Matmut Assurances

"Un accueil et un conseil parfait. Tous nos remerciements à Sylvie et ses collègues."

"Três professionnel et aimable. Je recommande."

"Équipe sympathique et efficace. Ils assurent..."

"Excellent contact, grande disponibilité et écoute, bons conseils. Devis rapide. je recommande"

"Très bonne écoute, très professionnel et avec le sens du service! Je recommande"

"Rapide et efficace ! Merci Céline !"

"Très bon contact personnel très réactif ! Je recommande cette agence"

"appel plusieurs appels sur la Matmut du Perreux sur marne sans réponse, je me suis retrouvée sur le site de Champigny et j'ai trouvé en la personne de Céline, une professionnelle hors pair qui sait vous conseiller pour chacun de vos besoin .Nous avons tout conclu par telephone , courtoisie et professionnalisme à recommander dans cette agence."

"Conseillers aimables et accueillant 😊."

"Bonne agence, professionnelle et à l’ecoute!"

"Disponible et à l'écoute!"

"Très bonne agence, toujours à l'écoute et répond à nos besoin parfaitement. Le personnel apporte des conseils pertinent à ces clients. Rien à dire je la recommande"

"Service très sérieux formidable merci."

"Je me suis rendue à l'agence pour modifier un contrat, tout s'est passé sans soucis, rapide et efficace, merci à Mme Capoulade pour sa prise en charge :)"

"Une agence que je recommande vivement. L'équipe est très réactive et à l'écoute que ce soit lors de la souscription d'un contrat ou à l'occasion d'un sinistre. Les solutions proposées sont adaptées aux besoins de chacun et on se sent réellement guidé."

"Merci a madame Capoulade pour son écoute et son professionnalisme, je recommande vivement !!"

"Agence très réactive, les conseillers sont souriants, aimables et à l'écoute. Ils connaissent très bien leur métier."

"une catastrophe!! aucune considération pour le client !! délais de traitement d'un dossier sinistre 2.5 mois !!!!! vraiment pas professionnel a fuir"

"Au mois de juillet j ai vendu ma voiture et j en ai acheter une autre, j ai appelé mon agence d ivry et là j ai été très déçue parce que j ai eu 2 contrats voitures au lieu d en avoir qu un . mon mari s est déplacé sans succès. J ai rappelé mon agence et je me suis retrouvée par hasard à la matmut de champigny avec Céline qui a toute de suite vu le problème et m a régularisé ma situation. Maintenant dès que j ai une question je m adresse à Champigny. Merci à toute l équipe"

"Voilà une équipe qui ne sait pas comment fonctionne un rendez-vous! J'ai reçu 3 sms de rappel de la MATMUT, et 2 méls, pour que je sois à l'heure à mon rv de ce jour 9h30. Je mets toujours un point d'honneur à être à l'heure à mes rvs, et je suis arrivée à 9h29. La conseillère qui devait me recevoir demande à des personnes qui attendaient de s'approcher pour qu'elle s'occupe d'elles! Un conseiller désoeuvré me demande l'objet de ma visite, je lui parle de mon rv: il m'intime de mettre mon masque (j'étais en train de le sortir de ma poche), de m'asseoir, et d'attendre que la conseillère soit disponible! J'avais déjà vécu ce genre de situation avec la même conseillère (attente d'1/2h mais c'était en cours de journée, et je conçois que qlqs rvs précédents au mien puissent déborder), mais auj. j'étais le 1er rv, et à l'heure! Peut-être que le logiciel de la MATMUT devrait aussi rappeler à ses conseillers leur devoir de respect du client, en particulier respect de l'heure de rv, et bien sûr respect de la façon de leur parler!"

"Après une formation de conduite accompagnée durant 2ans mon fils cherchait une assurance suite à l'obtention de son permis de conduire. la compagnie dont je dépendais était bien trop chère. Nous nous sommes rendu à l'agence de champigny / marne où Mme CAPOULADE c'est occupé de nous, elle à su nous proposer un contrat adapté a son utilisation avec des tarifs très attractif, force de proposition et grâce à son professionnalisme et sa réactivité j'ai également fais transférer l'ensemble de mes contrats dans cette agence. Encore merci pour tout."

"Le groupe Matmut est une chose mais l'agence de Champigny est une autre. En effet les agents Matmut qui travaille dans ce bureau depuis des années sont incroyable, nous sommes bien accueillis, ils sont à l'écoute et ils sont très pro. Je n'ai rien à redire à leurs travaillent enfin un service de qualité avec des gens compétent."

"Très bien reçu par une personne très professionnelle"

"J'ai honte pour eux j'ai eu deux problème suite à un remboursement dentaire ont M à dit de faire deux un chèques ce que j'ai fait maintenant ont me demande des frais de retard et de supprimer les chèques faire opposition, qui va me coûter aussi, j'ai demandé aussi ma carte d adhérant impossible la honte même quand ont ai honnête et pas en retard ont vous fait des histoires, je ne vous conseils pas fait aller chez eux Matmut ( Océane) vous profiter des personnes âgées salutation"

"Personnel très compétent."

"J’ai fait un devis en ligne, ils demandent de renseigner son numéro de téléphone ils ont pas arrêté de l’harcèlement j’ai dû bloquer leurs numéros"

"Des tarifs intéressant pour l’assurance habitation mais attention.. il ne faut utiliser l’assurance en cas de sinistre sinon vous recevez un courrier de résiliation de vos contrats sinon ils ne sont pas rentable ! Lamentable ! Je déconseille fortement malgré la prise en charge rapide des sinistres et des tarifs concurrentiel."

"Tres bon accueil !!"

"Agence et équipe au top !"

"Les conseillers sont adorables et je suis très contente de l’accueil !"

"Bien"

"Parfait et efficaces"

"Il répond pas tant pis je vais ailleurs"

"Je suis en colère contre la MATMUT.Cela fait 3 ans et 1/2 que j'ai eu un sinistre dans mon appartement et jusqu'à ce jour je n'ai été indemnisée que partiellement.J'attends toujours la suite."

"Clients depuis pas mal d’années à la Matmut de Champigny, mon fils et moi, sommes contents de l'accueil qui nous a été réservé dans cette agence. Je remercie Monsieur YUGYE qui a pris tout son temps pour répondre à toutes nos questions et nous orienter. Je souhaite juste attirer l’attention de l’agence sur une seule situation , qui est : On n’arrive pas à les joindre facilement par téléphone, le délai d’attente est très long. M.G"

"Très bonne agence , personnel très professionnel, accueillant et arrangeant."