gestionnaires incompétents et injoignables.. Ma rente, qui doit être versée mensuellement, n'est, au bout de 4 mois, toujours pas virée. 4 mois de retard. L'art et la manière de se cacher derrière les Téléconseillers.... Je déconseille fortement."

"Je recommande vraiment, un Services Client formidable, les réponses sont apportées elles sont claires précises tout en donnant de bons conseils et démarches à suivre ça fait très plaisir et c’est rassurant…"

"Conseillère au top comme on aimerai en avoir tout le temps"

"À bannir!!! Sans cesse des problèmes pour les paiements"

"C est compliqué difficile à joindre et les interlocuteurs très gentils certes mais n ont pas la main pour résoudre le problème donc transfert sur un autre service qui comprend pas pourquoi la validation n a pas été faite le dossier est à jour En fait vous ne serez pas payé à temps mais personne n est responsable …."

"Bonne société compétente et à l’écoute je recommande"

"Eu 3 personnes en ligne pour mon dossier. Très aimables, efficaces. Parfait. Encore merci"

"Madame très gentille qui m'a tout bien expliqué merci beaucoup"

"J' ai été très bien conseillé par la personne que j' ai pû avoir au téléphone"

"Bon contact et réactivité Service au top"

"Conseillers très à l'écoute et patients."

"Très satisfait, personnel aimable et professionnel."

"La conseillère a rapidement compris la situation et à trouvé la solution dans l'instant. Merci. M.Le Floch, Relief Transports"

"Une conseillère très sympathique et très professionnelle."

"La personne a parfaitement répondue à mes attentes, mes angoisses"

"Très bien , rien à dire de spécial"

"Une écoute attentive et très aimable"

"Depuis 30 ans que je suis assurée chez klesia, 30 ans de problèmes impossible de toucher une rente d’invalidité en temps et heures, impossible de communiquer avec klesia. Dommage que ce soit une complémentaire obligatoire mais à fuir"

"Amabilité, compétence, efficacité!!! Les autres organismes de ce type devraient prendre exemple sur la CARCEPT!!!"

"Je suis très satisfait de vos services. La clarté et l'accueil sont toujours au rendez-vous."

"Aucune prévoyance pour les grossesses pathologique. Je ne conseil pas Klesia"

"Très bien conseillé et à l'écoute de la demande."

"L accueil tjrs aimable .déçu par rapport au traitement de mon dossier tardif."

"Mutuelle à fuir, 39 services différents, une communication désastreuse, une mutuelle bien complexe qui semble elle même perdue … j’y suis car c’est la mutuelle de mon emploi, je partirais si je le pouvais …"

"Je rencontrais un problème et le personnel de gestion a solutionner mon problème rapidement avec gentillesse ."

"Super rien à dire vous êtes parfait"

"Mon interlocuteur a été très compréhensif et professionnel, personne a l'écoute et agréable"

"Gestionnaire de dossier agréable mais aucune action promise n'est accomplie. Mon dossier est bloqué depuis 5 mois. Toujours pas de solution malgré leurs promesses de règlement sous 10 jours à chaque contact."

"Équipe très professionnel et très agréable merci beaucoup à vous"

"Bonjour très professionnel merci à Sophie (gestionnaire) elle est très à l’écoute et elle explique très bien les choses et connaît très bien sont travail!"

"J'ai été très bien renseigné par une personne très aimable et à l'écoute La personne que j'ai eu en ligne a su m'indiquer étape par étape ce que je devais faire et ma même proposé de la rappeler si je rencontrais des soucis. Grâce à ses indications j'ai pu mener à bien ma démarche en ligne Merciiiiii"

"Très bien renseigné par les conseillers de Klesia au sujet du Congé fin d'activité et le déroulement des documents pour le dossier pour partir des conseillères et conseillers au top accueil sympathique et professionnalisme"

"Conseiller très aimable très clair dans ses explications. A ameliorer le temps d'attente et préciser sur le répondeur touche 2 pour demande concernant CFA."

"Un confort administratif pour ma part , sauf le petit bémols de stockage qui est faible 5MO ."

"Personne de chez Klesia à l écoute, très explicite !Je recommande, encore merci."

"les conseillers sont vraiment à notre écoute ...très aimables et d une grande gentillesse."

"Groupe KLESIA très compétant et très performant j’ai pris mon CFA transport il y a quelques mois et j’en suis vraiment ravi de leurs services je vous les recommandes 🙂"

"Délais d'instruction de dossier vraiment trop long, sinon interlocuteur clair et sympathique"

"M'a propre expérience avec klesia, Des conseillers très aimable courtois et professionnel parfois je t'ai amené à demander à parler avec les gestionnaires des dossiers, franchement il vous lâche pas jusqu'au traitement de votre dossier ou votre question. Merci pour toutes l'équipe de klesia."

"Accueil et accompagnement téléphonique très bien. Merci"

"Pire que la Fonction publique, ils ne répondent quasiment jamais aux courriers et sont adeptes aux relances, aux interruptions de versements de pension même si l'envoi des attestations annuelles demandées leur a bien été faite. Un cauchemar 😞😓"

"Très bon lieu pour des réunions de travail"