Stelliant Expertise (Ex-Texa Services)

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Une expertise qui se fait à distance sans interrogation au préalable de la personne concernée. Une explication totalement ubuesque pour ne pas indemniser : le problème du chauffe-eau est lié à un défaut interne, on ne prend pas en charge ! Non il est lié à une surtension comme le professionnel qui est venu sur place constaté l'a indiqué dans son rapport !"

"Dommage je ne peux pas mettre 0 . Appelle pour avoir les disponibilités, prennent un rdv en conséquence mais n’appellent pas . S’évertue à appeler un autre jour que les disponibilités, vous les rappeler mais la personne ne peut pas vous prendre… pour finalement classer votre dossier sans rien dire … vraiment à éviter et surtout une certaine Celine M."

"Ayant us affaires à cette société , mR Garrido expert est venus à notre rencontre, c’est quelqu’un de très professionnel"

"Parfait Ce sont des professionnels serieux et a l ecoute ++++++++"

"La semaine dernière, j'avais rdv avec un expert du groupe Stelliant expertise Nîmes, Florian Bestion, pour un problème de fissures sur ma façade et mon carrelage. C'était une première pour moi car je n'avais jamais eu affaire à un expert donc j'étais très stressée. Il a été vraiment formidable: il a pris le temps de bien m'expliquer, il a été très clair, très professionnel. Monsieur Bestion, un grand merci pour votre travail!"

"bâclé, Ils n'ont pas bougé après un mois Ou ils ont tous les dossiers Et plus qu'à prendre une décision de remplacement Ou de réparation C'est une honte rapports erronés Il faut jouer des pieds et des mains pour faire bouger quoi que ce soit... Et pendant ce temps, injoignable au téléphone (le fameux expert Et toujours en formation, en vacances ou très occupés. Je ne sais pas s'il y a réellement un expert dans cette entreprise); et impossible de se fixer un rdv téléphonique. En attendant, je suis en train de préparer tous les papiers pour résilier mon assurance Je trouve ça T'es très peu convenable. Même l'hôtesse d'accueil était désolée pour moi C'est une honte."

"Cabinet d'expertise qui est mandaté pour la dommage/ouvrage d'une maison industrielle. Bien évidemment comme avec beaucoup d'assurance rien n'est pris en compte malgré des problèmes structurels incontestable. 1 étoiles car on ne peux pas en mettre 0."

"Dossier sécheresse en cours depuis plus d'un an. Expert aux abonnés absents. Cabinet pas sérieux : à fuir absolument."

"Stelliant à La Réunion est pro. Satisfaite. Efficace."

"L'agence de Labège 31 juste une horreur. Déclaration sinistre en septembre, intervention en octobre. Jusque là tout va bien. Sauf que l'expert souhaite des investigations supplémentaires. Le délai légal est de 3 mois. Passé ce délai on nous a imposé un délai supplémentaire jusqu'en juin. L'expert est repassé fin mai et depuis rien ! L'expert est très bien, réactif et pédagogue par contre le secrétariat !! 3 semaines que le rapport d'expertise est sur son bureau et qu'elle n'a pas eu le temps de le taper. 2 semaines d'attente pour répondre à un mail et encore je n'ai toujours pas ma réponse."

"Excellente réactivité. Bons échanges, A l'écoute, explications claires, efficace et professionnalisme irréprochable. Elle connaît parfaitement ce qu'elle traite et réponse rapide au sinistre."

"Cabinet expertise trouve des justifications pour ne pas indemniser l'assuré."

"Je ne suis pas parti a stelliant expertise je n'ai fait que les appeler mais en tout cas l'accueil téléphonique n'est pas mal"

"Non professionnel et analyse non sérieuse."

"Expert de mauvaise foi, qui défend les interêts des assurances qui les mandates. Ne perdez pas votre temps ils trouveront une raison de ne pas vous indemniser."

"Nous avons fait appel à ce cabinet d’expertise pour un de mes véhicules (scooter). On a essayé de me voler le scooter devant chez moi. Un matin je le retrouve coucher sur le sol. L’expert mandaté monsieur Cerda, accorde la réparation du flan haut mais pas le flan bas alors que ce sont les mêmes rayures et franchement même un aveugle le vois… mais bref je ne sais pas où ce monsieur a appris son travail mais fuyez ce cabinet d’expertise. Aucun conscience pro, et je ne vous parle pas du dialogue… Celon lui ce ne sont pas les mêmes incidents… bref faite attention car ce cabinet mâche leurs travails… ils font ça à la va vite…"

"Des délais inadmissibles Ils font tout pour qu'on en ai tellement marre d 'attendre, qu'on paye de notre poche. En fait c'est ça le but des assurances, faire payer les adhérents et ne jamais rembourser, ça c'est un assureur 5 étoiles"

"Belle mentalité de Mr Patrick Lubszynski"

"Minable. Une honte ! 2 mois pour missionner un expert ( Steven Vit ) et celui-ci me dit qu'il n'y a pas de rapport entre ma cuisine qui s'effondre et les voisins d'en face qui rénovent entièrement leur appartement."

"Nul de chez Nul ! Un expert incompétent Aucun suivi"

"Très réactif et a disposition quand vous avez des questions"

"Que dire? Je ne sais même pas par où commencer. Une catastrophe pour avoir un rdv sans qu'il soit annulé quelques jours avant. Experte qui sous côte les chiffrage et 15 mois pour qu'on me dise que c'est pas mon assurance qui doit gérer mon dégât des eaux mais celle de mon proprietaire. J'espère ne plus jamais avoir à faire à cette entreprise quitte à payer de ma poche premier dégât des eaux de ma vie je ne suis pas prêt de l'oublier. J'aurais préféré ne pas avoir de détecteur d'humidité en cadeau mais que le dossier ne mette pas autant de temps à être traité."

"Cabinet d’expertise réactif!!! Personnel très aimable de la prise de rendez-vous au passage de l’expert, tout s’est très bien passé. Je recommande"

"Très mauvais cabinet, n'est absolument pas professionnel"

"Bonsoir je vous remercie"

"injoignable, après 87 appels et 48 jours après le vol toujours personne pour l'expertise."

"Expert en assurance très reactif"