POP Santé

"Courtier en assurance notamment vous font des contrats mutuelle santé sénior. Et ces derniers sont des guignols. Ne traitent pas les demandes, ne se résilient pas à la CPAM ce qui bloque les futures télétransmissions avec la nouvelle mutuelle (heureusement désormais on peut sur son compte améli faire un choix sur la nouvelle mutuelle, raccrochent au nez des clients, s'adressent à eux avec grossièreté et désinvolture. Ex d'une réponse d'un conseiller à qui je demande le délai de remboursement de ma cotisation :ah ben j'en sais rien, moi je ne suis personne ici (sic ! pourtant il répond au tél...mystère...) sinon vous n'avez qu'à refuser ou bloquer le prélèvement ! Mais normament vous devirez être rémboursée Normalement... donc...après 8 jours sans traitement de ma demande de résiliation suite à adhésion obligatoire à la mut de mon nvl employeur toujours pas traité, donc apparaissent toujours à la CPAM, mais comme j'insiste et bien on me raccroche tout simplement au nez. Je rappelle tous les appels sont décrochés et immédiatement raccrochés. Au 3ème on doit me passer le directeur puis finalement non. J'ai signalé ce comportement et cette grossièreté au service réclamation et au médiateur indiqué. C'est le Groupe Générali. Donc je vais les informer de celà avec heure et jour d'appel. MEPRIS GROSSIERETE JEMENFOUTISME TOTAL DU CLIENT !!"

"Bonjour 2ème avis, car le 1er n'a pas été validé, je pense que le contenu ne leur a pas plus ! Que dire de cette mutuelle, que c'est de l'arnaque, que la teletransmission avec la sécurité sociale ne fonctionne pas, que tu attends des mois pour être remboursé, j'attends depuis septembre 2024, alors que les documents ont étaient envoyés par courrier et par mail, mais on te répond par mail que les éléments envoyés ne sont pas recevables, on te dit il faut des factures, toi tu envoies des quittances, car les frais tu les avances, donc ils sont acquittés car tu paye directement sur place, et quand tu envoies une facture d'hospitalisation avec le justificatif de paiement et bien, cela ne fonctionne pas non plus, donc s'il vous plaît former votre personnel, répondez à vos adhérents correctement. Merci de vous abstenir de m'envoyer un message comme quoi ma situation vous intéresse, car c'est du pipeau. Cordialement"

"Contrat qui n'existe plus, qui augmente tres genereusement et qui en plus ne peut etre résilier en cours d'année. Remboursement difficile par envoi de scan uniquement et contradiction avec leurs gestionnaires sur des remboursements. À fuir, plus jamais."

"Attention encore une entreprise malveillante !!! j'ai était inscrit sans le vouloir !! Surtout ne jamais leur faire confiance c'est une arnaque"

"Mon père a souscrit à Pop santé, attention dans cette société ils abusent des personnes vulnérables !! Ils lui ont fait souscrire une assurance santé qui ne peut être résiliée que deux mois avant la date anniversaire malgré son ancienneté ce qui est légal mais c'est de l'abus quand même. Sa prime a plus que doublé en 8 ans 72e à 176e aujourd'hui !! Mon interlocutrice me demande de lui faire parvenir un chèque pour régulariser la situation en me promettant de ne pas faire de prélèvement pour éviter les doublons (nous avions stoppé les prélèvements vu que nous pensions que la loi Hammond et celle de janvier 2020 faisait foi) eh ben non prélèvement + encaissement du chèque, double peine !! Sois cette dame n'est pas compétente ou la société est malhonnête... Un conseil allez ailleurs vous trouverez des prix plus intéressant et un personnel plus professionnel, plus aimable et surtout plus utile !! Ce qui me rassure c'est que je ne suis pas la seule à avoir un avis négatif et défavorable. L'abus sur personne vulnérable ressort souvent dans les commentaires !! C'est dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile, parce que ça ne les vaut pas !"

"Il n’y a pas 0 et c'est bien dommage. J’ai été durée dès le début par la courtière de safe assur qui m’a fait prendre cette mutuelle et le comble elle avait oublié de résilier la précédente Une fois chez pop santé je me rends compte que la formule ne me convient pas impossible de changer. Donc je veux résilier j’en suis à ma 3ème demande refusée A FUIR ABSOLUMENT"

"Le courtier LCA group m'a démarché au téléphone et mis en relation avec Popsanté. Le barratin très efficace de LCA group m'a fais changé de mutuelle. Une vrai escroquerie, car je ne voulais pas, mais la signature electronique non expliqué (je suis agé, je n'avais pas compris le fonctionnement) dont l'interlocuteur était parfaitement au courant m'a engagé auprès de Popsanté... Popsanté est une assurance déplorable, il suffit de lire les avis sur internet. Mes courrier de demande de résiliation faient rapidement n'ont jamais été pris en compte... Bref, j'ai été arnaqué par ces individus!"

"Mutuelle à fuir ! Démarchage téléphonique avec prix attractif pour faire signer les personnes vulnérables!2 éme année Augmentation de plus de 40€ donc demande de résiliation comme l’autorise la loi mais non car garantie « biens santé » interdisant de résilier à tout moment ! Honteux ! C’est du vol manifeste ça devrait être puni par la loi ! O étoiles ! Juste parce qu’obliger de cocher pr publier !"

"Arnaque! Comme beaucoup de personne, j’aurais mis 0 si je pouvais. Tout allait bien la première année mais outre l’augmentation mensuelle pour la deuxième année, les droits changent aussi sans explications! Même la personne que j’ai eu au téléphone ne savait pas l’expliquer ! À FUIR !"

"A fuir, malgré de belles promesses du courtier remboursements inexistants. Pas la peine de me dire d'envoyer un mail, cela a déjà été fait, aucune satisfaction d'obtenir, quoi que ce soit je partirai des que le délai de résiliation me le permettra."

"Cette mutuelle est une arnaque. Au bout d'un an chez eux, j'ai voulu résilier car l'augmentation des cotisations est exorbitante. Impossible de résilier car ils vous ajoutent sur le contrat la garantie BIENS SANTE et il impossible de résilier ! Fuyez !!!!"

"On ne peut pas mettre 0 étoile c'est dommage et du coup erroné car ça ne vaut même pas 1 étoile On paye une blindé pour la plus grosse des formules et ils me trouve toujours quelque chose pour pas rembourser Ça me gonfle Même la plus pourrie des mutuelles rembourse mieux A fuir absolument ! Une vraie arnaque Pourtant la première année il n'y avait rien à redire et puis d'un coup des soins qui étaient pris en charge ne l'étaient plus sans raison et on me demande même de rembourser des soins soit disant remboursé par erreur ! La blague...."

"Je suis allée chez mon cardiologue qui me fait payer la part mutuelle j'envoie la facture à pop santé qui n'est pas satisfait il faut le détail de quoi? Je suis allée chez l'ostéopathe 60 euros j'envoie ma facture mon contrat ne couvre pas ces soin arnaque depuis 3 ans que je suis chez eux à fuir je vais changer de mutuelle."

"Je ne suis pas contente, vous avez profité de moi en me proposant une mutuelle oui j ai signé mais je me suis rétractée dans les temps avec une lettre recommandée avec accusé de réception, c'était fin juillet et j ai reçu celui-ci mais vous continuez... hier j'ai reçu la carte de tiers payant, avec la date de prélèvement, je vais porter plainte à la gendarmerie, vous êtes des arnaqueurs"

"Si j'étais vous, j'aurais honte de profiter de la gentillesse des personnes. Ma mère a signé votre contrat et ensuite nous avons résilié dans les temps et ce jour, elle reçoit sa nouvelle carte. Cela s'appelle du vol Monsieur, vous êtes injoignable et juste là pour vous faire du FRIC !!!!"

"J'ai été démarchée par un courtier pour la formule Vitalia Hospi+ complète et 4 mois plus tard je me rends compte que le courtier ne m'avait pas donné connaissance de certains détails non négligeables, donc je rattrape les lacunes. J'ai dû creuser seule, je vais voir dans le temps quels sont les délais de remboursement. Les courtiers ne sont pas censés maîtriser à perfection le management de la CNAM, en plus la CNAM augmente les franchises, contributions, etc.. En fait je viens de déposer 6 factures qui, j'espère, vont être vite remboursées.----- Mis à jour: J'ai contacté le service clients, une dame très courtoise m'a tout expliqué, j'ai fourni les pièces justificatives et par la suite j'ai été remboursé assez vite. De précieux conseils pratiques m'ont été prodigués par les différents services de Popsanté. Merci beaucoup pour la diligence de l'équipe."

"Des années que je paie plus de 100 euros par mois....je jette mon argent et je n'arrive pas à communiquer avec eux. Je vais passer par 5o millions de consommateurs. Fuyez cette mutuelle, Arnaque et annulation très compliqué."

"Mutuelle à fuir ! Un courtier qui avait l’air sérieux m’a proposé cette mutuelle mais non seulement le courtier est un arnaqueur, et la mutuelle aussi. Il m’a envoyé à plusieurs reprises le contrat en ayant coché toutes les cases des garanties comme étant non nécessaire et le prix de la mutuelle en bas 😂 Heureusement, j’étais encore dans mon droit de renonciation. Je leur ai envoyé un courrier depuis 2 semaines et ils n’ont toujours pas traité la demande. Je pense qu’ils font exprès pour faire durer la chose jusqu’au moment des prélèvements. En tous cas, j’appellerais la banque pour les bloquer avant même qu’ils puissent retirer 1 centime. Même au téléphone, ils sont incompétents. En tous cas, c’est la pire mutuelle !"

"Déçu de cette mutuelle qui d'après la courtière qui me l'a propose ( Mme Gomez) devait être meilleure que ce que j'avais ( april) sur les cures thermales avec mon épouse on a perdu environ 580 € ,l'an dernier touché 980€ et cette année 400€ ,vivement le 1 er juin que je reparte en courant"

"Très compliqué de joindre cette mutuelle. Pas de réponse aux questions posées. Dans le contrat, vous souscrivez, sans le savoir puisque ce n’est pas dit clairement, une assurance biens santé, ( à quoi ça sert ?) qui vous interdit la résiliation autrement que deux mois avant la date anniversaire. Fuyez cette mutuelle !"

"Je rajoute malheureusement à mon tour mon mécontentement… j’ai ma mutuelle chez Pop santé depuis le 01/05/24 et toujours pas de carte de tiers payant , ils sont injoignable au téléphone, la conseillère qui m’as fais avoir cette mutuelle est d’une plate-forme qui me prends de haut souffle quand je lui exprime que je suis pas contente de pas avoir de carte de tiers payant, sur mon compte personnel elle n’apparaît pas je l’es fais avec elle justement pour la trouver sur l’espace personnel, et même encore là elle me prends de haut en me disant que c’est de ma faute j’avais qu’à la demander avant et que j’ai dû la perdre celle reçu par voie postale alors que je n’ai rien reçu ! Aucun numéro ne fonctionne depuis ce matin injoignable c’est une escroquerie je vous la déco seille fortement !"

"Je viens malheureusement augmenter le taux d'insatisfaction pour cette mutuelle POP Santé. Pour laquelle mes parents sont également les victimes ! Je ne mets pas 0 car pas possible ; mais impossible de les joindre par téléphone, pas de réponse au mail adressé il y a 5 jours..."

"POP Santé est une escroquerie en bande organisé. Je me suis retrouvé avec 4 contrats suite à un démarchage téléphonique où la conversation a tourné autour du « listez moi les contrats d’assurance que j’ai pour pouvoir les résilier » et paf, je me retrouve avec 4 nouveaux contrat (voir plus ?). Dès que je l’ai su, j’ai immédiatement envoyé un mail et un recommandé pour faire jouer mon droit à la renonciation. Toujours pas de réponse. J’ai téléphoné au service client pour suivre moi-même le dossier : ils sont paraît-il surchargé. Un comble pour une entreprise qui a ses clients par des démarchages malhonnête. Comme je n’ai pas le temps de suivre le dossier, j’envisage de demander à un avocat de faire le nécessaire, avocat avec qui j’ai RDV aujourd’hui. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro."

"C'est à fuir vraiment. Elle ne mérite même pas une étoile. J'ai eu affaire à une courtière de FMA en novembre 2023 qui m'a.fait signer un contrat par SMS. Je suis en dépression depuis plusieurs mois et je me.suis laissé influencer. J'ai ensuite réfléchi et j'ai fait une annulation de mon contrat. Suite à ça Mme LEROY m'a appelée en me prenant la tête parce que j'avais annulé tout en me criant dessus et en me faisant faire un mail comme quoi jannulais m'a renonciation, j'étais perdue. Étant en dépression et comme j'ai dit plus haut j'étais perdue. Au 1er décembre mon contrat a donc été remis en place sous un nouveau numéro de contrat, ce qui équivaut à un nouveau contrat. Et le 15 décembre j'ai refait une demande de renonciation puisque le délai de 14 jours démarre le lendemain de la signature du contrat, annulation qui m'a été refusée. J'ai appelé popsanté et je n'ai pas été bien reçue. Le 2 janvier, Mme LEROY, voyant que j'avais de nouveau fait une demande de renonciation le 15 décembre, ma appelé 14 fois sur la journée et encore 3 fois le lendemain. J'ai renouvelé ce matin mon appel à popsanté qui m'a confirmé que mon annulation est refusée. Je vais donc mettre une procédure en route pour harcèlement moral et abus de faiblesse. C'est une mutuelle à fuir et FMA aussi."

"Des mois que je demande la résiliation, pour pouvoir prendre ma mutuelle d'entreprise. Rien à faire, des courriers avec des réponses insensées. Ils ont toujours une réponse en leurs faveur et pendant ce temps on paye. Et du coup quand on demande un remboursement et bien sa ne rentre pas dans notre contrat. Quelle honte, des voleurs qui nous mettent dans des situations financières compliquées. A fuir"

"Orientée sur cette mutuelle par courtier au début ça allait puis ça a augmenté tous les ans sans avoir de nouveautés dans les garanties , impossible de résilier sauf 2 mois avant la date anniversaire ce sont des escrocs Mais j'ai eu la chance de tomber sur une personne gentille qui m'a dit que moi titulaire du contrat j'étais obligée de rester mais pas mon mari et mes enfants donc on a fait comme ça et là je vais résilier pour moi maintenant Bon courage a tous et je ne comprends même pas comment cette boîte peut encore être ouverte Honte a eux de profiter des gens comme cela"

"A FUIR, Je rejoins tous les autres avis n’ai jamais vu une telle mutuelle Aucun remboursement n’a été fait de leur part depuis la souscription. Plusieurs relances par mail Impossible de les avoir par téléphone Je compte résilier mais les avis concernent les résiliation ne sont pas rassurants Mutuelle à éviter vraiment !!"

"A fuir ! J'ai prévenu mon avocat ainsi que Lufc que choisir..ils refusent de me résilier et pire me menace de passer mon contrat en annuelle..ma conseillère leurs écrit ils ne répondent pas ..Attention ne pas prendre de contrat par courtier ! N'hésitez pas à bloqué les prélèvements et s'entourer de professionnels pour se défendre"

"obligée de mettre une étoile cette mutuelle est une grosse arnaque!!!! elle a fait signer ma maman (70ans et n'ayant pas toutes ses facultés)par téléphone avec une signature électronique sans que ma maman n'ai pu lire les documents car elle n'a pas d'internet. signature faite également sans code de vérification sms!!!! on lui a dit comment aller chercher son no IBAN...... ma maman ne sachant pas ce que s'était et ne sachant pas où le trouver seule!!!cette mutuelle a même résilié sa mutuelle officielle ! j'aimerai bien savoir comment il est possible de faire signer des papiers à une personne sans adresse mail et sans code de sécurité sms..... bref A FUIR en attendant nous allons porter plainte pour abus de faiblesse (au minimum )et selon les conseils de notre avocat A bon entendeur"

"J'apprends que j'ai un contrat avec eux alors que je ne prends pas de mutuelle ! je leurs demande l'appel téléphonique de la souscription du contrat il me raccroche au nez ! une arnaque comme d'habitude je vais m'occuper de ca très sérieusement"

"A fuir ! Ça fait presque 3 mois, que je demande la résiliation pour prendre ma mutuelle d'entreprise. Ils me trouvent tout un tas de prétexte pour ne pas résilier, des manipulateurs et des voleurs de fait ! Et bien sûr avec leurs délais de traitement, cela ne fait que durer dans le temps !"

"Comme les avis précédents, je suis d accord c est une mutuelle a fuir. Je confirme que vous ne pouvez pas la résilier en cours d année car dans leur contrat il y a cette fameuse assurance fina. Et leur tarif sont d année en année prohibitif et malgré un décompte de l assurance maladie que je leur ai fait parvenir il ne rembourse pas le complément si on ne leur fournit pas une facture acquittée. Pourtant sur la feuille de l assurance maladie c est stipulé PAYÉ en toute lettre c est delà mauvaise. Je déconseille vivement cette mutuelle"

"A FUIR! Mes parents ont été escroqués. Ils ont continué d'essayer de prélever alors que la résiliation avait été faites dans les règles. Et ils ont tenu tête pendant des mois. Avant céder et de rembourser. Il ont justifié le non remboursement d'une mensualité comme prorata pour sois disant des frais bancaires à cause des oppositions rejetées. Alors qu'ils étaient de base en tort les frais bancaires ne sont pas du de notre fait. Car ils n'auraient pas dû prélever. Ils menacent d'envoyer aux tribunaux ceux qui tenteraient d'obtenir gain de cause en déposant plainte. Une assurance malhonnête qui profite de la précarité des personnes âgées. Profitez bien de l'argent que vous nous avez pris, que ça ne vous empêche pas de dormir. N'essayez pas de contester parce que nous allons gagner Voilà ce qu'est FMA Assurance. 0 ÉTOILES"

"Je suis en train d’aider une copine à résilier son contrat. Malheureusement, POP s’avère malhonnête dans son approche. Pop a invoqué la garantie secours Financier alors même que ma copine n’était pas au courant. Je vous rappelle que vous ne vous pouvez pas vous opposer à la résiliation infra-annuelle pour ce motif. Elle ne répond pas au Mails envoyés sur la boîte de relation client et se contente de relancer. La demande est passée de 500 euros a 1200 euros en moins d’un mois. Ce n’est pas sérieux ni éthique de faire cela. De plus, si vous mettez autant de difficultés: personne ne reviendra chez vous!"

"Extrêmement déçue de cette complémentaire santé,, pas de réactivité , impossible de les avoir au téléphone et impossible de résilier en cours d'année, obligé d'attendre la date anniversaire à cause d'une clause qui bien évidemment , n'est pas précisée lors du contact oral et qu'il faut s'amuser à déchiffrer dans les CGU. À bannir . J'ai fait confiance à un courtier je regrette . Je confirme les avis négatifs , grosse arnaque fuyez !!!"

"Du même avis que les précédents avis ! COUREZ - FUYEZ un véritable désastre. Toujours en attente d'un remboursement de 23 € pour des soins le 6/4 alors que j'ai résilié le 1/4 !!! Même problème pour résilier...la petite clause en tout petit !!! Après menace de la DDPP, comme par hasard, résiliation faite sans aucun frais. Ce sont des arnaqueurs ! Et je parie qu'ils vont répondre à mon avis dans les mêmes termes que tous les avis déjà laissés."

"Attention ils jouent sur les mots, les dates etc.. si votre échéance est en juillet, il faut résilier 2 mois précisément avant, sinon ils refusent et continuent à prélever. Honteux. J ai fait une demande de résiliation en novembre 2022 pour 1er juillet 2023. Pas de nouvelles, pas de messages. J ai appelé plusieurs fois. On m a dit d envoyer mail, sur mail pour au final rien. Je demande une modification de mon contrat au plus bas. On verra bien. Fuyez"

"Ne jamais adhérer à cette mutuelle ou à fuir absolument. J'ai fait une demande de résiliation dans les temps, même plus (6 mois avant). Apparemment il est inclus une garantie de soutien financier qui sort de je ne sais d'où qui exclut la possibilité de résilier lorsqu'on le souhaite. Gros mensonge et arnaque mais il refuse la résiliation ! De vrais escrocs. De plus vous êtes très mal assuré en cas d'hospitalisation. Quand vous les contactez, vous êtes agressé au téléphone. On ne peut pas mettre 0, mais c'est ce que cette mutuelle mérite. Elle fait également appel à des courtiers autant malhonnêtes qu'elle."

"À fuir !!!! J'ai fait une demande de résiliation dans les temps, même plus (2 mois et 2 semaines ). Apparemment il est inclus une garantie de soutien financier d'où je ne sais pas d'où ça sort qui exclut la possibilité de résilier lorsqu'on le souhaite. Grosse arnaque ! Des escrocs et en plus grosse augmentation, j'ai une petite retraite de 850 € par mois et je dois verser 103,18€ tous les mois pour être en plus mal remboursée. Allez voir ailleurs ! Moi je vais aller demander de l'aide à UFC que choisir"

"Ne pas contracter cette mutuelle. J'ai eu beaucoup de mal à résilier cette mutuelle qui m'a demandé beaucoup d'énergie et de temps pour une démarche administrative qui devrait être facile. Selon la loi, vous pouvez résilier le contrat infra-anuelle si vous êtes avec eux depuis plus d'un an. Ils ont simplement refusé l'annulation au motif que cela ne figurait pas dans le contrat. À tous ceux qui ont un problème, je dis : un contrat ne peut pas être au-dessus de la loi. Donc, si vous avez adhéré à la mutuelle depuis plus d'un an et que vous souhaitez résilier le contrat, soyez patient et suivez les étapes suivantes. 1) Vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception indiquant votre décision de résiliation. Citer la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 et notamment l'article L113-14 du code des assurances. 2) Il se peut que, comme dans mon cas, ils invoquent la présence d'une garantie complémentaire pour refuser la résiliation infra-annuelle. Ma protection juridique a examiné le dossier et m'a indiqué que le bénéfice de résiliation n'est pas exclu et aucun garantie complementaire n'est pas prévu par aucune disposition légale pour réfuser la résiliation. Si vous avez des problèmes, insistez sur ce point. 3) Si le problème persiste, vous pouvez contacter l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution afin qu'elle étudie votre cas et vous conseille sur les démarches à entreprendre. Patience et courage. Il s'agit d'une entreprise malhonnête qui fera tout ce qu'il faut pour priver les consommateurs de leurs droits."

"Dommage que l'on soit obligé de sélection une étoile car vous ne la valée même pas. A fuire. Mutuelle d'escro.jai fait une demande de résiliation en envoyant début joint ma mutuelle employeur, les papiers n'étant pas suffisent il demandait une attestation employeur disant que la mutuelle était obligatoire + le contrat de travail ma mutuelle employeur a pris effet le 1/05/2022. Ma société m'a donné l'attestation en septembre plutôt que de suspendre en attendent les papiers vu qu il ont bien vu que j'avais une nouvelle mutuelle vu que je leur est envoyé mais non papier envoyé dès que reçu je dois payer jusqu'à fin septembre c'est inadmissible sachant que vous ne rembourser rien. Je n'est pas a payer ce que je n'est pas consommer."

"Rarement vu une mutuelle aussi nulle. Mes parents ont été chez eux pendant une année. Ils ont souhaité la quitter et ont trouvé une excuse pour les en empêcher. Résultat, ils ont eu 2 mutuelles pendant plusieurs mois. Ensuite, on pense s'en être débarrassés mais ils ne tiennent pas à jour la liste de leurs adhérents. Résultats : ils effectuent des remboursements pour mes parents 5 mois après la fin de leur contrat puis leur réclament 2000 euros alors que la nouvelle mutuelle était déjà en place lors de ces remboursements. Et je ne parle même pas du délai pour obtenir des réponses aux questions qu'on leur pose. A fuir."

"Si je pouvais mettre zéro, je le ferais ,une mutuelle à fuir je suis passé par un courtier qui ma vendu cette mutuelle. Jamais de remboursement et une fois que l'on veut résilier (demande faite en février pour date anniversaire en juillet passez par un courtier) on nous dit oui la résiliation à été faite ,la date anniversaire passez surprise résiliation non faite résultat je me retrouve avec deux mutuelle !!! Honteux, je vais allez voir un avocat ceci ne peut plus durer. Je ne paierais pas !!!"

"ils ont abusé de la faiblesse de mes parents agés qu'ils ont démarché par téléphone en leur proposant des tarifs et garanties attractifs. il s'est avéré qu'il n' en était rien. Mes parents ont résilié leur contrat sur la base d'un démarchage téléphonique 'abusif' sur personne vulnérable sur nos conseils. aujourd'hui ils harcèlent mes parents. a fuir absolument des bandits à dénoncer au plus vite"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait! C’est la pire mutuelle à laquelle vous pourrez souscrire!! Ils ont décommercialiser ma formule sans même demander mon avis je me retrouve donc bloqué avec eux car je peux ni changer de mutuelle car faites gaffe il vous font payer des cotisations pour vous enlever vos droits sans vous dire a quoi correspondent ses cotisations! Ils ont été rachetés par fma assurance et on demande pas notre avis si on souhaite toujours rester avec une mutuelle que nous n’avons pas choisis ! Vous pensez pouvoir résilier avec eux même après 3ans? Vous rêvez tout est conçu pour vous piéger! Ils enfreignent tout nos droits de consommateurs! Ils font exprès de baisser le tarif de votre formule pour encore une fois vous empêcher de résilier avec eux! Ils vous envoie les avis d’échéance 3 mois après afin que vous soyez obligé de rester avec eux 1 an de plus a payer pour des services minable! Après 3ans de relance pour activer la télétransmission avec la CPAM c’est quand ils ont reçu ma lettre de résiliation qu’il ont activé la télétransmission afin de bien emmerder le monde! Au début vous aurez l’impression d’être bien suivi puis vous aller vite déchanter en voyant qu’il est impossible de les joindre et d’avoir des réponses concrètes à nos questions ils vous enverront des conseillers ou des courtiers pas du tout former et vide de connaissance dans le milieu de l’assurance mutuelle et surtout délocaliser. Passer votre chemin, gardez votre argent, fuyez !"

"Si seulement je pouvais mettre zéro étoile je le ferais sans hésité , après une très longue attente par téléphone. J’ai eu au téléphone une femme très désagréable, j’ai fait une demande de résiliation par courtier au mois de novembre qui apparemment n’a pas été prise en compte. Cette mutuelle c’est du n’importe quoi ce sont des voleurs et il est impossible de résilier apparemment. N’allez pas dans cette mutuelle."

"Pour le moment il me semble avoir a faire a une bande organisée d'escrocs qui vous envoi d'un bureau à l'autre pour chercher à vous prendre de l'argent par n'importe quel moyen. Ils vous forcent à signer des mutuelles même si vous êtes déjà couverts par un autre assureur et n'hésite pas à ce servir sur vos comptes sans vous avertir ni par téléphone ni par mail . Pour le moment j'attends ma déconnection pour la fin de la semaine et s'il n'y a rien je dépose plainte et je donne le dossier à mon conseiller juridique."

"LA PIRE MUTUELLE - A fuir. J'ai souscris à cette mutuelle suite à la fin de mon cdi et de la couverture annuelle. Je n'aurais pas dû. c'est cher pour quasiment aucun service. j'ai retrouvé un poste avec une mutuelle d'entreprise obligatoire en Janvier 2021 je les en informe en Février lors d'un échange téléphonique. mon interlocutrice m'informe qu'il faut envoyer juste une attestation de mon employeur comme quoi ma mutuelle est obligatoire et ceux avant le 28 Février. Je m'exécute et j'envoie le document dans la foulée. ils me répondent 3 semaines plus tard après que j'ai fais une réclamation car j'ai constaté un prélèvement le mois de Mars. Aujourd'hui, je reçois un courrier comme quoi ils ne prennent en compte ma résiliation qu'à partir de Mars. Ce sont des VOLEURS - une assurance aussi malhonnête c'est vraiment triste pour l'humanité. Je les déconseille même à mon pire ennemi."

"Cette mutuelle n'est pas compétente, impossible de résilier l'an dernier après une augmentation de 7€ de leurs tarifs. Ce qui passe de 33€ a 40€ la cotisation. Une année de plus avec et encore une augmentation de 4€ qui amène à 44€. Après avoir ouvert mon courrier 10 jours après mon envoi, ils me facturent encore les frais de refus paiement et les 10 jours pendant lesquels ma lettre attendait d'être ouverte. Aujourd'hui c'est 56€ qu'ils me demandent de payer pour un mois où je n'avais plus rien à voir avec eux. Et me disent de voir avec la poste pourquoi mon courrier est arrivé si tard ... Facile d'attendre pour l'ouvrir. Sans parler de leurs télécommunications inexistante avec la sécurité sociale. Passez votre chemin"