MAT

"1h30 pour avoir quelqu’un au téléphone et quand vous y arrivez on vous parle mal au téléphone comme si vous étiez un enfant , ton extrêmement froid et direct , aucun lien avec l’assistance, 3 numéros de téléphone différents pour les appeler ! Étant professionnel de la route je n’ai qu’un seul conseil : FUYEZ CETTE ASSURANCE BIDON !!! Ma note : 0/20"

"Ne recommande vraiment pas ce genre de cabinet d'assurance aux méthodes douteuse pour vous faire perdre du temps et de l'argent."

"Assurance MAT : À fuir pour les taxis et VTC ! Chauffeur de taxi, j’ai déclaré un sinistre non responsable (délit de fuite) en février 2024. Après 6 mois d’attente et de multiples relances, toujours aucun rapport d’expertise ! Il faut croire qu’un tiers non identifié, c’est une perte sèche pour l’assurance… Ce délai inadmissible semble bien calculé pour me pousser à payer les réparations moi-même et m’empêcher de demander une contre-expertise. J’ai donc contacté un avocat pour défendre mes droits. Taxis et VTC, fuyez cette assurance aux méthodes douteuses !"

"Fuyez pauvre fous si vous pensez à vous assurer chez eux ! Cette assurance est une véritable honte à la profession. Non seulement le personnel est d'un désagréable rarement vu, ou plus exactement entendu puisque lorsque vous les joignez au téléphone (enfin, c'est un grand mot, plutôt quand vous arrivez à les joindre, habituez-vous au sonnerie sans fin) leurs missions est visiblement de raccrocher le plus vite possible: les discussions sont d'une lourdeur et d'une antipathie sans précédent, vous avez en permanence le sentiment de les déranger et qu'il faut s'excuser de les appeler. Vous vous faites engueulez avec des phrases lunaires du genre écoutez il est à peine 9 heures, je viens d'arriver, j'en sais rien alors que leur horaire d'ouverture est justement 9h. Pathétique. Et aucune politesse ou sens du service, vous n'aurez jamais droit au je m'en occupe, ne vous inquiétez pas, je vous rappelle dès que possible ou dans XX heures, non, cela sera à vous de les déranger en permanence pour qu'ils fassent juste leur travail pour lequel vous les payez. De plus les tarifs sont peu compétitifs et d'un autre siècle tout comme la gestion de votre compte, il n'y a absolument aucun espace personnel sur leur site internet, tout se fait à l’ancienne, comme le personnel: téléphone et courrier papier. Pour finir, ils vous changent SANS LE MOINDRE PREAVIS la période de facturation (à votre désavantage) pour finalement vous menacer et vous mettre en demeure faute de paiement puisque celui-ci a subitement doublé (c'est bien connu, l'argent est accroché aux arbres, il suffit de le cueillir). Bref, allez voir ailleurs et allez voir très très loin, le plus loin possible de cette assurance de mauvause foi qui n'est qu'une équipe désagréable à l'amateurisme risible au seul service de l'incompétence."

"Je la déconseille à tout les taxis"

"Nul ,ne vaut pas 1 rond"

"Une honte cette assurance !!! Je suis victime d’u. Accident de la circulation (je suis cycliste à Paris et je me fais renverser par l’ouverture d’une portière d’un taxi alors que je circule dans ma piste cyclable). Les tords sont reconnu à la charge du taxi qui est assuré avec cette compagnie. À chaque fois ils font exprès de faire traîner le dossier en me disant qu’il manque telle ou telle pièce alors que j’ai déjà tout donné…. Ils proposent des indemnisation ou il manque la moitié des dommages matériels subis !!! Ce n’est pas de la mauvaise volonté !!! C’est quasiment de l’arnaque !!!! Moi pauvre victime je doit attendre depuis plus de 8 mois maintenant l’argent qu’ils me doivent !!! Une honte !!!! Quittez tous cette assurance car vous n’aurez que des problèmes en cas de sinistres !"

"Ils ont toujours répondu présent !!"

"A FUIR COMPLÈTEMENT cette assurance, j'ai eu 2 pbs avec eux, personne ne répond au téléphone au service juridique quand on cherche à les joindre inéfficacité garantie sur les dossiers. BON COURAGE À CEUX QUI VEULENT Y ALLER"

"Franchement ils traitent bien les constats, ils répondent au téléphone."