Ideale Assurance

"Attention à ce courtier en assurance et tout dieu avec ses anciens collaborateurs depuis qu'il y a un collaborateur qui est parti que c'est un ami proche baisser la pagaille des documents qu'on demande s'il relevé d'information. Pour les avoir, c'est la croix et la bannière. J'ai jamais réussi à les avoir. J'ai dû appeler directement la société avec qui traiter pour l'avoir. Sinon faites attention à eux et surtout ne les pas chez eux"

"Que dire à part des escrocs de première catégorie !!! A éviter Un de mes véhicules s'est retrouvé sans assurance durant une période Motif l'assurance à pris fin et donc soit disant que ça bascule sur une autre assurance automatiquement et bien non apperament le nécessaire n'a pas étais fait. Et pourquoi les assurance prenne fin comme par magie et comme par hasard à chaque nouvelle souscription hop cadeau des frais de gestion. Bref il s'agit de l'assurance de mon compagnon mais je suis entrain de faire de le nécessaire pour tous retirer en urgence de chez cette organisation douteuse."

"Bonjour a tous Idéal assurance c,est des courtiers qu'ils très gentil o début une fois le contrat est signé est que vous avez remarqué une erreur ou vous avez un problème c'est là que devenu diabétique car moi j'ai voulu juste me résigner sur les prix de contrat abitation je me suis retrouvé avec 2 contrats pendant un an je suis aller un les voir ou moins 20 fois ya des jours j'allais pas travailler pour aller les voir car quand j'appelle par téléphone ils me disent que le problème est réglé mais en réalité il font rien pendant un ans c'était la même chose jusqu'au j'ai changé d'assurance j'ai résilié tous les contrats chez idéale assurance j'aime bien mettre _1000 comme étoile mais dommage je ne peux pas je ne conseillerais a personne idéale assurance"

"Il ont nul c'est des arnaqueurs je suis chez eux depuis 2005 chaque fois ya un problème mais je me dit c'est pas grave c'est peut-être le dernier problème je me suis rendu compte que ailleurs ont paie pas les frais de dossier je suis chez alianz 3fois moins cher et deux mois gratuits faites attention à ideal assurance beziers O/10 0/10 0/100 0/1000"

"Service très à l’écoute très rapide et efficace, j'ai eu madame Nadia sur mon contrat , elle est très professionnelle et super motivé merci à elles. Je suis contente de leur travaille je les recommande fortement .!! 👍🏻"

"Ma gestionnaire Nadia professionnelle bon dossier rapide je très satisfait un grand merci"

"Une agence très conviviale et très professionnelle ! Super ambiance ! Nous avons été accueillies avec le sourire alors que nous n'avions pas rendez-vous. Nous sommes reparties avec des solutions. Je recommande cette agence sans hésiter. Merci à eux !"

"Nadia très bon accueil et proffessionnalisme. Trés sympathique. Merci."

"Cliente depuis 6/7 ans environ , je n’ai jamais eu des problèmes avec cette agence . Le personnel est à l’écoute et très sympathique . C’est vrai que c’est dernier temps cela a été compliqué avec un manque d’effectif mais à l’heure d’aujourd’hui rien à dire . J’ai pu rencontrer Nadia qui m’a dirigé sur les démarche à effectuer lié à un accident de voiture et franchement NIKEL 👌🏾 papiers fait en temps et en heure dossier bouclé avec l’expert . Personne a l’écoute et n’hésite pas à vous rappeler pour savoir si tout et ok . Merci pour votre professionnalisme . ☺️"

"Service très agréable, rapide et ils sont à l'écoute, j'ai eu madame Nadia sur mon dossier elle est très professionnelle !! Je conseille"

"Merci à Nadia et David. Au top!"

"Suite au passage à l'agence idéal nadia et très correcte avec les cliént et très compétente"

"De passage à l'agence Nadia une top gestionnaire je vous la recommande Merci"

"Je tiens à partager mon expérience désastreuse avec cette agence d'assurance. Dès le départ, j'ai été confronté à un personnel qui semblait totalement dépassé par ses responsabilités. Chaque interaction a été un véritable cauchemar, avec des agents désagréables qui n'ont pas su répondre à mes questions et qui semblaient agacés par mes demandes d'aide. La gestion des sinistres est tout simplement catastrophique. J'ai dû attendre des jours, parfois des semaines, pour obtenir des réponses. Lorsque j'ai enfin reçu des nouvelles, c'était souvent des informations erronées ou incomplètes. Le manque de professionnalisme et de respect envers les clients est inacceptable. Je ne recommande absolument pas cette agence à quiconque. Évitez-les à tout prix si vous ne voulez pas vivre une expérience frustrante et décevante. Ps : Message pour l'accueil : je ne me serais jamais permis de manquer de respect à quiconque. N'accusez pas les gens à tort et enregistrez les appels, cela vous évitera bien des problèmes."

"Mauvaise agence 4 fois aller retour pour récupérer les frais de mutuelle car en fin j'ai fait pas la mutuelle chez idéal rien *rien on va envoyer les mail la semaine prochaine tu va reçu les frais Mais malheureusement rien just bla bla"

"Cela fait bientôt un mois que je suis assuré chez eux. Dès le départ, le directeur d’agence m’a ordonné de laisser un bon avis sur leur établissement. Ce que j’ai fait, naïvement, pensant être entre de bonnes mains. Mais face à leur comportement, j’ai rapidement supprimé cet avis. J’aurais dû consulter les avis clients avant de m’engager avec eux, cela m’aurait évité bien des soucis. Le directeur m’a également fait une simulation en tant que jeune conducteur, avec un résultat de 118 euros par mois, pour des garanties très limitées. Il m’a ensuite assuré que je ne trouverais pas moins cher ailleurs, car ils sont courtiers. Pourtant, la Matmut me propose un tarif bien inférieur, à 86 euros, avec de meilleures prestations. Mensonge sur mensonge.😂 De plus, comme je déménage bientôt dans l’Aude, j’ai l’intention de résilier mon contrat conformément à l’article L113-16 du Code des assurances, qui stipule que je peux résilier en cas de changement de domicile. Cela fait maintenant deux semaines que j’essaye de les joindre. Quand j’appelle, soit je tombe sur une secrétaire arrogante et condescendante, qui reste sans réponse dès que je cite les lois d’assurance, soit je ne tombe sur personne. J’ai passé de nombreux appels, envoyé des mails, et toujours aucune réponse. Ce comportement est purement inacceptable, et je déconseille vivement cet établissement. UPDATE du 02/03/25 Une catastrophe, service inexistant ! J’ai souscrit un contrat avec Idéal Assurance, et depuis que j’essaye de le résilier, impossible d’obtenir une réponse. Aucune assistance, aucun suivi, ils font les morts dès qu’on leur demande des comptes. En plus de ça, j’ai de très gros problèmes avec AXA et Mutua Gestion, et leur incompétence complique encore plus la situation. Malgré plusieurs relances et l’envoi des documents nécessaires, toujours aucune réponse de leur part. Je vais porter plainte et engager des démarches officielles, car c’est inadmissible d’être traité ainsi. Si vous cherchez une assurance sérieuse, fuyez !"

"Assurance à fuir des frais de dossiers en veux tu en voila que des incompétents au plus au point ne répondent jamais au téléphone de plus ils souscrivent à des assurances décès à notre insus pour soit disant baisser notre assurance rien ne vaut les débuts de cette assurance qui était gérée par monsieur dinataler depuis son départ ces du n importe quoi vraiment"

"Je suis cliente depuis plusieurs années et effectivement en ce moment ils sont en sous effectif et ça peut paraître compliquer pour certains mais il suffit de prendre un rdv et le tour est joué. Un grand merci a Dorine qui a réévalué tout mes contrats pour me trouver beaucoup moins cher et au directeur d agence qui a pris le temps de me réexpliquer tout mes contrats."

"Des escro Le david et le directeur Je me retrouve sans mutuelle pour mes enfants à cause de leur manque de professionnalisme Il n ont pas changer mon rib j ai eu des problème pendant 4 mois et la ça fait plus de deux mois que je n ai aucune nouvelle C une honte ma mutuelle m ont radier j ai eu des frais bancaire Ma fille est allez a l hopital je vous dit pas les souscis Fuyez c des escro"

"Idéal lol si vous voulez perdre de l argent ! Service téléphonique totalement inutile, ils ne répondent jamais ou oublie les démarches que vous leur demandez. Incapable de faire leur job correctement, je me suis retrouvé avec plusieurs factures Dans la mer…. Je vous déconseille fortement"

"Une étoile car malheureusement je ne peux pas mettre zéro. S'il y avait la possibilité de mettre -5 etoiles je n'aurai pas hésité une seule seconde !! Agence catastrophique, des erreurs administratives à répétition que l'on met sur le dos des clients. Pour une photocopie de permis (faite par EUX-MÊMES) jugée illisible, je me retrouve avec un malus figurant sur mon relevé d'information, je me retrouve bloqué sans assurance et contraint de rester chez eux puisqu'aucune assurance ne peut me prendre en charge. Je perd tout mon bonus de 22 ans (50%) et ils me proposent un contrat plus cher afin de me soutirer deux ans de plus (temps de suppression de ce malus) pour corriger leur erreur. C'est inacceptable, je ne recommande cette agence à personne. À fuir."

"Reçu par Ness, franchement au top (5 étoiles largement mérité)... Merci à elle et David 🙂"

"A éviter fortement !! Plusieurs jours que je demande un relevé d'information de mon assurance auto par mail ainsi que par téléphone et toujours rien reçu. Il vous disent au téléphone que tous sera envoyé dans la journée mais voici 6 jours que j'attend!!"

"Voilà de puis 15jour que je demande un devis pour assurer une voiture ils sont incapable de me rappeler il me disent ont vous rappeler donc une assurance qui n'a pas de parole à ne pas i aller nul"

"Avant de passer pour ce agence pense bien, Je ne vous recommande pas d'y aller à ce agence, désolé pour ce mots mais ce la pire assurance de Béziers , je suis parti pour assurer ma voiture chez eux et elles sont tromper de contrat ils ont mis un faux matricule, et donc je demande un annulation de contra et le remboursement de 2 mois en avance que j’avais payer plus le frais de dossier, et ils voulaient pas me rembourser parce que ils disent que je les est fait perdu sont temps, je suis allé chez AXA j'ai l’informé le services de l’erreurs de ideal assurance et de ma volonté de rompre le contrat pour ces faits.. Grâce à l'intervention d'AXA assurance, ils ont accepté de rompre ce contrat, et ont me remboursement les 2mois après 4mois d’attente et de galère…, mais ils voulaient pas me rembourser les frais de dossier, j’ai dû prendre un rdv à POINT D'ACCES AU DROIT pour pouvoir avoir mon remboursèrent après 7 mois ils m’ont remboursé tout, ils font galérer les gens pour rien. (Si vous avez un souci avec eux allez directement à voir point d’accès au droit)"

"Merci à David qui a su rester patient malgré mes horaires de travail avec lequel il était difficile de convenir d’un rendez-vous. Il a su grâce à son professionnalisme me trouver une assurance au meilleur prix vous pouvez faire confiance"

"Si j'aurai su, je ne serai jamais passé par cette société ! Un parcours du combattant pour les demandes soit traiter . J'ai du leur courir derrière et les relancer plusieurs fois pour la clôture d'une assurance. Plusieurs relance pour un devis assurance emprunteur ! Une vrai catastrophe ! Je suis passé en direct par un assureur , c'est bien plus efficace que cette société !"

"Un accueille très agréable le personnel dont Maxime et Nabil font leur travaille comme il faut je conseille fortement cette agence"

"très bien accueilli par Pierre qui m'a trouver une solution pour mes contrat professionnels assurance. tarif attractif"

"Un grand MERCI à Pierre… où comment allier professionnalisme et sympathie. AU TOP !!!!"

"J’ai eu la chance de rencontrer pierre conseiller pro très professionnel et à l’écoute je recommande très fortement"

"Très professionnel et très réactif sur les devis et mise en place de contrat si vous voulez une agence au top allez y les yeux fermés merci a rudy"

"Parfait, une très bonne assurance qui prend soin de ses clients. J’ai été traité par M. Nabil, très professionnel et arrangeant. Je recommande en tous points."

"Je remercie Pierre pour son professionnalisme qui m'a trouvé une solution inespéré pour mon assurance décennale pour mon entreprise je recommande vivement"

"J'ai eu la chance de rencontrer Pierre. Super professionnel ,a l'écoute et trouve des solutions aux meilleurs prix . Je recommande à 100 %"

"Très bonne expérience merci à Maxime pour son écoute et ses conseils"

"Merci à l'équipe d'Idéale assurance de m'assurer. En particulier à Maxime qui a fait preuve d'un grand professionnalisme, il fut d'une aide précieuse. je le recommande !"

"De très bons conseillers à l'ecoute, merci à Maxime pour son professionnalisme."

"Des employés très gentil, respectueux , Souriant et aimable. Avec un acceuil parfait."

"Une équipe agréable,acceuillente,souriante,réactive à votre demande et surtout super sympa. N'hésitez pas à vous assurez chez eux jamais déçus à ce jour."

"Toujours souriant et arrangeant. Très bon accueil."

"Je vous vous recommande ce cabinet d’assurance avec des conseillers très réactif et toujours souriant."

"Pas de réponses aux mails , au téléphone vous pouvez attendre toute une aprem pour qu'on vous raccroche dessus et si vous vous déplacez libérez toute votre demi journée tellement c'est long , tout ça pour obtenir une attestation d'assurance ...."

"Idéal si vous voulez perdre du temps et de l’argent bêtement ! Service téléphonique totalement inutile, ils ne répondent jamais ou oublie les démarches que vous leur demandez. Incapable de faire leur job correctement, je me suis retrouvé avec 3 assurances habitations pour un même logement (alors que j’ai fait une simple demande), résultat, des factures et des menaces d’Axa sans raison pendant plus de 8 mois. 8 mois quand même pour régler leur bêtise...."

"Pas du tout professionnel et si vous leurs demande une simple attestation vous pouvez attendre tres tres longtemps .....foutage de gueule tout simplement aucun respect"

"Assureurs super sympas et très serviables Bravo continuez 😉😉😉"

"Très nul en plus aucun respect. Donc irrespectueux, incompétent et pas du tout professionnel. Je décommande fortement."

"Equipe compétente et agreable de vrai professionnels merci"